viktor.pankov.1986

Ужасное отделение...

Пришел в это отделение что бы проконсультироваться по определенному вопросу у так называемых специалистав.

Подошел к операционисту задал вопрос и понеслось: тот специалист к кому я подошел изночально в банковском деле полный ноль и к ней на выручку пришла ее коллега. Так вот эта коллега начала со мной разговаривать на повышенных тоннах и по ее мимики было видно что этот человек меня был готов просто разорвать , только не пойму за что? За то что я пришел проконсультироваться как клиент, а они были обязаны ответить на все мои вопросы как специалисты.

Вообщем я попытался донести до этой грубиянки, то что так с клиентами общятся нельзя и свои проблемы надо оставлять дома и негатив на работе просто неприемлим, на что она начала огрызаться еще сильней и к ней подключились еще четыре человека в том числе и администратор этого отделения. Администратор отделения ее звали АННА, начала меня пугать что сейчас позвонит и меня выведут с банка принудительно, я же пытался донести до этих колхозниц что влезать в чужой диалог это некрасиво и что в их обязанности входит общение с клиентом и только уважительное общение и если у них нет подобных качеств, то идите работать на рынок... На что получил от этой обиженной на весь свет женской толпы, еще порцию отборных оскорблений. В итоге я пообещал написать жалобы на этот колхоз и ушел.

Кстати звали операциониста которая первая начала со мной разговаривать на повышенных тоннах Горбачева Лилия Маратовна-ведущий операционист-кассир.

Вообщем вывод: работает в этом отделении совершенно неквалифицированный персонал!!!!! Ужас)

Сегодня заехал в парикмахерскую на Бардина 1.

Зашел, без записи, администратор сказала что у мастера есть окно и он меня возьмет.

Парикмахер Мария ( Маша ), грубиянка, неадекватная хамка, обиженная на весь мир)

У Марии профессионализм нулевой, подстригает неуверенно и неокуратно. В общем ужасная парикмахерская на твердую 2.

Не за что больше туда не пойду и всем знакомым советовать буду что бы в этот безобразный салон не нагой.

Всем удачи)

Ужасный магазин...

Выбрал зимнею резину в интернет магазине, на следующий день позвонил менеджер уточнить детали заказы.

Оформили заказ, записал номер заказа. И тут самое интересное, он меня заверил что на территории склада имеется шиномонтаж который обслуживает клиентов организации Созвездие колеса и при покупке резины у них, услуги шиномонтажа бесплатны. Менеджер меня заверил что после приобретения резины я без проблем смогу переобуться...

Подъехал к проходной, пропуск выписали быстро, доехал до склада и увидел огромную очередь ( так как работает всего два менеджера и делают все очень,очень медленно ).

Простоял минут 40 этот минимум, пере до мной стоял парень так оказалось что резины которую он заказал нет на складе)))

Наконец то подошла моя очередь, заплатил за товар и пошел на склад. Там все быстро мне вручили и я с этим добром направился в шиномонтаж, где мне вежливо сказали что запись у них на неделю в перед... Хотя менеджер меня уверял что я бес проблем переобуюсь в этот же день...

В итоге переобулся в другом месте...

Цены устроили, но... Я лучше переплачу за товар, но спокойно приеду в организацию где все организовано.

Меня по сути обманул нагло менеджер этой организации, я такого отношения к себе терпеть не намерен...

Для меня и всех моих знакомых ( а их не мало ) двери в эту организацию закрыты. Пусть немного переплатим но получим в замен достойное обслуживание...

И обращусь непосредственно к администрации данного магазина, с таким подходом к делу и с такими менеджерами вы будите терять клиентов очень стремительно.

Так как заработать хорошую репутацию сложно, а потерять ее очень легко ( к чему вы и стремитесь, судя по вашей работе )....