Ев

Мастер довел до слез.

Хочу оставить данный отзыв для руководства, в первую очередь, чтобы стало понятнее о ситуации в целом по мастерам.

Я была у трех мастеров массажистов и уже получилось сложить свое впечатление.

В целом показалось, что массажисты не клиентоориентированы. Больше всего хотелось, чтобы от мастеров вопрос "хотите сегодня поговорить или помолчим"? Так как ни один мастер этот вопрос не задал, а этого вопроса очень не хватало. Также только от одного мастера я услышала вопрос: "как сделать массаж помягче или посильнее"?

Алейкин Сергей

Мастер нарушал с первой минуты мои личные границы, c моими зажимами в спине посоветовал мне психолога, так как я не умею расслабляться. И сказал, что у меня куча перекосов в спине, это примерно в 15 минут общения на первом сеансе. Сам массаж мастер делает неплохо. Но не очень хорошо разбирается в анатомии так как тяжело расслабить, те мышцы, которые зажаты и просто обычным желанием и психологом это не сделать.

Овчинникова Дарья

Мастер умеет общаться, очень не хватало вопроса "хотите ли вы помолчать". Массаж я вообще не почувствовала. Было ощущение, что меня погладили.

Станислав

У данного мастера была на одном сеансе показалось, что мастер делает классный массаж, что он много что знает про анатомию, в общении показалось, что у мастера проблема с умением формулировать свои мысли. После массажа появилась аллергия на масло через пару дней заметила, что аллергия начала проходить, записалась на второй сеанс.

На втором сеансе пришла к этому массажисту рассказала про свою аллергию. Он предложил три варианта (масло на котором мы делали и у меня на него была аллергия, кокосовое и крем). Я согласилась на кокосовое масло и предложила в следующий раз взять свое масло мастер сказал, что делать на моем не будет. И, если такой вариант меня не устраивает, я могу уйти.

(Вопрос почему уйти сегодня? видимо потому что задала целых три вопроса). Тут ощущаешь какую-то полную неадекватность, от человека, когда ты приходишь расслабиться и отдохнуть.

Мастер сказал это максимально грубо и довел меня до слез, меня в принципе еще ни разу не выгоняли с массажа именно выгоняли и другого слова тут не подобрать. Я изначально согласилась на кокосовое масло, но хотела узнать могу ли в следующий раз я взять свое и получаю неадекватный, грубый отказ.

Я попросила администратора пригласить управляющего, она выслушала мой отзыв и предложила скидку 10% и все - извинений вообще не было.

В целом работа мастера по массажу делать не только массаж, но и чувствовать своего клиента, уметь строить общение.

Руководству хотела бы предложить провести тренинг для всех мастеров. Составить регламенты по общению для управляющей, администратора и массажистов, как правильно общаться, если вашей услугой недовольны, как правильно отказывать и другое.

В интерьер вложено немало средств, очень красивое место в целом, но над персоналом нужна тщательная работа.

Шрамы после посещения клиники Нудельмана. Врач Голубк** Александр Николаевич.

В это “удивительное место” я пришла по отзывам, которые читала в интернете, но и само название клиники звучит "многообещающе".

Суть обращения в клинику была удаление ангиом (красных точек на теле размер, которых меньше, чем 0,2х0,2) и второй момент удаление келоидного, небольшого рубца на подбородке при обращении в клинику я даже не подозревала, что эффект после удаления будет настолько ужасный.

Была на приеме у врача Голубк** Александра Николаевича. Наверно нужно было бежать от этого врача на этапе приёма, когда он начал говорить странные вещи «зачем ты об этом беспокоишься — это ерунда», «ты ещё не рожала, лучше родить и не загружаться по мелочам», в другой клинике тебе плохо удалили родинку, сейчас я хорошо удалю ангиомы”.

В результате мне сделали новый шрам от уже имеющегося рубца на лице, а еще теперь на спине у меня шрамы около 5 штук и один шрам на ноге. Врач неверно настроил глубину удаления на аппарате и сам диаметр, из-за чего образовались ямки и сам диаметр рубца стал намного больше, чего при правильном удалении не происходит. За всю услугу вместе с приемом я отдала около 5 тысяч рублей.

Результат после процедуры меня шокировал, каждый шрамик после приема я мазала мазью, как и говорил врач, но особо ничего не происходило. После трех месяцев я пришла в другую клинику и врач, сразу же подтвердила мои опасения. Что ангиомы удалены неправильно и по диаметру, и по глубине, это видно. У врача был шок, и она даже поинтересовалась “где я вообще их удаляла”. В клинике сделали фотографии рубцов. Я тут же отправила претензию на электронную почту клиники “Нудельмана”. В итоге в мои рубцы уже вкололи коллаген, уже сделан лазер, мои расходы уже на данный момент около 15 тысяч рублей, а таких приемов мне сейчас потребуется очень много и эти шрамы со мной теперь на всю жизнь.

Что касается клиники “Нудельмана”, после своего негативного опыта, я уже более внимательно почитала отзывы людей, которые пострадали в этой клинике, клиника не отвечает на негативные отзывы вообще, только на хорошие, а если и отвечает, то мы «все сами виноваты, что обратились к ним». Кстати возможно очередная отписка будет под этим отзывом.

Что касается моей претензии ответ от клиники письменно, я не получила. Со мной связалась Смирн*** Елена Алексеевна, которая предложила мне встретиться. Во время встречи врач начала хвалить своего коллегу, что он профессионал, так еще и пластику делает. “Упаси Господи – еще и пластику….” - подумала я.

В моем понимании при обращении в клинику “Центр косметологии и пластической хирургии имени С.В. Нудельмана”. Ты ждешь профессионализм, качество, ювелирную работу. А вот со слов Елены Алексеевны врач Голубк** не является ювелиром, она несколько раз повторила, что врач - хирург.

По итогу клиника мне естественно ничего не вернула, ни рубля, не признала свои ошибки, врач оставил мне шрамы на всю мою жизнь и расходы, которые не сопоставимы цене удаления. Советую обходить данную клинику примерно за километр и запомнить очень хорошо фамилии врача Голубк** и Смирн***, мое мнение такие люди не должны работать в сфере косметологии, ведь вы доверяете им самое ценное ваше тело и лицо.