- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
13.03 вызвала такси, была назначена красная лада Веста номер к205ем, деньги списались с карты. Появился статус в пути, 20 минут прождала в -15, потом позвонил водитель сказал, что не может найти и завершил заказ. Служба поддержки не захотела разбираться, диспетчер сказал, что не отвечает за водителей, что они их не нанимают, что оплата была...
13.03 вызвала такси, была назначена красная лада Веста номер к205ем, деньги списались с карты. Появился статус в пути, 20 минут прождала в -15, потом позвонил водитель сказал, что не может найти и завершил заказ. Служба поддержки не захотела разбираться, диспетчер сказал, что не отвечает за водителей, что они их не нанимают, что оплата была наличными и не видит оплату картой, если картой, то деньги вернутся, что водитель случайно принял заказ, случайно завершил и не хочет ехать.
В итоге потеряно 40 минут времени и 680 рублей. Не стоит связываться с этой компанией если дороги нервные клетки.
Здравствуйте!
Действительно, водитель по ошибке закрыл заказ как выполненный. Информация о вашей ситуации была передана в отдел качества ещё до написания вами отзыва. Мы не смогли до вас дозвониться, наш менеджер звонил вам несколько раз, для того, чтобы объяснить ситуации и сообщить о том, что вам оформлен возврат денежных средств. Пожалуйста,...
Здравствуйте!
Действительно, водитель по ошибке закрыл заказ как выполненный. Информация о вашей ситуации была передана в отдел качества ещё до написания вами отзыва. Мы не смогли до вас дозвониться, наш менеджер звонил вам несколько раз, для того, чтобы объяснить ситуации и сообщить о том, что вам оформлен возврат денежных средств. Пожалуйста, проверьте баланс (возврат как правило происходит моментально, но может занимать до 3х рабочих дней). Приносим вам извинения и надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!
