Не могут осуществлять доставку с 31 декабря на 1 января, совсем не могут, уже второй год подряд!!!
Вопрос: зачем брать заказы?!
Заказали в прошлом году, привезли после часа задержки, но успели до нг. Мы недоумевали, как же так случилось, ведь с доставкой в будни порядок...
Мы ошиблись и решили попробовать снова закать на нг, но в этом году они...
Показать целиком
Не могут осуществлять доставку с 31 декабря на 1 января, совсем не могут, уже второй год подряд!!!
Вопрос: зачем брать заказы?!
Заказали в прошлом году, привезли после часа задержки, но успели до нг. Мы недоумевали, как же так случилось, ведь с доставкой в будни порядок...
Мы ошиблись и решили попробовать снова закать на нг, но в этом году они превзошли себя, заказ № 2905, на 1 января в 00:30, заказ разумеется не привезли вовремя, более того, его приготовили только в 01:30, эта инфа из приложения, а дальше начались перенос времени доставки, звонки, ожидание.
Девушка Мария рассказала, что нам должны доставить с Аптекарской, что это франшиза и с ними беда уже не в первый раз, общались долго, решили, что дождемся, сначала до 02:38, потом обещали в 03:00(привезти точно), потом на 04:20, и вот где-то в это время мы снова пообщались и нам сказали, что курьер только приехал и когда сделает свои дела, привезет заказ, через мин.20-30, и мы сказали, что Будем Ждать. Телефон уже садился и я поставила его на зарядку, эта была моя роковая ошибка😕 через мин 20 проверила телефон, а там два пропущенных и заказ в приложении ОТМЕНЁН!!!!!
Позвонила я снова, мне сказали, курьер до вас не дозвонился, на что я ответила, что в домофон никто не звонил, если я правильно понимаю, доставка осуществляется на адрес, а не на номер телефона, на что мне сказали, что помочь ничем не могут.
Так вот, наверное нам повезло, что их не доставили, ибо срок годности 3 часа, так сказала их оператор или менеджер( не суть), ещё отравиться не хватало, но тут было дело принципа, нам обещали и мы как лошары верили и ждали.
Чуда не случилось.
Понять не могу одно, зачем брать заказы, которые вы не можете доставить, не работаете тогда, раз не умеете, зачем подводить людей, в общем разочарование и негодование.
Итог: Не советую заказывать на новый год роллы в этой компании.