lebedev A.S.

Вобщем описывать все как было долго, вот мое письмо в данную компанию на которое я надеюсь смогу получить ответ.

Добрый день.

Обратился в вашу компанию с целью сделать пол в квартире с доставкой материла (Вашего), просчетом нужного количества и сроков выполнения.

Мною были заказаны услуги:

Монтаж бетонной стяжки 6 кв.м.

Монтаж финишной стяжки 66,1 кв.м.

Демонтаж пола 26,1 кв.м.

Ремонт основания 60,1 кв.м.

Мной был вызван замерщик для расчета количества материла. Все посчитали, и я все оплатил.

Итог:

Заливка бетонной стяжки 6 кв. м. - залили половину, и вдруг закончился материал. Оставили на 2 дня (на мой взгляд, это не технологично заливать плиту в 2 захода с таким интервалом), пока не привезут.

Сделали ремонт стяжки 30 кв.м., залили финишной стяжкой - к данной работе и результату вопросов нет.

Через 2 дня довезли 11 мешков цементного ровнителя, который применяется для стяжки и ремонтных работ.

Монтажники, для того чтоб закончить 6 кв.метров, используют 9 из 11!!!

производится демонтаж, ремонт и финишная заливка 26,1 кв.м.

К демонтажу нет вопросов, а вот был ли сделан ремонт стяжки, большой вопрос.

1. Из пола как торчали доски, так и залили (на фото).

2. Трещины, которые были на стяжке, не были замазаны (на фото видно, куда стекла финишка, и это не трещины финишки).

3. Если был произведен ремонт, как вы утверждаете мне по телефону ("Вам сделали ремонт стяжки из 11 мешков материала, который Вам привезли из магазина"), почему получился такой результат, и не использован материал для ремонта (2 мешка как лежали, так и лежат!!!!) На данный вопрос хочу получить развернутый ответ: из чего делали ремонт? И почему такой результат? Я, конечно, подписал согласие на не гарантийный случай, но когда часть скрытых работ не выполняется и это визуально заметно, как была подготовлена стяжка к заливке финишной стяжки? Могу сделать вывод, что на почве безгарантийных обязательств можно и не стараться.

Теперь о возврате не использованного материала:

Возврат материала оформил в вашем офисе (написал заявление), готов осуществить доставку за свой счет. Но как мне ответил Ваш менеджер: "Куда ее везти и в какой день?" Ответов на эти вопросы она, к сожалению, не знает, а 2 мешка, которые привезли из "Строительного двора", я должен сам увезти и сдать, ибо это не ваш товар, который, напомню, вы мне любезно предоставили, не уведомив меня об этом и оформив его на меня (дабы снять с себя ответственность и сказать впоследствии, что я его сам купил, отвечу сразу - если бы я его купил сам, то для меня наверняка было бы целесообразнее сделать это в магазине напротив, а не на другом конце города).

1. Прошу дать мне в письменном виде отказ от принятия 2 мешков ровнителя цементного. Мне дешевле выкинуть материал, чем везти его на Шевскую, д.1, но этого я делать не буду, исходя из своих принципов и Ваших обязательств за расчет и поставку материалов.

2. Прошу дать мне ответ компетентных лиц по вопросу ремонта стяжки 26,1 кв.м.

3. Почему для заливки стяжки 6 кв.м. использовался разный материал? По производителю и качеству ?

Первая половина балкона - ваша поставка Смесь для базовой стяжки Unis горизонт 25 кг цена 268 руб , было поставлено 16 мешков, а вторая - Ровнитель цементный КРЕПС РВ 25 кг.

При этом, замену со мной никто не согласовывал.

Почему в Вашей компании происходят такие несуразные вещи?

Хочется услышать Ваше мнение на этот счет.

Жду от Вас ответ уже месяц!!!! На письма не отвечаете, по телефону только обнищание что ответите.

Не нужно типично отвечать как вы это делаете, ответьте мне на почту в письме которое у вас во входящих!!!!

Выводы сделайте сами стоит обращаться в данную компанию или лутьше обойти ее стороной решать вам.

Мой вам совет если вы начали работать с данной компанией и вам ни хватило матерьяла, не давайте менеджерам оформлять покупку из Магазина на вас. Потом вам скажут что вы сами это купили и они ни при делах.