Ульяна

Бронировали по телефону заранее (за полторы недели) весь клуб на три часа с целью отпраздновать день рождения.

А в день праздника оказалось, что никакой брони за нами нет, записаны другие люди. Пока разбирались в проблеме, прослушивали запись звонков, прошло 2,5 часа! Хотя обещали все решить в течение получаса.

Предложенная альтернатива в другое время в другом месте конечно же не устроила (мало того, что предложили поздний вечер, так ещё ещё в Силу воли, где знаем по собственному опыту, девушка-администратор все время сидит в телефоне и когда её зовут, не слышит, приходится снимать шлем и привлекать внимание).

Праздник испорчен.

Праздновали ДР ребёнка. Аниматор Катя - приятная девушка, занималась с детьми 2,5 часа пока мы, взрослые, сами прыгали на батутах. Отзывчивая и доброжелательная.

Программа для детей не представляет из себя что-то особенное, но аниматор честно занималась с детьми все положенное время, следила за безопасностью, показывала что и где можно делать по всем зонам парка, так что дети остались довольны.

Ещё из плюсов: вкусная горячая пицца ко времени и классные овершейки - было интересно.

Из минусов: нерф-арена - это полный провал. Исцарапанные очки через которые ничего не видно, не стреляющее оружие и отсутствие патронов. Никакой игры не вышло. Совсем.

И ещё бездарный фотограф: хотели взять пару интересных фото на память, это же батутный парк, сколько можно придумать вариантов: и в прыжках, и на разных зонах. В итоге даже дети ничего не могли выбрать: все фотографии в положении сидя, ничего интересного - такие я и сама могу сделать на телефон.

В связи с коронавирусом, студия закрылась в конце марта и открылась вновь лишь 1 июля.

С тех пор я поменяла место жительства и сходить на оставшиеся по абонементу занятия не могу.

Специально не просила возврат денег за оставшиеся занятия, пока студия не работала, понимаю, что трудно в такой ситуации. Поэтому попросила возврат уже в период активной работы студии.

В возврате излишне оплаченной суммы отказали, предложили взамен зачем-то сходить на йогу моим знакомым. Осталась разочарована отношением к клиентам, когда сама пыталась войти в положение, но в ответ получила лишь отговорки.

Нам нравится эта игровая площадка. Уже не первый раз мы приходим туда отмечать детский день рождения. В будний день, с учетом скидок имениннику получается очень даже выгодно.

Но в этот раз фотограф на площадке испортил все впечатление. Обычно в подобных местах вашего ребенка пофотографируют, сваяют пару магнитиков, и при желании, можно будет подойти к определенной стойке и выбрать что-то.

Здесь же что-то невероятное: женщина-фотограф ходит по площадке, пристает к играющим детям, чтобы они отвели ее к родителям, где начинает навязывать, именно навязывать, покупку этих фотографий.

Такой наглости мы еще не встречали. К нам подошла со стопкой магнитиков, и даже с напечатанным календарем. Вежливый отказ не понимает, и не принимает, продолжает навязчиво атаковать. Закончилось все словами с ее стороны "вы должны купить хоть что-то, не зря же я работала". Хотя никто ее не просил наших детей фотографировать и она прекрасно видела, что я сама хожу по площадке и фотографирую наших детей.

Так что прошу администрацию принять меры в отношении фотографа. К администраторам претензий нет.