sara613

Ни кому не рекомендую.

хотели отремонтировать пол в одной комнате. приехал замерщик, расчитал стоимость работы по замене пола в 1 комнате = 9 тыс, а если во всей квартире, то 13 тыс. так как разница очевидна, то было принято решение сделать ремонт во всей квартире (тем более замерщик убедил, что при ремонте только в одной комнате высота пола там будет отличаться и будет "ступенька"). ладно, договорились, обсудили, ребята обещали сделать все за 2-3 дня (максимум 4). ну что, ладно, переехали семьей с ребенком в съемную квартиру на эти дни (потому что находиться в квартире где замена пола просто не возможно). в итоге: ремонт шел 14 дней!!! постоянные задержки и отмены доставок (о которых вам нужно постоянно звонить и напоминать, а они вас вообще не будут предупреждать об этом).

но это еще ладно, в процессе выяснилось, что нам просто не посчитали половину материалов. в итоге обговоренная и оплаченная сумма выросла на 40-50%. В дальнейшем выяснилось, что замерщик ошибся и стоимость работ в 13 тыс это без учета той самой комнаты, которую изначально и нужно было отремонтировать.

при общении по телефону флегматичный мужчина так и сказал, что если мы не будем доплачивать то можем сами и доделывать свой ремонт.

при жалобе, абсолютно не идут на диалог и единственное что чем предагают урегулировать вопрос - сделать скидку на следующие их работы (ха-ха). и без разницы что они не уложились ни в сроки, ни в цену и что за съем квартиры, где нам пришлось жить все это время, мы тоже платили сами.

результат тоже посредственный. муж потом делал ту самую комнату уже самостоятельно и сделал еще и лучше (занимаясь этим первый раз в жизни).

Баллы только за роллы.

Компания совсем не клиентоориентированна. В прошлый раз мой заказ просто отменили и не предупредили. Чудо -компания. Решили что надо дать шанс реабилитироваться. На этот раз хоть заказ не отменили. Довезли, пусть и через 40 минут от истечения времени доставки. При этом надо самой звонить и уточнять приедет ли мой заказ ко мне. В общем, найдём другую компанию)

Твёрдая тройка. Курьер опаздал на 25 минут (хотя заказ был сделан за 3 часа и назначен на определённое время), служба доставки не утрудилась предупредить об этом, пришлось звонить самой, когда опоздание было уже на 15 минут. Ну это ладно, если б роллы были отличные, то доставка не имела бы значения. Сервис дело такое, не каждому дано.

Роллы на вкус так себе. Совсем не сравнимы с картинкой с сайта и лозунгом "много начинки". Из сета состоящего из 5 разных видов ни на одни не хотелось сказать "вау", ну или хотя бы просто всё съесть с удовольствием. В общем, обычные. Заказали здесь первый и последний раз.

Сегодня прям разочаровали. Являясь постоянным клиентом, решили сегодня вновь сделать здесь заказ на дом. Привезли роллы, где обратная сторона была вся в точках черной гари. Такое чувство, что на доске, на которой резали роллы была грязь, или что то пережаренное. И так на всем заказе 🙁 вряд ли ещё здесь закажу.

Компания реабилитировалась предоставив бонусные баллы и достаточно качественно выполнив последующий заказ.