Дмитрий Баталов

Испорченный отдых и пользование моими денежными средствами!!

Начну с того, что при оформлении с меня сняли два раза деньги за посещение комплекса. А всё потому что у них зависла касса, а менеджер не в состоянии решить этот вопрос и то что этом мои проблемы! Выход из ситуации - мы вернем вам деньги. Итог - деньги не возвращают!! Дальше если вы с двумя и более детьми, будьте готовы, что шкафчик 1 и он большой. При этом одна переодевалка на всю женскую раздевалку. В самом комплексе очень свежо! На против детского бассейна открывается дверь и там очень холодно!! Детская зона была включена только после нашей просьбы, при этом вода там была просто ледяная!! Что бы оплатить сёрф волну нужно выйти обратно в холл, и совсем не важно что ты сырой и в купальных плавках. При этом тратиться время.

Ничего интересного, кроме бань - нет!

Сегодня звонил, по телефону на сайте, что бы уточнить, где мои деньги, но итог ' я не могу вам ничем помочь! Как не можете?? Для чего тогда там оператор, которая не может даже передать информацию администратору, что бы со мной связались.

"Уважаемые руководители" - верните Д/С

23.01.2021 отмечали в данном коттедже юбилей. Постараюсь подробно рассказать о всех плюсах и минусах.

Плюсы: 1) Каждому гостю выдают халат, полотенце, тапочки, щетка с зубной пастой. 2) Большая и удобная зона кухни с хорошим холодильником и морозилкой. 3) Акустическая система на 1 этаже. 4) Бильярд 5) Большое количество спальных мест 6) Отдельные зоны для отдыха. 7) Чистый бассейн (купель) 8) Жаркая сауна с возможностью лить воду на камни. 9) Отзывчивый администратор 10) Отдельное спасибо можно сказать мужчине, который жарил мясо (есть такая услуга) - просто бомба!

Минусы, их конечно не много, но вдруг это поможет их устранить администрации данного коттеджа: 1) В одной комнате было прохладно, из-за большого окна на потолке (как сказали ребята сильно тянуло от туда) хотя батареи грели сильно. 2) В одной спальне был сломан диван (заметили только при его раскладке) 3) Очень важным моментом было наличие SP3, так как было несколько детей от 5 до 8 лет и планировалась, что будут играть в игровой какой-то период времени. Ноо так получилось, что в игровой комнате неисправен телевизор (постоянно перезапускается через секунд 15-20) 4) Утром на завтра нам принесли отличную кашу, батон и джем...вот только когда дети поели джем мы увидели, что он уже 3 месяца как просрочен.

В целом очень понравилось, не смотря на несколько минусов, я бы даже рекомендовал друзьям данное место.

Первый опыт - негативный. 06.01.2021 оформил заказ №47433, прошло 6 дней - ответа нет! Позвонил сам...в итоге - 1) при ответе на звонок даже "Здравствуйте" сказать не могут, а лишь "Але, что хотели". 2) На мой вопрос почему не связались - говорят мы звонили, а Вы трубку не берете. 3) Оказывается я ждал 6 дней просто так, так как их даже готовить не начали по причине того, что я должен был внести предоплату. Вот только куда и сколько никто не сказал...Очень разочаровал разговор, менеджеру далеко не важно что с заказом и будет продажа или нет.

После долгих поисков нужной резины, больше не нашел за такую цену + нужно было именно Японского производства, я сделал повторный заказ. В этот раз менеджер перезвонил и после понятного разговора я оплатил. Через 7 дней (хотя срок был примерно 10) привезли резину в удобное для меня время. Сама резина, как и было озвучено - производство Японию и 2018 года. Только не совсем был понятен момент с комплектом, так как 3 колеса были из одной партии, а 4ое совсем другой и не было маркировки в виде приклееной наклейки и QR кода...ну да ладно. По итогу шины отличные и при балансировке колес проблем не возникло. Спасибо