Наталья

Добрый день, Елена!

Хотелось бы отметить ухудшение работы и информативности в инстаграм.

А именно:

1) актуальность палитр торговых марок не обновлялась давно, актуальные сторис от полугода и выше. Чтобы посмотреть цвета нужно заходить на страницы и сайты самих производителей, их обзоры.

Обновлений ваших актуальных сторис небыло очень давно.

Раньше было очень удобно, если нужна палитра, заходили к вам в сторис и смотрели обзоры, видно было цвета, под разным светом вы их снимали.

А сейчас обзоры либо очень старые, либо их вообще нет.

Взять Хотя-бы неил рераблик, последнее обновление 33 недели назад. Что у них разве новинок небыло? Были! Приходится запрашивать у ваших девочек фотографии палитр.

Заходишь к вам в Инстаграм, нет структуры никакой, как это было раньше. Какая то свалка. В магазин раньше приезжала сразу со скринами из ваших обзоров, а сейчас это невозможно, так как обзоров нет. Общались с мастерами, все это отмечают. Верните прежний формат ведения вашей страницы, было очень удобно и интересно.

Раньше было: какие новинки?,что с ними можно сделать?, как ? , обзоры, сравнения, поступления, что модно?, вечные сторис по маркам были укомплектованы полностью палитрами и цветами. А сейчас что ? Только старые сторис

А приколы скачущей "девочки- бомбочки" вообще не нужны, даже надоело !

Клуб понравился. Тренажёры хорошие, их расположение в зале тоже. Кардио-зона крутая👍🏻

Чувствуется сразу, что с администраторами провели беседу, теперь улыбаются, здороваются, хорошего дня желают, приято когда так 👍🏻

Разница между первым моим визитом была заметна.

Отмечу некоторые пожелания и наблюдения:

1) не хватает в зале полок для личных вещей, некуда положить бутылку с водой или телефон, тетрадь с записями трениоовок, наушники. На некоторых тренажёрах есть место для уст. бутылки, но не везде

2) клинингу не хватает униформы, выбиваются из общей картины.

3) ложки для обуви. Сначала подумала что их нет вообще, прогулялась в другой конец раздевалки - нашла 2 шт в одном месте. Неудобно бегать искать. Сделайте, пожалуйста, их стационарно в каждом отсеке/линии разлевалки. На крючок повесить можно, чтобы откуда взял туда и положил. Или на металичискую леску прицепить, чтобы не "ушла".

4) этот пункт наверное от вас не зависит, я не знаю как вы будете решать этот вопрос. Ужаснулась при виде картины как две женщины в раздевалке надели купальник, шапочку сразу в раздевалке, без посещения душа и поднялись в бассейн. Это просто ужас🤦🏻‍♀️ С немытыми ногами, подмышками и т.п ....Просто позорище.

Остаётся молиться на вашу систему фильтрации и очистки🙏🏼

Раньше, в городских бассейнах, всегда дежурил врач, и проверял каждый заход в бассейн.

Как решают этот вопрос в бассейнах сейчас я не знаю. Хоть тревожную кнопку придумывать, что-бы при виде тех, кто не моется - нажать и вызвать администратора 🙈

Дайте обратную связь по каждому пункту. Спасибо ❤️

Что с администраторами и менеджерами ? Зашла посмотреть клуб, заинтересованности в продаже ноль. Вяло между собой решили кто меня проконсультирует, неспешно вышла одна из девушек. Лениво мне рассказала , вон там у нас это, а вон там у нас вот это показывая при этом руками. Пройти не дали, мы крутилась на одном пяточке. Как я должна понять что-то о клубе? Мб у вас в душевых пахнет или уборка недостаточная и т.п Я должна буду об этом узнать только после покупки карты ? Мб у девушек зп зависит не от количества продаж, поэтому они так неохотно общаются с потенциальными клиентами ? Ниже отзыв, девушка написала что даже с клиентами они неприветливы. Проведите беседу! Они лицо клуба и первое впечатление!

Здравствуйте. Очень нравится Ваша стоматология, качество оказываемых услуг на уровне. Хотелось бы и дальше продолжать у вас лечение своего сына, но в связи с резким ростом курса доллара- сильно подорожала стоимость услуг. Администраторы назвали причиной повышения именно курс доллара.

Хотелось бы узнать....сейчас, курс доллара начал падать, и по оценкам аналитиков он придет к прежнему уровню, и как только он станет стабильным и привычным для нас, изменится ли и стоимость услуг в меньшую стоимость, раз повышение вы оправдываете именно курсом ??? Ведь честно и справедливо теперь снизить и стоимость услуг Вашей стоматологии.

Благодарю за ответ.