Ksenia Mogilnikova

Отвратительная компания. Заказала пиццу заранее. Во-первых, за 5 минут до доставки было указано, что я получила заказ. Это вообще как? Во-вторых, пицца просто ледяная. При разговоре с оператором было 2 варианта: отдать пиццу - возврат денег либо довоз ещё через 40 минут. Ну вы серьёзно?! Испорченный вечер. Вы говорит либо голодные в субботу вечером останетесь, либо ждите ещё непонятно сколько. Я говорит вам больше ничего предложить не могу. Прекрасный сервис. Думаю на этом и закончим. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Как пример, единожды такая ситуация была в компании Магнорум! Хотя мы регулярно там делали заказы. Так в следующий заказ такую пиццу за свою ошибку они нам подарили. Это просто как пример, про клиентоориентированность и признание ошибок. А тут - ужасное отношение.

Не раз делала заказ по этому адресу - всегда всё отлично. В последний раз заказала 2 порции филадельфии 3/4 - роллы были отвратительные. Не на вкус, а внешне. Отправила фото в поддержку + номер заказа. Больше недели прошло, никакой ОС. Отвратительно. Никакой клиентоориентированности. Написала 14.12.2022, сегодня 20.12.2022 и тишина. Мои сообщения игнорируют совсем. заказа 3067

Пришла пора и мне поделиться отзывом. Первоначальное впечатление было очень положительным, но увы позже немного омрачилось.

Мы пришли с конкретным запросом и признаюсь сразу с небольшим бюджетом и не ждали мега быстрого результата. Но вопрос решился примерно за 1 месяц.

Сами принимали мега активное участие в поиске и можно сказать нашу машину нашла сама)

Александр дал хорошие рекомендации по ремонту авто, можно сказать информировали нас, но с моим ежедневным запросом.

Что не понравилось:

1) один авто нам понравился, но был в Асбесте, по условиям договора мы оплачиваем дорогу. Визуально авто нам приглянулось, по техническим моментам мы доверяли эксперту. По приезду выяснилось, что человек продающий авто сам ничего в них не понимает и не знает. По факту трата нашего времени и денег. Считаю, что такие риски должна нести организация, это их косяк, что они сразу не проверили компетентность продающего авто.

2) при первом знакомстве в условиях было заявлено очень красиво, после сделки мы вам предоставим подарочную химчистку. Сделка состоялась - а хим. чистка то и закрылась. Прошёл месяц - а они её совсем закрыли.

Никакой инициативы в предоставлении альтернатив. Пока я не сообщила о разочаровании. Сказали, ну можем шиномонтаж предложить. Слов нет. Я купила авто, у чужих людей и химчистка самое то, что необходимо.

В общем есть масса вариантов, как быть ориентированной на клиентов компанией, но не здесь. Огорчилась.

Общее впечатление на троечку.

За подбор спасибо.

Сдавала в ремонт 3 пары. Мужские кроссовки - всё прошили, заклеили - идеально. На моих замшевых сапогах тоже убрали надрыв. Но вот с 3 парой что-то не очень. Нужно было сделать заплатку с внутренней стороны - её сделали, когда приехала забирать, вообще изменений толком и не было, и это за 800 р. Оставила на доработку, но по итогу вновь ничего не поменялось. Ремонт на 1 раз вышел. Если уж это вам было не по силам, зачем брать. И денег жалко и времени. По итогу сказали, ну у вас гарантия 3 месяца есть. Разочаровалась. Больше вряд ли обращусь, хотя ранее смотрела работы и очень впечатляли. Но ожидание и реальность не совсем совпали.

Сегодня только произвели монтаж потолка на кухни и в коридоре. За 4 часа и всё готово. Замеры буквально 5 минут заняли. Понравился подход, сразу обратили внимание на все нюансы. Представитель компании Потол`Ок в моеём списке на замеры был 3. Что хотелось бы отметить:

- Стоимость 13600 за 2 потолка примерно 20 кв. м, самые простые + 2 люстры повесили. В других не мало известных компаниях мне насчитывали 18-20 тыс

- Скорость, всё быстро, чётко

- Специалист всё за собой убрал

Буду советовать знакомым.

Спасибо за качественную работу