Двоякое осталось впечатление. Вроде бы все хорошо, а вроде бы и нет и осадочек такой прям конкретный. В целом можно сказать, что кроватью я довольна, но отдельные моменты, хотя уже больше месяца прошло откровенно выбешивают = если бы заранее знала, что так будет заказ может быть все равно бы здесь сделала, но скажем так изменила бы несколько отдельных моментов.
Данный отзыв я написала для тех, кто "пойдет по моим следам" и решит сделать там заказ, чтобы Вы не попали так как я и не было обидно потом смотреть на то, за что Вы заплатили свои деньги с чувством, что хочется это раздолбать. Кровать в общем-то хорошая и устойчивая. И даже уже спать стало можно - за месяц весь запах выветрился. Но как бы удовольствия от покупки я не получаю.
Начну с хорошего:
1. Отличный выбор всевозможных моделей кроватей. С любыми ножками, спинками, врезками / их отсутствием, каждый думаю сможет найти что-то для себя интересное и подходящее;
2. Любую понравившуюся кровать можно заказать в нужном размере и в том массиве (ель / береза / бук / дуб) который хочется и который по карману;
3. Кровати делаются из массива. Причем из массива делается не только изголовье и изножье кровати, а и боковые планки тоже (у некоторых производителей изголовье и изножье из массива, а боковые стороны - из МДФ);
4. Отличный сайт - очень удобный, хорошие фотографии. Заранее выбрала несколько моделей и только потом пошла в реальный магазин делать заказ;
5. Четкая система цен: стоимость данной кровати при данном размере на сайте считается автоматически + сразу прописано сколько % удорожания при заказе в другом массиве, при окраске;
6. Приятные продавцы. Так вышло, что общалась с несколькими - с Евгенией, которая нас изначально консультировала и заказ оформляла и с Артемом уже по телефону.
А теперь перейду уже к интересному:
1. Доставка, подъем и сборка)))))
Уже тут прям несколько моментов сразу)))
Первый))) При заказе кровати доставка, подъем и сборка не оформляются сразу и не оплачиваются. Проговаривается, что это некая отдельная нанятая компания и сумма озвучивается примерно))) Я понимаю, что цены могли подняться за то время пока мне изготавливали кровать, но поднялись они с цифры 1800-2000 руб до 2400 руб. Такое чувство, что это либо специально делается, чтобы не озвучивать сразу полную сумму, либо лично мне сюда включили как раз разницу в 600 руб, которую должны были вернуть при доставке из-за смены модели кровати = уточняйте сумму сразу, чтобы не было неприятных сюрпризов.
Второй))) Сборка:-D Отказывайтесь не задумываясь! Это вообще чистейшей воды профанация. Я не знаю ржать тут или плакать. Эта замечательная услуга обошлась мне в 1000 руб. Дело в том, что кровать приходит с завода в таком виде, что все нужные врезки уже сделаны и все гаечки и шурупчики уже закручены. Нужно просто поставить изголовье ножками вниз и спинкой вверх и то же самое сделать с изножьем и вставить боковые планки в пазы, а потом сверху положить ламели и вуаля! Кровать собрана. С этим может справиться даже один человек - у меня изголовье стояло при этом под собственным весом, его даже не нужно было придерживать. Если у Вас есть второй человек при этом то вообще класс)) Если я правильно поняла, все кровати этой фабрики делаются по такой схеме. Если есть сомнения - перед оформлением сборки ютуб Вам в помощь, если бы я только заранее догадалась туда заглянуть...)))))
3. Подъем))) Если у Вас в доме нет грузового лифта - заказывайте обязательно. Изголовье с изножьем приходят упакованные в одну очень большую коробку и это самые тяжелые части, еще и вместе. В обычный лифт эта коробочка не влезет никоим образом, а сорванная спина обойдется куда дороже.
И да...) Вам сразу же предложат подписать листик по которому Вам все доставили, Вы всем довольны и со всем согласны) Мальчики очень быстро все торопятся сделать и убежать. В принципе рекомендую все внимательно осмотреть, а потом уже заехать в магаз и все подписывать, как жаль, что я сама все ессно подписала сразу) Ну или так и написать, что доставка осуществлена, товар не был осмотрен, так как сотрудники очень торопились убежать или все претензии сразу на этом же бланке:)
2. Если Вы решите внести изменения в модель кровати после заказа... какую именно неизвестную помесь Вы получите в итоге большой вопрос)))
Тут, как и со сборкой я не вижу вины магазина = во-первых сама виновата:) во-вторых все мои вопросы скорее к фабрике изготовителю))) Но в целом оно очень интересно)))
Изначально заказала модель "Таката", у нее очень красивое, но выдающееся над матрасом изножье. В течении трех дней позвонила магазин и попросила поменять модель кровати на "Музу", она выглядит почти также как "Таката", только другое изножье. Мне сказали, что это возможно, созвонились с заводом и выслали дополнительное соглашение к договору. По итогам мероприятия приехала ко мне все-таки "Таката" со своим красивым выдающимся изножьем, но с выгравированным узором, как у "Музы". Осознала я это, когда мальчики уже уехали)) Позвонила в магазин, без проблем предложили тут же решить проблему - перезаказать изножье и привезти, переустановить, как только оно придет, что порадовало. Забавно, что они вроде бы как созвонились с заводом и там объяснили, что кровать была уже сделана, когда я меняла модель, поэтому они просто на коробке маркером зачеркнули "Таката" и написали "Муза"...))) В этом прекрасно все)
...решили, что и так сойдет))) и сошло ведь:-D В данном случае я сама отказалась от замены, решила все оставить как есть. Изножье красивое, в обще-то-то такое, какое изначально я и выбрала (перезаказ был сделан после осознания того, что можно ударится, сев на него не глядя случайно с размаху утром...). И потому что рисунок и окрас изножья был просто идеальным, в отличии от изголовья кровати, что бы ко мне пришло после перезаказа представить честно говоря страшно.
3. Рисунок дерева, размер врезки и разный цвет морилки на изголовье
...или смерть перфектционистам)))
Это пожалуй как раз именно то самое единственное, что очень меня и бесит в этой кровати, причем бесит безумно каждый раз, когда я на нее смотрю. Очень жаль, что заменить мне предлагали изножье, а не изголовье. Если бы предложили заменить изголовье - сделала бы это просто не задумываясь. Потому что это действительно проблема и видно ее очень хорошо:
Рисунок дерева))))
При заказе продавец предупредила, что массив идет составной и это будет видно, поэтому морилку лучше делать, с ней все это будет менее заметно. Ок. Но оказывается для тех кто хочет "красиво" есть еще отдельная услуга по подбору рисунка. Это очень замечательно, учитывая, что узнала я об этом, когда звонила в магазин и жаловалась, что в самом видимом месте изголовья получился очень неудачный рисунок, туда попали с*учки /это не мат, я исключительно о рисунке дерева/, которые с чуть отдаленного расстояния смотрятся как два темных пятна, скрыть которые можно только полностью перекрасив кровать. Заранее о такой услуге никто не предупредил - то есть возможность доплатить за это мне по сути не предоставили.
Даже если предположить, что подобный рисунок на самой видимой части изголовья это в порядке вещей, создается впечатление, что мастера занимающиеся непосредственным изготовлением просто вообще не смотрят, что они делают или издеваются специально, так как им не доплатили.
Размер врезки на изголовье)))
Если посмотреть на фото кровати "Муза" на сайте и провести линии можно легко увидеть соотношение рисунка на изголовье с формой изголовья и сделать выводы о его размере относительно изголовья. Далее смотрим фото изголовья на моей кровати и соотношение рисунка с формой изголовья. Он на порядок мельче и выглядит это очень куцо, видимо мастера при резке рисунка забыли отрегулировать размер рисунка соответственно размеру кровати.
Разная цветность морилки на окантовке изголовья)))
Изначально я обратила внимание, что у меня разный цвет ламелей, как будто мне немного докинули из другого комплекта. Но ламели закрываются матрасом и их уже никто никогда не увидит = это не принципиально и я не стала бы поднимать этот вопрос, но опять же очень показательно относительно работы мастеров.
Если посмотреть на изножье окантовка идет чуть темнее, чем основное полотно (середина с рисунком) при этом вся окантовка одного оттенка и смотрится очень красиво. Если же посмотреть на изголовье кровати видно, видно, что левая часть окантовки значительно темнее, чем центральная и правая часть той же самой окантовки.
Даже если предположить, что удачность / неудачность рисунка дерева это мои субъективные заморочки, то несоответствие размера рисунка и цвета это уже полностью вина завода изготовителя и мастеров непосредственно выполнявших данные работы.
4. Запах)))
Я не знаю как оно должно или не должно было пахнуть и сколько именно.
Но первые две недели мы на ней не спали, кровать стояла в комнате без матраса и проветривалась. Первые несколько дней запах стоял утром просто по всей квартире, а не только в той комнате, где была кровать. Пахло лаком. Возможно еще клеем. Аллергикам очень не рекомендую. Перестала она пахнуть буквально недавно, где-то всего месяц прошел.
Письмо со все этим и фотографиями я отправила компании 28.12.19, единственный ответ, который я пока что получила это цитирую: "Добрый день. Ваше обращение передано руководству. Как только поступит ответ мы с вами свяжемся по телефону указанному при оформлении договора." от того же 28.12.2019.
Я понимаю, что праздники были и все такое)) Но они как бы уже закончились:-D
Очень показательно и логично после всего остального)))))
