Nodame

Добрый день!

Более 4 лет пользуюсь такси "Максим" и была полностью им довольна.

Но последнюю неделю они уже не первый раз меня удивляют.

23 мая я заказала машину. Молниеносно мне был назначен водитель, который выслал мне сообщение, что он подъезжает и я могу выходить. После нажатия "Я выхожу" он перевёл в режим, что якобы он меня уже подобрал и везёт на назначенный адрес. Я вышла сразу, так как была готова. Никто конечно не приехал, по карте было видно, что он подъехал к Алатырю и стоит там. Поняла, что что-то это подозрительно и сделала скрин с телефона (прикрепила к отзыву). Начала звонить водителю. Он скинул и почти сразу завершил заказ. Деньги, понятно, ушли к нему в карман. Понятно, что вторая попытка позвонить была бесполезна.

Связалась с диспетчером. Объяснила ситуацию. Сказали, что приняли мою заявку и все.

Девушка была вежлива, узнала все тонкости.

Поэтому я посчитала вопрос закрытым и уехала на другом такси.

В течении суток мне не перевели деньги.

Зарегистрировалась на сайте. Написала администрации. Подробно не смогла объяснить ситуацию, так как большие письма система у них не принимает. В течении дня заходила несколько раз проверить ответ, но мне ничего не ответили.

Вчера, 29 мая, заказала машину.

Довезли хорошо. Но мне не пришло уведомление, что деньги сняты со счета. Девушка таксист говорит, что ей не поступили деньги за заказ. Мы с молодым человеком рассчитались с ней наличкой, так как девушка выполнила работу.

Оказалось, что в кабинете такси "Максим" если лицевой счёт, на который мне перевели деньги за 23 мая и от туда сняли деньги как оплату за 29 мая. Тогда почему они не снялись за второй заказ такси 23 мая, после инцидента с первым? Почему это никак не уведомляется? Почему девушке таксистке не перечислили деньги?

Нет, не жалко, что девушке таксистке переплатили, так как она выполнила работу... а может до неё так и не дошли тебе деньги со счёта... Для нас с молодым человеком останется загадкой.

История запутанная и неприятная.

Теперь и с такси "Максим" нужно быть осторожным...

Будьте бдительны. Рассчитывайтесь наличкой. Это надёжней.

Узнала через инстаграм знакомой про салон и решила себя порадовать маникюром.

Решила записаться через сайт. К сожалению, я столкнулась с тем, что ответ на мои вопросы проходил очень медленно.

Решила связаться через чат, который на сайте. Написала вопрос. Жду. Подумала, что до них не дошёл мой вопрос, поэтому я решила позвонить. Но мне не ответили на звонок и в конце сработал автоответчик, мол, оставьте своё голосовое сообщение. Я все это не люблю, поэтому положила трубку. Решила, что попробую связаться позже.

Через день или пару дней (точно не помню), я заметила, что на сайте сохранился мой вопрос и мне на него ответили. Примерно интервал вопрос-ответ был 2 часа. Я начала снова переписку, но встретилась снова с проблемой, что отвечают мне не сразу и интервал выдерживался тоже в зоне 2 часов. То бишь, я переписывалась целый день, чтобы записаться на маникюр.

Вся эта система записи меня разочаровала. Не думала, что это будет так сложно.

Однако все моё разочарование перекрыло, когда я побывала у них в салоне! Чисто, светло, приятные девушки. Девушка администратор Екатерина была очаровательна. Предложила кофе, тут пройти, тут повесить, тут пойти за ней к мастеру. Супер)

Мой мастер была Анастасия Митьковская. Милая девушка, которая делает аккуратно и качественно. Даже когда случился косяк на одном из ногтей (я сама это заметила, но, я девушка скромная, промолчала об этом), Анастасия заметила сама и переделала. Я была в восторге.

В общем - салон потрясающий! Но запись для меня оказалась сложной.

Даже сейчас. Я пытаюсь записаться к ним во второй раз. Решила записаться через онлайн к мастеру - у них услуги заблокированы, кроме дизайна когтей. Не знаю, с чем связано. Запросила бесплатный звонок. Мне буквально через минуту позвонили, но в ответ тишина и на "ало? алоооо?" тишина(

Для меня связь с ними почему то закрыта. Не знаю, как остальные записываются(

Доброе время суток.

Обратилась в данную фирму, так как с самых моих первых дней 2012г. в АРХе (УралГАХУ) нам советовали данное место + уже делала заказы и была довольна результатом.

Заказывала у Мави лазерную резку фанеры 3 мм, 13 июня (среда) 2018г. Выслано было мной 2 макета.

Сначала позвонила, т.к. не могла одновременно прикрепить 2 макета и были вопросы ещё по макетам. Разговор не задался сразу. Когда соединилась линия, мне просто молчали в трубку - и угадай, кто первый заговорит. Ну, я решила спросить - Мави? БИНГО! Угадала) Девушка не представилась, была очень груба, на что я перестала её спрашивать дальше и просто попрощалась.

Макеты отправила по одному. Но забыла спросить, в течении какого времени мне ответят по их стоимости. Я боялась звонить, так как не хотела снова слышать недовольный голос "женщины без имени", который так и намекает "пошли нафиг". Начала переписку. Мне сразу ответили, что по стоимости сообщат в течении 1 час, и буквально, через минуту со мной продолжила разговор менеджер Эльвира. Не думала, что переписка будет приятней, качественней и быстрей, чем по телефону. Эльвира была очень любезна, отвечала на все вопросы - сообщила, что макеты не дошли и попросила продублировать в диалог, почти сразу сообщила стоимость каждого, пообещала, что моё пожелание будет учтено, в смысле, что заказ будет сделан к понедельнику, а не ко вторнику. Так же попросила каждый макет свернуть отдельно. На что меня уверили - всё будет!)

Заказ был выполнен к понедельнику 18 июня, что не могло не радовать - как просила, так и сделали, супер!

Всё выдали без проблем в Парк Хаусе.

Но! Первый макет был мой, а второй моей знакомой. После того, как мы разъехались понеслось самое интересное)

Как только добралась до дома, то выяснилось, что заказы перемешали. Почти половина моего макета была в пакете моей знакомой.

20 июня моя знакома смогла передать все остатки моего макета. Но дома вновь выявилась неприятная вещь - отсутствует 4 детали. Я прикрепила фотку, чтобы вы понимали ситуацию. Заливка - есть деталь, просто красный контур - нет детали. Ок! Понимаю, что крооооохотный кусочек кружочка мог куда то закатиться, ну, сдуло ёма-ё куда-нибудь, но скажите - как могло сдуть ТРИ большие детали??? Для меня это секрет. Я разочарована... Ну в добавок - несколько деталей было подпалено, у некоторых был двойной край (ну это ладно, легко счищается), у одной детали вообще какой-то зубчатый край.. не прорезалось наверно.

Выводы:

Качественно как-то упало у ребят. Раньше у них заказывала и не наблюдала косяков, фанера, как по мне, была лучше, детали не пропадали.

"Женщина без имени" - увольтесь! Вам нечего тут делать. Не хотите общаться с людьми, не надо работать в такой сфере, где нужно выстраивать диалог. Это не ваше, поверьте!

Эльвира - вы огонь! С вами было приятно общаться.

Кто сортировал макеты - фи на вас. Два разных макет должны лежать в двух разных пакетах.

Дипломный макет... нужно все срочно, и такой косяк. Осадочек для меня. Буду доделывать из подручных средств.

Заказ №8533

Диалог №817

Посещаю школу танцев на протяжении месяца, но одна деталь меня все время вводит в ступор - это мусор у самого входа. Каждый раз меня встречает вот такая картина(см.фото) Постоянно валяются бахилы - и чистые, и грязные - вплоть до раздевалок. Я понимаю, что бываю аншлаги во время открытых уроков и администраторы иногда не успевают убирать, но не весь же месяц так. Неоднократно наблюдала со стороны, что даже когда народа нет особо, администратор не встаёт и не убирает мусор. Он лежит от начала и до самого конца моего прибывания в школе.

Все это очень портит впечатление о школе и что чистоту тут не любят. Неприятно приходить в место, где ты хочешь отключиться от дома и забот, а тебя встречает гора мусора у входа в школу танцев..

Дорогая администрация школы танцев! Убирайте мусор!