Озадачились мы с супругой вопросом приобретения новой квартиры.
Несколько лет назад супруга приобретала квартиру через Этажи, тогда все прошло далеко не гладко, но мы решили зайти к ним еще раз, т.к. хотя бы знали чего стоит от них ожидать+там обещали скидку повторным клиентам.
Решили явиться в офис лично без предварительных звонков. На ресепшене...
Показать целиком
Озадачились мы с супругой вопросом приобретения новой квартиры.
Несколько лет назад супруга приобретала квартиру через Этажи, тогда все прошло далеко не гладко, но мы решили зайти к ним еще раз, т.к. хотя бы знали чего стоит от них ожидать+там обещали скидку повторным клиентам.
Решили явиться в офис лично без предварительных звонков. На ресепшене нас встретили и отправили к риэлтору Анастасии Чупровой. Анастасия провела первую встречу на ура: смогла собрать все наши хотелки в единое целое и составить из этого портрет квартиры, которую нам нужно искать. Также мы совместно просчитали варианты покупки квартиры и выбрали наиболее выгодный.
Отдельно хотел бы отметить отрицательный момент, который произошел в рамках встречи. Поскольку наша встреча затянулась, я решил сходить и выпить кофе, благо его продают в паре метров от ресепшен. Там я нарвался на классическую уборщицу, которая решила прочитать мне нотацию на тему "Топчут тут всякие". Посмотрев на невозмутимые лица встречающего администратора и баристы, мне пришлось самому объяснить уборщице откуда ее работодатель берет деньги на оплату ее услуг. Если бы к этому моменту Анастасия не доказала нам с супругой, что она именно тот специалист, с которым нам стоит работать, то мы бы помахали ручкой и ушли.
В связи с чем хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на поведение своих уборщиц и на реакцию администратора на такие вещи.
Составив дальнейший план действий мы с Анастасией попрощались: мы пошли собирать пакет документов для оформления ипотеки, а Анастасия составлять подборку квартир и заниматься подготовкой одной из наших квартир к продаже.
Через пару дней я зашел с кипой бумаг к Анастасии, чтобы подписать договор и официально запустить весь наш нелегкий процесс. В договоре я заметил несколько моментов, которые противоречили нашей изначальной договоренности, к моему удивлению мы быстро согласовали и внесли правки в договор, а я уже ожидал разговоры из серии "Ну мы же с вами все обсудили, а это просто типовой договор, который редактировать ради вас никто не будет"
Буквально через пару часов после начала работ по подбору ипотеки вдруг выяснилось, что банки то меня не очень то жалуют, т.к. у меня оказывается висит неоплаченный штраф, который не отражается на официальных сайтах госуслуг и ГИБДД. Пользуясь случаем хочу передать привет сотрудникам Отдела Государственной инспекции безопасности дорожного движения межмуниципального отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации "Каменск-Уральский", ребята, чтобы вам по жизни попадались только такие же классные и грамотные специалисты как и вы.
Если бы я не обратился в Этажи или к другим риэлторам, а решил бы сам попытать счастье в банках, то меня бы ждало полное разочарование.
Пока я пинал судебных приставов, Анастасия организовала показы нашей квартиры и отправляла нам варианты квартир на покупку. Процесс поиска тянулся долго, благо приставы и покупатели нашей квартиры тоже не шевелились. Бывали случаи, что просмотренные нами квартиры казались нам более-менее подходящими, но Анастасия быстро возвращала нас в реальность фразами типа "а вы на разводы на потолках обратили внимание?", "а запотевание на окнах видели?", "трещины на стене в гостиной вас не смущают?" Порой мы уже не надеялись найти хорошую квартиру в нужном нам районе и начали присматриваться к другим частям города, на что Анастасия успокаивала нас тем, что время у нас еще есть в запасе, а смотреть изначально неподходящие квартиры нет никакого смысла.
И вот наконец приставы снизошли до меня, пришлось конечно писать кучу обращений на госуслуги и на сайт судебных приставов, а еще выслушивать откровения самого пристава по телефону "Да это не я такая, а система дурацкая". Как раз нашлись покупатели на нашу квартиру, при чем по цене выше чем мы ожидали. И только после этого в продаже появилась та квартира, которая нам подходила по всем параметрам. Измученные долгими поисками мы прямо на показе сообщили, что готовы выходить на сделку, после показа Анастасия надавала нам по шапке в добром ключе, т.к. по ее мнению она могла сторговать еще тысяч 100 от цены, но нам лично это уже было не принципиально.
Весь этот процесс занял у нас чуть более двух месяцев, может для кого то он покажется еще коротким, но у меня от природы терпения никогда не было. Большую часть документов Этажи делали самостоятельно, но мне тоже пришлось побегать по разным инстанциям, где мне неоднократно пытались доказать, что мне оказывается неправильно выдали справку формы "Идите в ж**у №42", по этому возвращайтесь в прежнею инстанцию, а после через месяц приходите к нам по предварительной записи, но Анастасия всегда приходила на помощь: подсказывала в каком порядке и в какую инстанцию нужно идти, а где можно срезать угол и заказать документы дистанционно.
По итогам всей проделанной работы у меня остались только приятные впечатления от работы с Этажами(ну кроме уборщицы) и с Анастасией Чупровой в частности.
