6 лет
32.6
36
7
Любимое кафе, ходим всей семьёй! Но в ноябре текущего года было крайне неприятной новостью, что из меню убрали пиццу!!!!!! Верните пожалуйста!!!!всегда заказывали детям и себе! Очень нравилась!!!
Здравствуйте, evgen_lyamin! Спасибо за обратную связь!
Нам искренне жаль, что мы вас огорчили новым меню. Ваше пожелание вернуть пиццу передали в ресторан!
Ждем вас и ваших близких у нас в гостях)
Брал три года назад удлинитель на катушке. Цена была дешевле средней рыночной. Работает исправно, постоянно пользуюсь, проблем не знаю. Спасибо, всем рекомендую.
Купили пирог с вишней, косточек полпирога 😡зубы поломать можно!!! Жена позвонила на горячую линию, предложили компенсировать 150₽ 🤬ещё больше разозлили!!! Типа спасибо за обращение, учтём. Отвратительно! Если у кого то ещё было подобное, напишите тоже.
В наш приезд выяснилось, что нашу бронь (шале) заняли другие гости. Нам предложили номер в главном корпусе, выше классом. Номер на втором этаже. Мы с коляской , с тремя детьми и собакой. За собаку по телефону сказали доплата 500₽, по факту заплатили 1000₽ , мотивировали тем что собака большая ( Сиба-ину). Предложили нам дом за 13500₽ ( шале...
В наш приезд выяснилось, что нашу бронь (шале) заняли другие гости. Нам предложили номер в главном корпусе, выше классом. Номер на втором этаже. Мы с коляской , с тремя детьми и собакой. За собаку по телефону сказали доплата 500₽, по факту заплатили 1000₽ , мотивировали тем что собака большая ( Сиба-ину). Предложили нам дом за 13500₽ ( шале бронзировали за 7500₽). Дом хороший, но и бюджет другой. Заселение заняло полтора часа. Вечером заказали в ресторане ужин, всё очень вкусно, НО ДОЛГО!!! Объясняли тем что повара загружены, но это же не мои проблемы. Еду принесли с пластиковой посуде, сами представляете что это. Подача блюд это половина, а то и больше, успеха. У нас был в этот день семейный праздник, поели из пластиковых стаканчиков и тарелок в 9 часов вечера, и спать. Заказали еду в 7 вечера. В остальном всё хорошо. Дети в восторге от бассейна. Дом чудесный ( вода в душе не уходит и затапливает душевую и вытекает по всему помещению туалета). Дом номер 6. В общем как в песне, а в остальном прекрасная Маркиза, всё хорошо, всё хорошо))) вернёмся ещё, всё равно понравилось, погода была чудесная. Было много позитивных моментов.
Уважаемый evgen_lyamin. Спасибо, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о проведенном времени в загородном отеле «Гринвальд by USTA Hotels». Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбираете наш отель для своего отдыха, для нас это ценно и важно. Примите искренние извинения за все доставленные Вам неудобства. Позвольте прокомментировать...
Уважаемый evgen_lyamin. Спасибо, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о проведенном времени в загородном отеле «Гринвальд by USTA Hotels». Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбираете наш отель для своего отдыха, для нас это ценно и важно. Примите искренние извинения за все доставленные Вам неудобства. Позвольте прокомментировать сложившуюся ситуацию, что, надеемся, позволит уладить возникшие недопонимания. В первую очередь, мы решили предложить именно Вам и Вашей семье заселиться в двухкомнатный семейный номер с видом на лес, поскольку мы ожидали на заселение одного взрослого и троих детей, как было указано в Вашем бронировании, сформированном на официальном сайте загородного отеля «Гринвальд by USTA Hotels». В данном случае, мы хотели сделать Ваше пребывание более комфортным, без повышения стоимости проживания. При регистрации Вы сообщили, что Вас приехало двое взрослых, трое детей и собачка средних пород, сотрудник службы приема и размещения поспешил Вас уведомить о повышении цены, ознакомив с правилами ее формирования, предлагая рассмотреть заселение, столь большой и дружной семьи, в коттедж. Мы хотим также выразить сожаление о возникшем недопонимании относительно размещения с животными. Примите нашу благодарность и за положительные моменты Вашего пребывания, которые Вы также отметили. Обязательно учтем все пожелания при следующем визите и обязательно сделаем всё возможное, чтобы отдых Вам понравился!
Праздновали день рождения у друга 11.03.2020 г. впечатление осталось плохое о заведении:
1. официант Остин старается обслужить, но видно мало опыта, забывает кто что заказал из еды. Да и народу было немало:9 взрослых и 8 детей. По хорошему бы добавить ещё одного официанта надо было. Под конец он устал и начал хамить гостям, что не нас одних он...
Праздновали день рождения у друга 11.03.2020 г. впечатление осталось плохое о заведении:
1. официант Остин старается обслужить, но видно мало опыта, забывает кто что заказал из еды. Да и народу было немало:9 взрослых и 8 детей. По хорошему бы добавить ещё одного официанта надо было. Под конец он устал и начал хамить гостям, что не нас одних он обслуживает. Была среда, кроме нас сидела ещё парочка за соседним столом...и всё!
2. Салаты неплохие, но второй раз их заказывать не будешь.
3. Заказал мясо «стейк мясника» прожарка с кровью...это было последней каплей. Мясо было с жилами и АБСОЛЮТНО сырое внутри. Отдал это мясо официантке чтобы отнесла повару, никаких действий не последовало со стороны заведения. Ни извинений, НИЧЕГО!!! Через полчаса ....туалет.
Итого: подумайте стоит ли туда идти? Есть места намного лучше, качественнее в еде и сервисе. Чек составил 25000₽ немало...
