Wiki

01.07.2023 оформил заказ на доставку пиццы Сырный цыпленок.

Хочется отметить, что это действительно качественный продукт. Пицца сочная, свежая, с приятными специями.

Привезли очень быстро, за 30 мин. Еще порадовало, что в компании есть много акций.

Взял на заметку ваш бренд, чтобы в будущем по-возможности заказывать у вас доставку и для отдыха в самом заведении. Спасибо.

Ходили в этот ресторан всей семьёй 11.05 праздновать День Рождения. Нас таже обслуживала официант Анастасия Г. Официант отвратительный.

1) Состав блюд не знает, соответственно о их преимуществах рассказать не может;

2) Самоуверена и резка в общении. Если соусы не подходили к блюду при выборе из меню, то вместо мягкой рекомендации и предложении других вариантов, она реагировала негативным отказом, в неприятной форме;

3) Хлеб не предложила. Состав хлеба тоже не знает;

4) Заказывали детям 2 больших молочных коктейля, а в чек записали 4. Я понимаю, вы можете сказать, что в чек записали маленькие, поэтому добавили 2 по 2. Но это ещё больше запутало и в самом ресторане не объяснили;

5) Спросили про комплимент именнинику. Она не стала отвечать положен или нет. Мы несколько раз переспросили, Анастасия сделала вид, что не услышала наш вопрос. Но в итоге все-таки комплимент принесла и поздравила;

6) Речную форель принесли очень маленькую, весом, можно сказать, с мойву;

Соглашусь с предыдущими отзывами, цены здесь необоснованно высокие с таким обслуживанием и качеством блюд. Извините, но гораздо приятнее ходить в такие заведения как Шустоф, Платформа, РыбаLove или Asado.

Из плюсов только детская комната. И сравнительно недолгое ожидание выхода блюд.

Добрый день!

Мы проживали и пользовались услугами базы с 25.07.2022 по 30.07.2022. Хочу поблагодарить администратора Галину за профессионализм и отличную работу! Галина нам подобрала хороший номер, информировала о всех преимуществах базы. База нам очень понравилась, приедем еще и не раз! Галине выражаю большую благодарность! Побольше бы во всех компаниях таких специалистов, тогда бы и настроение у клиентов всегда было бы на высоте.

Пользовались услугами базы с 2009, но сейчас видно, что произошли глобальные изменения и не в лучшую сторону. Туры стали очень дорогими. На ресепшине всегда раскручивают на самые дорогие услуги, видно, что девчонки у них стали работать по совместительству продажницами. Сегодня приехали на машине, а на закрытой парковке играла семья с детьми в мяч и чуть не попали мячом в машину. На вопрос почему не следите за парковкой, ответ от администратора Антонины был простой 'Мы не несём ответственность, это не территория базы!', это при том, что парковка огорожена. Если это так, ограждения там стоят незаконно... Антонина общалась грубо, на все вопросы возражала и отвечала отказами. Обещала все нюансы разговора уточнить у руководства и перезвонить. Так и не перезвонила! Наврала!

Новое кафе 'Тимьян' заслуживает отдельного внимания. Интерьер красивый, но цены ОГО-го, как в ресторане Шустов. Дак, извините, Шустов находится в центре Екатеринбурга и обслуживание там совершенно другого уровня. Для сравнения если паста в старом кафе хрустальной 'Цитрус' стояла 180 р., а в новом 'Тимьяне' уже цена 330 р. Вот разница то, просто берут деньги за новый пафосный ремонт. Кстати после ремонта не проветрили, т.е. мы должны сидеть есть и дышать краской. Как вам?

Итог, спасибо за ваш негатив и за такое плохое качество обслуживания. С таким походом от вас все клиенты так убегут.

А ещё обещали на словах, что поставят новый каркасный открытый бассейн, который будет входить в стоимость проживания в корпусе 'Светлый', -тоже обман!

Хорошо, что мы нашли новые базы для отдыха, с приемлемыми ценами и хорошим обслуживанием, благо, что таких мест по области много.

У Хрустальной все меньше и меньше плюсов остаётся в сравнении с другими вариантами. Примерно в таком же ценовом сегменте я могу озвучить список как минимум из 5-6 баз, где территория шире, гораздо больше активностей, лучше обслуживание и, конечно, номерам присвоена звездность. А ещё за подобную цену проживания (как в ваших номерах, которые вы всем сейчас пропихиваете в корпусе 'Светлый') могу представить список из гостиниц и отелей в г. Екатеринбурге в центре города (апартаменты или студии) с панорамными видами на сам город. Также могу представить и список отелей Москвы. А в Москве, извините, гораздо интереснее можно провести досуг, чем в лесу в глуши. Так что, господа, знайте, что ваши клиенты не дураки и представляют где действительно есть достойное качество, которое превосходит все ожидания клиента.