allnet

Отличные кальяны, качественный сервис - дружелюбие, никакой навязчивости, при этом ждать "когда же подойдут" - не пришлось

Интерьер норм. Музыка не напрягает

PS Стоит отметить, что выбирал из 3 заведений и предварительно звонил уточнить нюансы. Очень понравилась манера подачи информации, проконсультировали и по ассортименту, и по возможности бронирования столика. По итогу ожидания и реальность полностью совпали.

UPDATE: ситуацию разрешили, возврат сделали

Делал заказ 191619 с использованием промокода. Букета не оказалось в наличии, поэтому по телефону предложили другой похожий букет, который на сайте на тот момент был со скидкой 20%. При доставке сумма заказа оказалась выше, что было неприятным сюрпризом.

Связался с менеджерами, оказалось, что при изменении менеджером изначального заказа - на новый букет скидка 20% не прошла, а применились 5% по промокоду. Признали ошибку и написали, что разницу зачислят на счет.

Спустя 3 месяца решил сделать заказ. На счету 0 баллов. Обратился за объяснениями. Предоставил скриншот переписки, где признали ошибку и сказали о зачислении баллов. Менеджер не захотела разбираться в ситуации и просто сказала, что все корректно.