Dream

Заказали доставку на Ленина 56, время доставки 18:45 (+/- 15м)

Сервис доставки на высоте:

1. Звонок оператору в 18:47, было заявлено "у курьера ещё 13 минут, что вы хотите" (вообще свой заказ хотим, но видимо перехотим)

2. Звонок оператору в 19:26 сориентировать где курьер не могут, стандартные отмашки что скоро будут

3. Звонок оператору в 19:44, девушка говорит "+/- 10 минут" мы уже истерически смеёмся и не понимаем от чего может быть минус 10 минут.

И тут кульминация, около 19:55 приехал таки курьер, который сказал "ну вы же не одни." И что-то про "звоните" а мы звонили 4 раза!

Мы кстати понимаем что не одни и поэтому заказываем доставку ко времени, а по итогу сидим голодные - ещё и без какой либо информации когда будет еда.

-10 операторам колл центра

- 10 службе доставки

Из плюсов: привезли, горячее, вкусное. Но сервис никакой.

Впервые приехал заказ с точки по этому адресу. Это пока худшая темпура Филадельфия в сети сушкоф.

Обычно даже в голову не приходило взвесить заказ, но тут Филадельфия выглядела как из детского меню.

Недовес (на сайте заявлено 280гр), отсутствие рыбы, видимо недовес это как раз рыба :)

В заказе ещё была Филадельфия тунец, она удалась, тут без вопросов.

Неплохой магазин для ремонта, огромный выбор товаров.

Всё портит доставка, заказали большую партию стройматериалов, доставку обозначил магазин с 13 до 18.

С 13:00 сидели в квартире где нет практически ничго и ждали, потому что сервис доставки -10, никто не звонит во сколько будет машина.

Как итог, машина приехала в 22:30, что машина задерживается тоже никто не предупреждал, информацию доставали еле еле по всем возможным номерами. Разгрузились только в 23:30. Балл за то что таки доехали, но планирование отвратительное

Попытка создать ресторан на фудкорте не реализована адекватно.

В районе обеда решили поесть в Парк Хаусе, выбор пал на "Старик Хинкалыч". Девушка на входе предложила занять любой свободный столик. Более за 15 минут к нам никто не подошёл, приняли заказ даже у столиков которые пришли позже нас :)

В связи с тем что блюда попробовать не смог, не рекомендую заведение ещё на уровне сервиса.

Официанты на столько хаотично бегают по залу, что ощущение будто они сами не вкурсе какие столы их и на каких столах нет заказа.

Кушать же пришлось в соседней вилке ложке. Там не пытаются играть в "ресторан" и за 15 минут можно хотя-бы покушать

Раньше было хуже, но все ещё не идеально. В какой-то момент думали что не сюда больше, но вечером в субботу у конкурентов в Пассаже ожидание столика от часа.

Как итог, неплохо. Отделили меню - теперь только Чанг, без легенд юга. От этого ощущение что официанты меньше путаются и работают быстрее.

Блюда неплохие, официанты стараются. Из минусов - кухня открытая совсем, без стекла. Слышно как громко решаются рабочие процессы :)