Kirill Pikulin

29.12.2019 заказал в магазине электроплиту "Лысьва ЭП-401". 03.12.2020 приехал забирать. Оплатил товар, подождал очередь, вынесли товар. Был в коробке. Спросили по поводу осмотра, на что я согласился. Внешне были обнаружены следующие недочёты: сзади была помята металлическая накладка, спереди в районе духового шкафа по бокам не совпадали зазоры, вызванные изменением геометрии плиты. По-видимому, при хранении на нее что-то поставили (наверное, тяжелое), в связи с чем произошел перекос боковых стенок плиты. Данное замечание было мною озвучено персоналу, выдавшему товар. На что получил ответ: "Это завод, мы тут не причем. Не берите, если не хотите". Брать безусловно я не стал. Спросил по поводу подобной плиты. Сказали, что нет такой плиты. Пришлось оформлять возврат. Деньги вернули в течение 20 минут. В итоге, что не понравилось: нигде не было сказано о состоянии товара. Пришлось потратить свое время на приезд туда и уезд ни с чем. Сложилось впечатление, что складские работники сами повредили плиту, а мне пытались, первоначально, впихнуть её. Никаких аналогов никто не предложил.

Раньше в данном магазине, при покупке более мелких предметов, такой ситуации не возникало, все было хорошо.

Данный опыт оставил отрицательные эмоции.

Клиентоориентированность нулевая. Хотел решить проблему с дисплеем на айфон се. Нужна была справка по поводу того, что делать: клеить или менять дисплей. Сказали: "Что тут смотреть? Меняйте дисплей и все". Хорошо. Уточнил стоимость. Оказалась 1250 рублей за работу + дисплей, который на сайте представлен как оригинальный. Крупными буквами написано "ОРИГИНАЛ". Мастер сказал, что надо читать лучше: "Ну и что, что здесь написано? Нажмите на картинку. Вот написано же ААА, а это значит не оригинал". На мой вопрос почему в разделе "дисплеи Iphone SE" указано, что он оригинальный, а по факту неоргинал, мастер посмотрел на меня как на дурака, внятно ничего не ответив. Я понятия не имею какие маркировки дисплеев существуют для Айфона. Знать мне этого не надо. Это их работа. Считаю, что на клиента необходимо лучше ориентироваться. Если присутствует обман на их официальном сайте, то не факт, что при замене меня не обманут. В итоге, менять не стал.

Выражаю огромную благодарность автоподбору Lebedev.Cars, а именно Роману! Обратился в их компанию по рекомендации знакомого человека. Необходимо было подобрать рено логан в хорошем, "живом" состоянии, с минимальным количеством предыдущих владельцев, а также не из-под такси. Первоначально разговор вели по телефону. Роман внимательно выслушал мои пожелания, а также оговорили сумму, которую я готов был потратить на авто с учетом услуг самого подбора. В этот же день встретились в кафе. Разговор вели долгий (примерно 2 часа), обсуждали все ньюансы автомобиля: какого года автомобиль можно найти, в каком состоянии, в какую стоимость сможем уложиться, комплектация, последующая ликвидность на вторичном рынке (когда-нибудь все равно придется продавать) и т.п. Роман оговорил районы поиска авто, а именно: Свердловская, Челябинская и Тюменская области. Все поездки на осмотр автомобиля компания берет на себя. В случае удачного варианта, мне высылают фото отчет, а я уже даю согласие на дальнейшие действия. В случае положительного ответа с моей стороны, ходовку, двигатель, коробку авто проверяют в сервисе, далее заключается договор "купли-продажи" с собственником авто. Также обсудили автомобильные аналоги в этом ценовом сегменте. Договор в итоге подписали с обеих сторон.

На протяжении недели Роман с командой искали нам машину, периодически созванивались. В итоге, был найден, как казалось на тот момент, хороший вариант в Челябинске, но было оговорено, что машина у перекупа. Рискнули, съездили вместе к нему (перекупу). Вариант оказался плохим, по приезду Роман почти сразу его "забраковал" и мы уехали назад. На этот случай был еще вариант в Екатеринбурге. Созвонились, договорились о встрече. Внимательно осмотрели машину: лакокрасочное покрытие (толщиномером пробили по кругу), работу двигателя, коробки, тормозной системы, резину на предмет изношенности и т.п. Все торги с продавцем вел Роман, сторговали почти всю сумму, которую необходимо было внести за автоподбор. Так как нашли машину "из-под дедушки", всего с одним хозяином, да еще и не битую, предположительно с нескрученным пробегом, было принято решение её быстро забирать. В этот же вечер оформили договор "купли-продажи" и оплатили. Таким образом, я стал новым владельцем авто. По договору необходимо было еще произвести осмотр в сервисе. Роман записал меня в сервис Top-Detal к Максиму (рекомендую, автозапчасти по низким ценам и ремонт авто). Машину бесплатно осмотрели, выявили некоторые недостатки, какие присущи б/у автомобилю (в частности, потек пыльник ШРУСа наружнего). В этом сервисе его и заменили, а также поменяли все жидкости и ремень ГРМ.

Подытожу: если Вы хотите найти себе автомобиль на рынке б/у авто, при этом у вас нет времени на просмотр тысячи объявлений, выезд и осмотр их, то смело звоните в компанию Lebedev Cars. Автомобиль найдут обязательно, осмотрят, сторгуют, сэкономят Ваше время. Клиентоориентированность хорошая. Ищут как бюджетные, так и более дорогие варианты.