Наталья

ваш заказ: № 1748 (2658).

Здравствуйте! Суперское фото!

Большое спасибо за добрые слова.

Будем рады снова видеть вас за покупками.

--

В отзыве показана стенка "Альфа" золотой крафт/белый глянец:

https://clck.ru/Tq4jf...

Клиент оформил заказ: 10 мая.

Забрал самовывозом: 13 мая.

--

По вашим замечаниям:

* "Инструкция по сборке хитромудрая": согласны с вами.

Повлиять на это к сожалению не сможем.

Инструкцию утверждает фабрика изготовитель.

* "на одной из деталей не были просверлены несколько отверстий":

Это гарантийный случай, решается через процедуру составления рекламации.

Мы запрашиваем нужные данные и отправляем их на фабрику.

В случае одобрения - с фабрики присылают запасную часть на замену.

Рекламация - надежный способ решения гарантийных вопросов.

Хотя и не быстрый.

Обычно срок поставки деталей на замену: до 45 дней.

--

Добрый день, уважаемая Наталья!

В первую очередь хочется сказать, что мы очень рады и благодарны Вам за то, что Вы являетесь нашим клиентом. К сожалению, на сегодняшний день мы не в силах сдерживать текущий рост цен и как следствие, мы вынуждены увеличивать расходы компании на обслуживание и содержание телекоммуникационной сети (закупка расходного оборудования, тарифы энергоснабжающих организаций). Хочется отметить, что при этом тарифная политика «Инсис» продолжает оставаться конкурентоспособной, предоставляя выгодные условия пользования услугами связи.

Мы не хотели вызвать у Вас негативные эмоции и надеемся, что Вы отнесетесь с пониманием к этой новости и останетесь с нами. В свою очередь гарантируем продолжать Вас радовать высоким качеством связи.

Наша компания сделает все для того, чтобы наши услуги и сервисы приносили Вам удовольствие.

С уважением, команда "Инсис".