8 лет
25.7
28
5
Ужасно!
Прямо сейчас нахожусь в комнате матери и ребёнка. Уже несколько раз открыли дверь другим, когда я нахожусь здесь ( вход по кнопке, открывает администратор или охрана).
Вторая комната не работала, я набирала два раза, мне прямо из динамика начали орать, что все открыто и я теряю время. Другие люди тоже не могли туда попасть.
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства! Мы обратим внимание на работу комнаты матери и ребенка и примем меры.
Разочарованы... Заказали 3 бургера. Два бургера были по Акции 1+1. По итогу был заказ 1 чизбургер и 2 чикенбургера.
В итоге привезли 2 чизбургера и 1 чикенбургер. Муж расстроился, ведь он хотел именно 2 бургера с курицей.
Вдобавок ко всему, был недовес. Куриный должен быть 320, а по факту 258. Чизбургер должен быть 270, а на самом деле 240...
Разочарованы... Заказали 3 бургера. Два бургера были по Акции 1+1. По итогу был заказ 1 чизбургер и 2 чикенбургера.
В итоге привезли 2 чизбургера и 1 чикенбургер. Муж расстроился, ведь он хотел именно 2 бургера с курицей.
Вдобавок ко всему, был недовес. Куриный должен быть 320, а по факту 258. Чизбургер должен быть 270, а на самом деле 240 (взвесили один с говядиной, другой уже успели попробовать, заподозрили сразу недовес). Сильно отличаются блюда от фотографий на сайте.
Фото все прилагаю.
Из плюсов - доставка. Приехали вовремя.
Добрый день! Helen!
Приносим извинения за долгую обратную связь.
Сообщите,пожалуйста в комментарии к отзыву,дату и номер заказа,чтобы у нас была возможность его идентифицировать и принять соответствующие меры.
Благодарим Вас за отзыв и Ваши комментарии, они позволяют нам становится лучше.
С уважением, команда FRIENDS
Отравился муж салатом "Алекс".
Я ела "Цезарь", тоже чувствовала себя плохо, но мой организм справился.
Купили салаты в 00:30.
Если у вас лежат салаты на витрине, то будьте добры, проверяйте их срок хранения!
Вывеска над отделом с салатами гласит,что с 20:00 до 6:00 (или 6:30?) готовые салаты продают со скидкой 30%. Заправленные салаты хранятся...
Отравился муж салатом "Алекс".
Я ела "Цезарь", тоже чувствовала себя плохо, но мой организм справился.
Купили салаты в 00:30.
Если у вас лежат салаты на витрине, то будьте добры, проверяйте их срок хранения!
Вывеска над отделом с салатами гласит,что с 20:00 до 6:00 (или 6:30?) готовые салаты продают со скидкой 30%. Заправленные салаты хранятся максимум 12 часов, с 20:00 до 6:00 проходит 10 часов. Вопрос. Салаты эти во сколько выкладывают? Явно никто их ночью не обновляет.
Чек прикладываю.
Мини-отель, в котором мы остановились с молодым человеком в целом мне понравился, но и есть свои нюансы.
Плюсы:
- душевая была близка к нашему номеру;
- в номере нас ждали 2 пары одноразовых тапочек, 2 полотенца, гели для душа и шампунь;
- плазменный телевизор (не во всяком номере такое есть);
- местоположение;
- в коридоре есть стойка с чаем и...
Мини-отель, в котором мы остановились с молодым человеком в целом мне понравился, но и есть свои нюансы.
Плюсы:
- душевая была близка к нашему номеру;
- в номере нас ждали 2 пары одноразовых тапочек, 2 полотенца, гели для душа и шампунь;
- плазменный телевизор (не во всяком номере такое есть);
- местоположение;
- в коридоре есть стойка с чаем и кофе.
Минусы:
-вай фай ловит через раз;
-в комнате вроде и чисто, а вот в труднодоступных местах такой чистоты уже не наблюдалось (например, под кроватью);
-ночью холодно, приходилось укутываться в одеяла.
В мини-отеле есть возможность заказать завтрак- это несомненный плюс, а вот заказать его надо, как потом сказал администратор, лучше до 5 вечера, а если заявок на завтрак будет мало, то его могут не привезти, а это уже минус. :(
Ставлю 3 (не отлично, но и не совсем ужасно, больше подойдет слово "нормально").
Уважаемая Helen, спасибо, что оставили столь подробный отзыв! Мы благодарим Вас, что Вы отметили столько плюсов, ведь мы делаем все возможное, что бы наши гости чувствовали сеья максимально комфортно в нашем отеле! Если у Вас были какие-то трудности или замечания во время вашего проживания, то Вы всегда могли обратиться к администратору, что бы мы...
Уважаемая Helen, спасибо, что оставили столь подробный отзыв! Мы благодарим Вас, что Вы отметили столько плюсов, ведь мы делаем все возможное, что бы наши гости чувствовали сеья максимально комфортно в нашем отеле! Если у Вас были какие-то трудности или замечания во время вашего проживания, то Вы всегда могли обратиться к администратору, что бы мы решили этот вопрос. Мы надеемся, что в следующий Ваш визит к нам Вы не обнаружите никаких минусов:) С уважением, управляющая отелем, Александрова Валерия.
Хочется сказать хостелу СПАСИБО за гостеприимство. Остановились с молодым человеком на пару дней у вас. Номер чистый, есть шкаф, стол и вентилятор, кровати, которые по вашему пожеланию могут сдвинуть в одну двуспальную (такой номер попался нам, за другие не отвечаю). При заезде выдают полотенца, а вот средства гигиены и тапочки уже нужно...
Хочется сказать хостелу СПАСИБО за гостеприимство. Остановились с молодым человеком на пару дней у вас. Номер чистый, есть шкаф, стол и вентилятор, кровати, которые по вашему пожеланию могут сдвинуть в одну двуспальную (такой номер попался нам, за другие не отвечаю). При заезде выдают полотенца, а вот средства гигиены и тапочки уже нужно где-нибудь купить самим. В хостеле есть маленькая кухонка со столиками. Хотелось бы обратить внимание, что на кухне есть мультиварка, холодильник на всех проживающих, микроволновая печь, НО нет плиты :(. А для тех, кто хочет подкрепиться, но уже не хочет никуда выходить - есть автомат со снеками :). Несомненным плюсом и основным критерием выбора все же является местоположение хостела, который находится на Арбате, лучше не найдешь за такую цену и в таком месте! Кстати, две ночи нам обошлись в 3976 рублей.
Единственное, что номер был без окна, но при бронировании через сайт booking.com не обратила внимание на мелкий шрифт, обнаружила этот нюанс только позже, когда внимательно все перечитала.
P.S. Даже без окон все было круто, ведь мы приезжали в Москву, чтобы гулять и наслаждаться, а не просиживать в хостеле! А еще около кухни есть стена со стикерами, где проживающие могут написать город, из которого приехали)
8 лет
25.7
28
5
