multasha

Самая любимая кофейня. Очень приятно, что интерьер, кофе и прочие вкусности не меняются уже лет 9, и всегда приятно вернуться туда, где всё известно и немного ностальгично))

Но! вчера очень расстроили. Официантка вечером, стол 104, подошла, дала меню, через минуту мы сказали "нет, ещё не готовы сделать заказ, только начали листать меню".. Через минуту она опять к нам подходит.. Как будто нас подгоняют. Ну ладно, сделали заказ, включая чай и Пудинг с Чиа. Сказали "пока что всё", но меню у нас почему то сразу забрали, не оставив одно, как положено или даже не спросив понадобится ли оно нам ещё. Принесли заказ.. Едим.. Съев верхушку, понимаем, что основная масса белая с семенами прокисшая конкретно!! Будучи беременной мне вообще опасны" эксперименты" с испорченными продуктами.. Муж пошёл на барную стойку отнести обратно, отдав этой же девушке официантке. На что в ответ было получено "ну мы утром готовим, может к вечеру и испортился, мы проверим. Из счета у вас уберём его сейчас." и всё!! Ни" извините", ни "как так получилось" , ни - "может вы хотите заказать что-то другое?". С тех пор нам не принесли снова меню, чтобы мы могли что-то выбрать другое, ни подошли.. Мы уже выпили весь чай, ждали официанта, чтобы попросить счет, или оплатить в приложении, где заказ не высвычивался, но как будто все исчезли.. Пришлось идти к бармену рассчитаться. Жалко, что наехала на него из-за того, что работать не хотят.. К нему лично никаких претензий, просто первый попал "под руку"(( В общем, надеюсь, на улучшение ситуации, беседы с персоналом и свежесть продуктов, которые предлагаете клиентам.

Сходила на первое занятие йоги для беременных, мне очень понравилось, прям то, что хотелось!

"+"

1. Начиная от оперативного ответа администратора при ответах на вопросы в инстаграм и бронировании.

2. Немного опоздала, админ меня доброжелательно встретила, помогла повешать курточку, быстро всё показала.

3. Тренер Ольга Тихонова классная! Веселая, задает вопросы не просто ради галочки, а реагирует на ответы, поправляет, если не правильно встал в позу)) Нравится, что в конце занятия отводится 10 минут на медитативное погружение.

4. Уютная зона отдыха, где можно пообщаться с девочками, которые были с тобой на занятии, переварить информацию, а не сразу бежать по делам, чай вкусный бесплатно, чистый туалет.

"-"

Немного жарко и не хватает воздуха, если в зале более 8 человек.

Порадовало то, что администраторы сами рассказывают о текущих акциях и предстоящих мероприятиях. Есть система скидок.

Хочу купить абонемент!

Организовывала здесь юбилей моей активной мамы 55 лет, были разновозрастной компанией 10 чел. Всё понравилось, ребята ведущие и администраторы отзывчивые.

Не хватает немного активности при объяснении, как точно будет проходить программа и по таймингу, приходилось звонить несколько раз и задавать много уточняющих вопросов. Хотя сама работаю администратором в развлекательной сфере.

Но доброжелательность и готовность подстраиваться под запросы клиента непосредственно в день мероприятия убрала все мои опасения))

У нас была программа 3 часа: с лазертагом 2 команды по 2 захода каждая, два разных квеста (т.к. половина уже посещали квест ранее), игра на аттракционах для тех, кто хотел, чайная зона.

Всё чисто, красиво, мы набесились и довольные пошли праздновать дальше. Времени на чаепитие оставшееся нам оказалось маловато, но у нас было продолжение праздника в другом заведении. Если будете праздновать взрослой компанией, то берите доп.час аренды, чтобы успеть спокойно поесть, потанцевать под киннект панель в чайной и т.д.)))

(Для лазертага: 10 чел это максимум прям по площади помещения, на мой взгляд. Чем меньше народу в нем, тем интереснее получится. Оптимально человек до 6-ти, но это взрослым... деткам думаю без разницы. По поводу квестов: для проверенных квестоманов простовато с точки зрения атмосферы, механизмы не всегда срабатывали с первого раза (по словам второй команды)..или там есть нюансы, что держать кнопку надо несколько секунд, вместо нажатия.. мы этого не знали, поэтому сюжет пошел наперекосяк. Будет классно, если вы напишите подсказки по кол-ву секунд рядом с механизмами)

Медалька имениннику и шарики каждому гостю тоже входили, мелочь, а приятно для ощущения праздника!

В общем мы клиенты настроенные жизнерадостно и нам в целом всё понравилось, Спасибо!

Неприятно расстроены. Сделала заказ через сайт, товар есть в наличии. Оформила бесплатную доставку на следующий день утром. Пришло письмо подтверждения на почту, но должны были позвонить ещё. Не позвонили ни вчера, ни сегодня. До окончания доставки остаётся 1 час. Звоню сама - оказывается товар только на московском складе есть, нужно ждать больше недели. Хорошо, согласны ждать. Но сказали, что за перемещение со склада на склад дополнительно больше 1000 рублей. Неприятно удивилась, я смотрю сайт, есть склад в Екатеринбурге, в наличии есть. А мне называют цену дороже после моего же самостоятельного звонка. Ещё бы из Китая доставку насчитали за 10 тысяч. Говорю, что меня не волнует, где склад. У них все цены при оформлении заказа уже посчитаны с учётом доставки до квартиры. Потом говорят, что не успели на сайте поменять цены из-за разницы курса валюты. Но есть правила публичной оферты, по которым магазин обязан продать товар по цене опубликованной. Они сказали, что они не работают по публичной оферте... В общем всё, да ни о чем. Надеюсь исправятся. Хотя выбирали магазин по хорошим отзывам.