Ксюша Александрова

Доброе утро. СДелала заказ на маркетплейсе, пришло оповещение, что заказ доставлен в пункт самовывоза Мегафон, г. Екатеринбург, Ясная 2, ТЦ Фан-Фан. Придя за заказом со мной общалась продавец Светлана (фамилию свою не сообщила, на бейдже написано директор офиса продаж). Как оказалось в салоне не было интернета и Светлана сказала , что не могут сейчас выдать заказ. На вопрос есть ли где то информация об отсутствии связи (интернета) и не работе подразделения в официальных источниках Светлана начала заметно нервничать, дерзить и повышать голос обосновывая тем, что они вообще не должны это делать и оставили заявку и ничем помочь мне не может. В это время в салоне на стуле сидел видимо ее "друг" . Мужчина нагло влез в диалог сказав "Света, ты же имеешь право ее не обслуживать, вот и не делай этого". Уточнив у данного человека кто он такой и как вообще имеет отношение к салону Мегафон , он глупо ответил "Человек" . Почему у вас совершенно посторонние люди, друзья сотрудников портят репутацию салона?

Светлана совершенно никак не собиралась мне помогать , дерзила, повышала голос, заметно нервничала и "тараторила" (видимо на нервной почве возникли проблемы с дикцией) ее друг ее активно поддерживал. Прошу разобраться в данной ситуации , для подтверждения моих слов посмотрите камеры в салоне от 25.12.23 начиная с 20-17 по времени Екатеринбурга

Мне рекомендовали ваше заведение как место с вкусной кухней и прекрасным обслуживанием, с кухней соглашусь, а вот про обслуживание не могу такое сказать.

Заказывали столик на День рождение 14 августа.

Нас обслуживала официантка Аня, обслуживание было очень "поверхностное", она вечно куда-то торопилась, бегала, приняв заказ принесли первым делом напитки, у мужа в бокале что-то плавало, на столе были крошки от прошлых клиентов. Еле дождавшись Аню попросили заменить бокал и протереть стол, но если бокал с напитком заменили, то про стол ,увы, забыли. Крошек там было достаточно, в том числе и на мебели...хорошо, протерли сами, не есть же с остатками чужой еды...

Поздравление с ДР было крайне поверхностное, прибежала Анна , что то тихонько, торопясь пробурчала под нос, "раскрыла" десерт, облив им стул, сделав вид что не заметила, снова убежала....Раньше ,говорят, у вас были душевные поздравления всем коллективом, музыкой и т.д....

При расчете на бонусной карте было 500 рублей, попросила Аню списать, на что она меня стала почему то переубеждать, говоря что мне выгоднее сейчас накопить, так как бонус будет повышенный в ДР... так и не смогла понять как это взаимосвязано, но попросила списать , почему то списали всего 300 рублей, а не 500 , знаю, что списываете только 20% от суммы счета, но это в разы меньше сумма получилась....

Честно, был очень сильный осадок от обслуживания, что подпортило праздник. Очень сожалею, что для празднования дня рождения выбрала ваше заведение.

Не ожидала, что у официального дилера можно сделать кузовной ремонт так недорого и быстро.Очень переживала, что выплат страховой не хватит на ремонт в официальном центре, а машина на гарантии. В итоге было сделано все качественно , спасибо Юрию Машьянову. В выплату уложились , сроки уменьшили в два раза. Ооочень благодарна И безусловно обращусь ещё раз. К этому специалисту попадаю уже третий раз и каждый раз Ни одного нарекания, доверие 100%

Была на маникюре и покрытие гель лаком , раньше делала на ботанике в филиале делали хорошо , тут написав Марии записалась , сначала меня забыли записать , после второго раза записали все таки , сказали мастер Оксана работает 10 лет как уже маникюристом , в итоге ужасный маникюр , его толком не было вообще , ужасное покрытие кривое все , когда написала руководителю Марии об этом и попросила вернуть деньги она согласилась , но ткнула тем что делала я по акции , хотя какое это имеет значение и сказала что Нормально все сделано 😳После заблокировала меня в соц сетях . Единственный плюс вернули деньги . Сейчас спустя неделю слезло два ногтя. Ставлю единицу и никому не рекомендую