Культура Зрения

Если было бы можно поставить оценку выше, то обязательно бы это сделала)

Вчера посетили салон оптики «Культура зрения», впечатление осталось только положительное.

Светлый, чистый, просторный салон с приветливым и доброжелательным персоналом.

Сотрудник Гелия очень корректно ответила на все интересующие вопросы и помогла решить интересующий вопрос, сотрудник Мария осуществила максимально быстро и профессионально ремонт очков, ставим девочкам самую высокую оценку за работу !)))

Салон рекомендуем, будем приходить ещё)))

Крайне неприятные впечатления и осадок оставило посещение оптики и попытка сделать заказ в Культура зрения в В. Пышме. Сейчас будет «многобукв». Пришло время менять мою старую оправу, мне захотелось что-то подороже приличное и соответственно качественное, долговечное. 20 января в период акции «скидки до -50%» заказала несколько брендовых оправ (гесс, Роберто кавалли, донна каран) в салон, привезли заказ очень быстро, буквально 3-4 дня. 30 января выбрала из 5 штук оправу формы «кошки» Guess, мне подобрали сферические фотохромные линзы на мои -3,75, заверив при этом, что они точно подойдут к оправе (я как очкарик с опытом 16 лет в курсе, что может и не подойти, поэтому уточнила при заказе этот момент) и оформила заказ на готовые очки, оплатив предоплату 50% (около 13 тр). К слову, офтальмолог Шестакова А подбирает линзы идеально, это большой плюс. Через неделю со мной связывается менеджер и сообщает, что оказывается оправа не подходит к линзам (целую неделю это выясняли). Предложили явиться в салон оптики, чтобы выбрать другую оправу, естественно по новой цене, акция закончилась) Учитывая, что это не моя ошибка, а некомпетентность менеджера, оформлявшего заказ, я посчитала, что это несправедливо по отношению ко мне как клиенту, обратилась к управляющей через форму обратной связи на сайте КЗ. Со мной связались через несколько минут, не менеджер (фамилии не сообщала), предложила для решения проблемы прислать в салон 5-8 оправ, похожих на ту, которую изначально выбирала я, с сохранением акции для меня, те никаких доплат за оправу более дорогую от меня не требовалось, естественно я согласилась, других приличных по оптике вариантов в Пышме нет. Знаете что мне привезли? Жалею что не сфотографировала. 2 оправы из моего заказа RC, которые мне не подошли (то есть при подборе даже смотреть не стали что они уже заказывались мной), 1 прямоугольной формы тоже бренда RC, даже близко не похожую и 2 оправы незнакомого производителя, которую я рассматривать не стала, тк предпочитаю марки известные. Сказать, что я расстроена - вообще ничего не сказать, не покидает чувство, что этот подбор «похожих» оправ был для галочки, чтобы я уже отстала от них. Пришлось написать заявление на возврат предоплаты, больше с этой оптикой никаких дел иметь не хочется. В 2020 мне готовые очки с шатающимися дужками привезли, в этот раз даже заказать не получилось, постоянно какие- то нюансы возникают, может мне конечно не везёт. Жаль, что в нашем городе достойных альтернатив просто нет. Я давно не сталкивалась с подобным равнодушием и непрофессионализмом в данной сфере.

Добрый вечер! Давно пользуюсь услугами данной оптики, около трёх лет, покупаю контактные линзы. Решила, что мне необходимо приобрести очки на замену линзам. Записалась на приём к врачу. Приём врача бесплатный. Врач, Мария, очень скрупулёзно и ответственно отнеслась к проверке моего зрения! Спасибо ей. Менеджер любезно помогла подобрать оправу. Очки были изготовлены быстро и качественно. Благодарю персонал салона оптики «Культура Зрения» в г. Верхняя Пышма.

12.06.2020 заказала очки, 19.06 уже были готовы, чему я очень обрадовалась, потому как ожидала их не раньше 3.07. на след день отправилась за заказом, в салоне было 4 чел. все без масок (Хотя на двери написано, что без сиз вход невозможен и обслуживаться клиент не будет ), меня это все смутило, приняла заказ, толком не осмотрев оправу, хотелось поскорее покинуть салон, и зря. Через час пришлось возвращаться в салон, писать заявление на ремонт, т к дужки шатались, слева так вообще прикручена была криво. Не один раз заказывала очки в культуре , но такое впервые ...Дефект некритичный конечно, но расстроилась, неприятно как-то стало, оправа недешевая( Люди, не спешите все-таки, когда принимаете заказ, учитесь на ошибках других!

Очень жаль, что не наткнулась на эту оптику раньше, почти 2 года переплачивала за линзы. Очень быстрое оформление товара. В понедельник подтвердила заказ и во вторник уже забрала. Цены очень выгодные по сравнению с другими сайтами оптики. Приятно оформленный выставочный зал, большой выбор оправ и отдельная комната для проверки зрения. Вежливый персонал отвечает на все вопросы. Теперь я ваш постоянный клиент.