Галина

Огромное спасибо ТОП ПЕРЕЕЗДУ, а именно ребятам, Максиму и Сергею! В полной сохранности перевезли моего 100 килограммового, со стеклянными дверцами друга, холодильник) и другую бытовую технику . Выручили! Приехали через 1,5 часа после звонка, минута в минуту, как и договаривались . Оплатила сумму, которую оговорили при согласовании заказа. Предыдущая компания-перевозчик, с которой была договоренность за сутки, просто кинули меня… мои планы чуть не сорвались.. Теперь все мои переезды только с Вами! И обязательно буду Вас рекомендовать. Максим и Сергей, Вам еще раз огромнейшее спасибо! Все быстро и аккуратно.

Днище!! Заказ не везут уже 3 часа!!! Хотя находятся в 500 метрах от места моего положения и еще сообщают, что им потребуется 2 часа. В сумме 5 часов! Это уже не в первый раз! Я пишу жалобу на данный пункт. Меня вынудили приобрести товар , я его оплатила и теперь вынуждена ожидать, так как потратила последние деньги! Кроме того, когда Сахар в крови падает, я не могу передвигаться без кого-либо, так как могу упасть в обморок! Я сообщила об этом поддержке, но никаких решений, кроме как ждать неопределенного времени, предложено не было. А нет! Предложили 20% скидки на следующий заказ. До этого жила в начале этой улицы и пункт самоката был другой, такого ужаса, кошмара и беспредела за 2 года ни разу не было!!! Здесь же за 2 месяца привезли всего 3 раза плюс минус нормально, а 6 раз с задержкой от 1,5 часов! Не заказывайте ничего срочного, Вам не доставят во время с Парина 43/3

Ожидание полчаса в очереди на получение! Фактически стоишь все это время на каменном полу при уличной температуре. -15 градусов , я простояла и замёрзла так, как никогда не замерзала! Мальчики на выдаче матерятся при разговоре с клиентами. Грязь и какахи Крыс на столе рядом с выдачей! Никакого уважения к клиентам! Доставка дороже, чем в другой транспортной . Стоимость перевозки из того же города , такой же объём и вес в два раза дешевле! Днище!!! У кого-то просят продиктовать номер документа, у меня попросили предъявить паспорт, но при этом не запросили документов, подтверждающих право подписи и право пользование печатью! Если Вы претендуете на организацию, которая оказывает подобные транспортные услуги, Вы станьте таковой! Сейчас я вижу «шарашкину контору», которая просто зарабатывает деньги и не несёт никакой ответственности! P.S оплата только наличными, но и счетов , чтобы оплатить по безналичному расчёту не выставляют про приёме груза! Если только запросить счёт, потом ожидать , когда деньги к ним поступят- это потеря времени!!!!

Бюрократия необоснованная, никто ничего не объясняет, по факту создаётся много проблем из-за того; что горячая линия и сервис дают неверную информацию. Ответ хранение вообще отдельная тема! Не советую пользоваться данной услугой! Ни на одну претензию не было получено ответа, даже звонка от колл центра не поступало с извинениями. На все вопросы -один ответ: вся информация на сайте. НО!!!! Если потребитель Ваших услуг задаёт Вам вопрос при живом общении, Вы обязаны давать полные исчерпывающие ответы! Но ТК Деловые Линии считает иначе. УЖАСНАЯ КОНТОРА!!

Никогда не связывайтесь с этой конторой , если хотите, чтобы Ваш груз дошёл в целости и сохранности, во время , согласно, заявленным срокам на сайте компании, а также с подтверждением сроков у операторов при сдаче груза!!!! Ребрендинг прошёл успешно, стало почище, вроде и операторы адекватнее и типо горячая линия, НО ничего не поменялось. Мы и раньше отправляли грузы этой компанией, но расстояния были в пределах УРФО, задержки были незначительные и не сказывались на нервной системе клиента и сотрудников нашей организации, но то, что происходит сейчас.. 10 дней, изо дня в день даётся разная информация о месте нахождения груза, объём 10м3 отправили из Екатеринбурга в Хабаровск тремя разными машинами!! Никто на себя ответственность не берет, типо сроки не регламентированы, где груз они не видят. Каждый раз « кормят завтраками». Уважаемые, Вы забываете, что оплаченный счёт это и есть договор, который регламентируется законами РФ. Грузчики на складе намеренно упаковывают так, чтобы объём увеличивался. Неоднократно своими глазами видела и ушами слышала, как недовольные клиенты возвращались на склад и переупаковывали , так как сумма к оплате превосходила в 2 раза ту, которая могла бы быть, если бы клиент настоял изначально на своём желание как упаковывать груз. Операторы то считают по объёму, то по весу, точного прайса нет, объяснений никаких дать не могут, почему груз, отправленный месяц назад объемом 8м3 и весом почти 5 т вышел по стоимости столько же ( на 3 тыс дешевели) груза, который объёмом 11м3 и весом 1,5 т.. теперь то я понимаю, в одну машину никак ведь нельзя загрузить.. куда влезет , туда и закинем, пусть клиент ждёт, ведь наши расценки ниже, чем у другого крупного транспортника. Очень жаль, что не хватило сил реально исправить компанию. Ваш ремонт, смена названия никаким образом не спасёт Вас. С таким отношением, Вы вернётесь обратно , так и будете компанией, которой отправляют лишь уже оплаченные товары, бремя разбирательств с которой уже лежит на получателе.. ну а мы, в свою очередь, помимо отзывов и составления жалоб, обратимся в суд. МЫ ОПЛАТИЛИ УСЛУГУ, но УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА В ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ.