Hianko

Были в этой студии сегодня первый раз. Из хорошего: порадовали высокие потолки, большая циклорама и наличие необходимого нам оборудования. Из плохого то, из-за чего захотелось оставить здесь отзыв. АДМИНИСТРАТОР. Была во многих фотостудиях, везде приятные, вежливые, всегда готовые помочь админы. Здесь же, молодой человек, который работает с клиентами, делать это совершенно не умеет. Банальное, но когда приходят клиенты, с ними хотя бы поздороваться надо бы, а не сидеть не поднимая головы от монитора, игнорируя их приход, и ждать пока они сами на себя внимания обратят. Тон, которым все говорилось, был на гране грубости и безразличия. Пришли в студию за 10 минут до назначенного времени, в зале никакой съемки не было, попросила убрать ненужный фон и помочь выкатить софты - в ответ мне было сказано, что раз мы начинаем раньше за 5 минут, то и закончите раньше на 5 минут. Ну ок, жалко вам лишних 5 минут клиентам, хотя у вас никого нет - жалейте. Большой софт под потолок мне выкатили только с 3 просьбы. И в такой же грубоватой форме сказали, что бы съемка была рассчитана так, чтобы было время еще и оборудование откатить обратно. Модели, которые за час до съемки арендовали гримерку, пожаловались мне тоже на неприятное обращение. Как итог: сама студия понравилась, но вот возвращаться в нее с таким админом совершенно больше не хочется.

Никогда особо не жалуюсь, но сейчас злости нет предела на АБСОЛЮТНУЮ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА на Ленина 40. Очень жалею,что не запомнила его имени. Покупала самсунг а7 2018 в рассрочку. Подписалась на все условия только из-за хороших акций как трейд ин и возвратит кэшбека на карту кукуруза. Что имею в итоге:

- я пробыла в салоне с 21:00 до часу ночи!!!!

- сотрудник ВПАРИЛ карту памяти на 128гб, проигнорировав мои слова, что мне такой объем памяти не нужен и одобрение по кредиту пришло с этим условием

- так же, в условиях был дополнительный сервис, который подразумевает настройку нового телефона и перекидывание данных со старого, который стоит больше 3000р!!! Сотрудник не только не осилил простейшее скидывание данных из Вотсап, так еще и стал скидывать данные с моего телефона на новый, не сказав, что процедура занимает несколько часов. Не дождался сам и ушел домой, сказав обращаться к другому сотруднику. Другой сотрудник тоже не справился, сказав приходить через 2 дня, когда будет смена какого-то "супер сотрудника". Я плюнула и дома настроил все сама. Услуга не оказана, стоила больше 3000р, я в шоке просто!!!

- пока сидела в салоне увидела, что мне не дали даже чек. Когда попросила, сказали что раз тот сотрудник уже ушел, ничего не могут сделать и выдали товарный

- вишенкой на торте стало то, что сегодня выяснилось, что вместо обещанного кэшбека в 5000р, который должен был вернутся на карту кукуруза после покупки, которым можно расплачиваться во всех магазинах, пришли только бонусы в сумме 4000 бонусов, которые идут в зачет части покупок только в 3х магазинах на технику и аксессуары. Т.е меня ко всему прочему, сотрудник еще и дезинформировал при покупке! Такого обмана я не встречала еще ни разу в жизни ни в одном магазине!!!!

Раньше все покупала в Связном, теперь покупать что либо в Связном не стану принципиально, ибо меня просто обманули на 10 тысяч рублей в общей сложности за услуги и вещи, которые мне совершенно не нужны!

Сегодня первый раз проводили съемку в данной студии. Из плюсов: красивый интерьер, хотя зал не такой большой, как на фото, но это ерунда. Минусы, из-за чего, собственно и захотелось оставить отзыв здесь. Очень маленький предбанник, в котором невозможно переодеться и гримеркой это точно сложно назвать. Не смогли переодеться до съемки, пришлось это делать уже во время. Администратор - мрачный, неприветливый парень. Если вы так не рады своим клиентам, за чем там работаете? И, наконец, брали на прокат платье-облако. От того, на сколько оно грязное пришли в ужас! А аренда его, однако, стоит 1000р... Вы бы хоть раз в пару недель его лиф стирали, а то очень противно такое одевать на голое тело. Хоть съемка получилась красивой, но вот такие моменты очень сильно запороли впечатление о студии и возвращаться туда не хочется.

Заказ 15.10.2016, машина белая дэу нексия номер А854 КН. Я, конечно, понимаю, что в заказе не было пометки "некурящий водитель", но это уже перебор. В машине очень грязно, все сидения в каких-то пятнах, дышать нечем от прокуренности, вся одежда в итоге провонялась. Водитель позволил себе при клиенту докурить, при этом неспешно листая заказ, глядя, куда ему ехать, хотя машина была заказана заранее, водитель подъехал раньше и у него было время все посмотреть.

Это было феерично! Сломалась вспышка для фотоаппарата. Целенаправленно обзванивала сервисы, уточняя условия ремонта. Позвонив в данный сервис, купилась на доброжелательный голос девушки-оператора и обещание бесплатной диагностики.

Ехала в этот сервис по жаре через весь город. В итоге, сотрудник компании, чей внешний вид не приемлем для обслуживания клиентов, вставил батарейки, убедился, что вспышка не включается и начал проявлять чудеса рентгеновского зрения!

Не вскрывая корпус, тут же выдал, что именно у вспышки сломалось (хотя внешне вспышка находится в идеальном состоянии), и назвал стоимость ремонта в более половину цены от этой вспышки. Впечатлившись его явно богатым опытом починки вещей даже не притрагивась к ним, развернулась и уехала обратно домой через весь город. Спасибо, "помогли".

Искренне советую руководству данного сервиса отправить вашего мастера на Битву экстрасенсов, а то талант у вас пропадает.

И если уж так не хочется диагностировать за бесплатно, то уберите эту услугу и не вводите в заблуждение клиентов. Не советую пользоваться данным сервисом, попадете на деньги.

К слову, пыху мне починил любитель за 500р, тк сломалась в ней мелочь, а совсем не то, что называл ваш мастер.