judge111

Неприятная история произошла со мной 18.09.22. Зашла вечером в Магнит на Цвиллинга ( ранее я была очень рада, что недалеко от моего дома открылся такой хороший магазин). Обычно, сразу после оплаты, я просматриваю чек. Но в этот раз чек я просмотрела только дома. Меня очень удивило, что на бонусной карте у меня 2052 балла! Помню, что было баллов 30. Как так? Зашла в мобильное приложение. Вижу, как было 30 баллов, так и есть. Кроме этого, в истории отсутствуют данные о моей покупке 18.09. Сравниваю номер своей бонусной карты с номером на чеке. А в чеке то карта не моя! Госпожа - кассир оказалась мошенницей! Вот вроде мелочь-бонусы за покупку, а очень неприятно! Фамилия кассира на чеке-Санникова ( не факт, что за кассой была именно она). Писала через обратную связь жалобу на сайте Магнита- реакции нет. Уважаемые покупатели! Будьте внимательны, не позволяйте себя обманывать!

Сегодня увидела, что стоимость доставки из Магнита теперь 129р. ( было 69р.) Цены то вы поднимаете, а вот сервис всё хуже и хуже. Уже давно заказы не доставляют во время. Заказы привозят минимум позже на час. Последний мой заказ H53428467226 по времени побил все рекорды . Время доставки было с 13 до 14ч. При том, что заказ был оформлен более чем за 2 часа до времени доставки. Заказ привезли в 16:20! В личном кабинете появлялось сообщение, что доставка задерживается. Но не на 2,20ч же! К самому заказу вопросов нет, сборщик оказался очень внимательным ( не все ваши сотрудники, к сожалению, такие). Клиент оплачивает стоимость доставки, почему же вы не соблюдаете свои обязательства относительно времени доставки? Зачем принимаете то количество заказов, которое ваши люди не в состоянии собрать и развезти в определенное время. Может быть стоит увеличить штат сотрудников?