Лена

очень интересный филиал: есть "столик интроверта" (в самом углу за холодильником на два стула), а также плед на стене за столиком у входа - очаровательно

трубочки и пастила понравились 😊 трубочки разительно отличаются от других покупных, почти как домашние. планирую устроить рейд на напитки в холодильнике - почти все вижу впервые

иии пока только здесь нашла больше трёх ароматов свечей (*-*) они великолепны

Приятный магазин, не очень большой, но всё есть. Зона со столиками особенно хороша. Правда, как ни приду, булочек в конусообразной печке не остаётся. Несмотря на проходимость, в зале и за столами чисто, а работники всегда готовы помочь - как на подбор милых ребят берёте. Случайно попробовала сметанник и йогурт с гранолой - самые вкусные, какие видела в городе 😄 Ещё нравится, что можно разогреть или приготовить в печке еду + питьевая вода горячая и хорошая в доступе (для людей на таблетках это очень важно)

15.12.22

Оператор Бородина Анна Васильевна

Здравствуйте

1. Очереди в отделении не было, но ждать, когда оператор закончит свои дела, пришлось.

2. Отдавая два письма, я сказала, что одно из них заказное (подписала ручкой), а второе - простое. Но мои слова проигнорировали, оформив оба заказными.

3. Раз в 1-2 месяца езжу в это отделение со стопкой писем и операторы всегда спрашивают, кто клеит марки. также замечу, что в других отделениях если оператор не спрашивает про наклейку марок на 1-2 письма, он наклеивпет сам (первое время уточняла). Здесь же оператор молча добавила услуги на оба письма и взяла с каждого по 15 рублей. За два письма с тремя листами А4.

Конечно ошибку заметила только на следующий день. Честно, очень неприятно.

Просто хочется, чтобы руководство понимало само и напоминало своим сотрудникам об этикете работы с клиентами.

Год или два назад ходила к замечательной маникюрше - Евгении, но последние два раза её не было - уволилась, видимо. Думаю, ничего, есть другие специалистки, о которых очень неплохо на сайте написано. Записалась прошлой зимой к Наталье, кажется, и очень пожалела: помимо того, что она явно торопилась куда-то, подпилила неаккуратно настолько, что пришлось дома самой выравнивать. Мало того, когда она смотрела на результат своей работы, прокомментировала зачем-то: "Ну, не идеально, конечно, но...". Вы правда считаете нормальным сказать такое клиентке?..

Летом думаю, ничего, есть другая специалистка. Записалась к Елене: очень аккуратно обращалась с руками, не торопилась и успела за час - идеально. Но через неделю ногти у основания поросли белыми полосами и вмятинами, чему значения не придала. Обратилась в другой салон, где сказали, что маникюрша неправильно убирала кутикулу и повредила пластину. Сначала не поняла, почему специалистка там так расстроилась и предложила подлечить ногти, а теперь, спустя несколько месяцев, вижу: ноготь стал расти с вертикальными полосами и слоиться, а на тех местах белесые вмятины остались, и сейчас, когда эти белые полоски подходят к краю ногтя, он стал более хрупким и ломается в тех местах, причём на разных пальцах по-разному. Если честно, первый раз с таким сталкиваюсь. И конечно ни ногой больше в этот салон, как бы дёшево там ни было. Лучше переплачу и буду уверена в результате.

Выбирала бутылку вина в подарок на день рождения, с алкогольной продукцией почти не знакома. Но мне попалась совершенно замечательная и явно опытная консультантка: кажется, она знает о винах всё, что только можно знать, и отвечала на все мои глупые вопросы максимально подробно (если не ошибаюсь, на бейджике имя было Эльза). Хотелось убедиться в окончательном выборе перед оплатой, но, к сожалению, в это время не оказалось возможным к ней обратиться. Поэтому задала пару вопросов барышне, что над душой стояла. Увы, опыта у неё особо не было, но узнала я об этом лишь после, когда уличила в явном непонимании того, о чём спрашиваю. На мои вопросы даже не отвечали, а соглашались с тем, что первое скажу, из-за чего получалась белиберда. Простите, если вы не разбираетесь, не лучше ли позвать того, кто правда помочь может? Не для себя ведь беру и не за 200 рублей. Неприятно.

И когда пришла в первый раз, почти никто не поздоровался, зато когда вернулась за картой (спасибо, написали сообщение и предупредили), все были предельно вежливы. Очень странно.