Лида Манукян

Ужасная клиентоориентированность в этой компании!Если не хотите нервировать себя стоит задуматься о переходе к другому провайдеру!

С 8.04 не работает интернет и все,что с ним связано во всем подъезде….заявку оставляли на выезд мастера на 11.04 с 9 до 11 часов(заявка была оформлена 8.04 примерно около 15:00 часов)

Мастера нет,интернет восстанавливать никто не собирается,по телефону ничего сказать не могут(тогда извините меня,зачем такая нужна техподдержка)

Очень стало интересно,почему в другов подъезде НАШЕГО дома тоже был отключён интернет,тоже была оставлена заявка 8.04,НО уже на 12.04,опять же НО работы по восстановление интернет-соединения там были подключены ещё в субботу,хотя заявка на завтра,при просьбе к мастеру пройти в соседний подъезд,он сказал,это не его работа

Господа и дамы,скажите пожалуйста ,а в чем состоит ваша работа!???

Четвёртый день интернет отсутствует,по телефону говорят работы ведутся(а где они ведутся?как ведутся?)

За что мы платим деньги?За такое недобросовестное отношение к своим клиентам???

Ну да,звоним 8,9,10,11 в техподдержку,говорят мы запишем комментарий к вашей заявке,ждите звонка специалиста……четвёртый день ждём,чего ждём????

Очень сильно ВАША компания УПАЛА в наших глазах,в глазах ВАШИХ клиентов!!!!!

Записалась заранее за 2 недели на госуслугах на прививку,пришла пораньше,минут за 30 до назначенного времени,передо мной уже 70 человек в очереди.На вопрос старшая медсестра ответила:что у них три источника записи,ну зачем мне рассказывать,я сама работаю в государственной медицине и знаю что источников может быть несколько,а запись одна!

Зачем тогда вы открываете интернет-запись?И не надо говорить ,что этим занимается колл-центр,этим занимается регистратура!

Оценку 2 ставлю только на основании того,что брали здесь Apple Watch,все прошло благополучно,покупкой довольны!Но...недели 2 назад пришли,выбрали IPhone,оформили заявку на рассрочку,добрали на определенную сумму другой сопутствующий товар,нам сказали «Погуляйте 5-10 минут,мы вам позвоним»,спустя полчаса ожидания звонка,решили сами дойти до магазина,узнать статус заявки;к сожалению,заявка была отклонена,менеджеры(продавцы) не удосужились даже позвонить,сказать,думаю,что так работать в таком презентабельном магазине неприемлемо!

P.S. Похоже руководству не интересно читать отзывы,делать работу своих специалистов более качественный,оставила отзыв для потенциальных покупателей с вопросом:»А стоит ли сюда обращаться?»

К факту,в Мвидео была одобрена рассрочка,телефон по той же цене,но сопутствующий товар можно было набрать на более низкую сумму,чем в C-store