- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были в данном магазине сегодня в районе 18 часов. Необходимо было выбрать вертикальный пылесос для пенсионера. Так как есть вероятность, что из-за возраста человек не разберется в нюансах эксплуатации, стояла цель купить бюджетную модель в районе 8-9 тысяч рублей. Рассчитывали на консультацию, различия проводных от беспроводных, важность наличия...
Были в данном магазине сегодня в районе 18 часов. Необходимо было выбрать вертикальный пылесос для пенсионера. Так как есть вероятность, что из-за возраста человек не разберется в нюансах эксплуатации, стояла цель купить бюджетную модель в районе 8-9 тысяч рублей. Рассчитывали на консультацию, различия проводных от беспроводных, важность наличия турбощетки, информацию о мощности, весе и еще ряд вопросов по функционалу, который мы не нашли на ценниках, мы обратились к консультанту. Дальше началось самое невероятное.
1-й консультант после первых же вопросов сказал, что позовет другого консультанта.
2-й консультант ответил на вопрос по наличию, а когда мы начали задавать вопросы по функционалу, сообщил, что сейчас пригласит третьего консультанта, специалиста из отдела.
3-й консультант специалист, здесь началось самое интересное, если свести рассказ к минимуму, то мы узнали, что модели до 20 тысяч ничем не отличаются и одинаково плохи и нужно покупать варианты от 20 тысяч рублей, а в нашем бюджете можем взять что захотим. На этом консультация и закончилась. Разобраться самостоятельно у нас не вышло и мы ушли в ДНС, где получили замечательную консультацию с подробными и понятными ответами на все вопросы. Итог: ДНС рекомендую, М-видео- категорически не рекомендую.
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах быть не должно! Передали ваше замечание директору магазина!
