Юлия

Очень плохо!!!

Основная претензия к поварам.

Вчера посетили ваш ресторан.Сразу заказали наши любимые блюда и крайне разочарованы!!!

Блюда уменьшили в объеме и в весе раза в два минимум!Порции прям детские.

Ранее заказывала свое любимое блюдо нерри с морепродуктами и всё устраивало,блюдо было шикарное!Но в этот раз принесли лапшу,мидии с тремя сухими,дубовыми криветками,видимо несвежеприготовленные.Совершенно не соответствует меню!Попросили переделать !Через 10 минут принесли тоже самое,только в продолговатой тарелке и добавили помидорку черри.Ценна 700 рублей.

Уважаемая администрация!Посмотрите на блюдо представленное в меню и то что мне принесли.Полное несоответствие.Половина ингредиентов нет.Положили мидии,крошечные креветки,кот можно орехи долбить ,есть невозможно(старые,горелые,горькие)-лапша с соусом.

Остальные блюда чуть лучше.

Такое красивое меню и такое несоответствие блюд.

На фото представлено блюдо,которое в меню и ниже,то что принесли

Вчера после тренировки с супругом решили отдохнуть на террасе .Заказали сок и чай.

Чай невозможно было пить,просто сплошной мед.Ни яблок ,ни брусники,ни чая не было.Принесли кипяток(либо остатки от чая)и медом залили.Видно же,что даже не свежий заварки.Ребят,ну мы уже давно у Вас не заказывали еду,хотя проживаем рядом,но чай то можно приготовить нормально.

Обратились с претензией к официанту.Вопрос не решили!Не переделали чай,а внесли в чек.Вопрос к администрации остался открытый!!!

Либо переделывайте блюдо,либо возвращайте деньги!

Дата посещения 13.04.22

Скрин чека прилагаю

Последние цифры 1415

Уж очень компания не хочет работать над своим сервисом!Всячески ищет пути для удаления реальных отзывов!Займитесь кухней.Как только у вас будут изменения в лучшую сторону,гости это обязательно отметят.

По заказанным блюдам :Борщ старый и жирный,жир плавает толстым слоем!Заказывали с мясом,но плавали крошки от мяса!Роллы невкусные,но есть можно.Что-то забрали с собой,так и выкинули.Зал был пустой,официантов не дозваться.

Купили сертификат месяц назад на программу «Клеопатра»

Второй месяц не можем записаться.Дозвониться совсем нереально.Трубку не берут.

Сегодня дозвонились с 10 раза с двух номеров .Снова ожидание более 10 дней.Очень сложно подстроится.Когда покупали сертификат ,ориентировали на любой ближайший день в течение недели.

Также непонятное предложение от администратора по записи в Академическом районе,когда проживаю на Красноармейской.

Будем оформлять возврат!