Московская горка by USTA Hotels

Спа Московская горка, райский уголок 💯%, были после работы и просто окунулись в мир удовольствия.

Все необходимые принадлежности выдают на месте халат, тапочки, полотенце. 👍

Хаммам и Финская сауна комфортно, уютно, чисто, красиво, администратор предложила разнообразные виды масел с подробным описанием, чтоб мы могли выбрать, что нам больше подходит.

Приветливый, радушный, открытый, гостеприимный, заботливый персонал, когда записывалась по телефону все рассказали, при встречи рассказали правила безопасности, реально молодцы, профессионалы своего дела.

Отдельно большое спасибо массажисту Максиму перед массажем объяснил, терпеливо и радушно отвечал на все мои вопросы, после массажа я как будто бы заново родилась, легкость. Была с подругой, которая массажист с опытом, и первый мой вопрос ей, ну как? Ответ 👍 молодец.

Отдохнули очень круто, комфортно, уютно 💯 % рекомендую.

Проживал в номере люкс в марте 2024г. В номере чисто, есть всё необходимое.Месторасроложение хорошее. Персонал вроде хороший - НО! Не смогли дозвониться ресепшена, никто не брал трубку. Нужно было второе одеяло, т.к. двум молодым людям, как то не комфортно спать под одним одеялом. В номере сломан стул, попросили поменять, принесли и тоже сломанный (((( девушка, которая принесла стул особо не понимала по русски и не понимала, что от неё хотят. В итоге прислали мужчину, который сказал, что ни чем помочь не может (сервис называется) При заселении спросили, где можно курить, нам сказали на улице. И какое же было удивление, когда утром увидели тёплую курилку ( опять же сервис) Весь вечер ходили и мёрзли на улице. Завтраки вроде норм, но десерты просто ужаснае - старые и очень сухие. Вы не пробуйте сами, что даёте гостям? В целом жить можно. Но для 4 звёзд с персоналом нужно поработать. Даже в 3 звёздах такого отношения нет.

Если вы хотите, чтобы ваше мероприятие прошло на высшем уровне, без забот и нервов, то только "Московская горка"

Бесподобно слаженная работа профессионалов. Все четко, чинно, благородно, на высшем уровне.

При выборе места для проведения мастер классов для ведущих, в туре участвуют города по всей России, я организатор в нашем городе, то без раздумий всегда обращаюсь в "Московскую горку".

В этот раз было особое волнение, т.к снимали видео, которое пойдет по всей России, но все прошло великолепно, нам поставили по организации оценку 5 из 5..

Очень люблю место, ребят, которые так профессионально выполняют свою работу..Всегда рекомендую..

Участники тоже всегда подходят и отмечают уровень.. В свою очередь рекомендуют своим заказчикам..

От всего сердца огромная благодарность, ВАм, моя любимая "Московская горка"

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Отелю «Московская горка» и ресторану «Мезон».

16.09.23 на данной площадке у моей пары была свадьба (я свадеьный организатор)

С первых минут как только я поняла, что данная площадка идеально подходит под запрос пары - начала вести переговоры с банкет менеджерами. Все сотрудники с кем мы общались и совместно готовили свадьбу на данной площадке - настоящие профессионалы!

Всегда улыбчивы, доброжелательны, готовы прийти на помощь!

Начнём с ресепшн. Никита - прекрасный администратор. Показал нам номера для молодоженов, с большой любовью рассказывал о каждом номере, подчеркивая их достоинства. Отвечал на все вопросы. Просто влюбил в себя меня и пару. Никита, вам огромное спасибо.

Екатерина - наш основной банкет менеджер. Профессионал с большой буквы! Обладает какими-то невероятным терпением, доброжелательна, улыбчива, тактична. С Екатериной работали много, решали огромное количество вопросов и остались очень довольны высоким качеством ее работы.

Персонал ресторана «Мезон» - в день свадьбы у нас была потрясающая команда во главе с банкет менеджером Екатериной (но это уже другая Екатерина).

Высокий уровень обслуживания, чёткая и слаженная работа команды, вкуснейшая кухня, красивая сервировка и подача.

Даже вегетарианцы остались довольны кухней, сказав, что ни в одном ресторане они так вкусно ещё не кушали!

На следующий день после свадьбы мы получили только восторженные отзывы от гостей и это большая заслуга всей команды отеля «Московская горка» и ресторана «Мезон».

Спасибо вам огромное за сотрудничество.

Отдельные пару моментов которые хотелось бы улучшить:

- кронштейн у TV плазмы в Мезоне. Он очень хлипкий. Плазменная панель висит не ровно и чтобы ее выровнять нам пришлось зажимать TV панель колонкой и стеной.

- ручки у шкафов в холле «Мезона» с золотым напылением. Их видимо нужно немного отреставрировать - именно само напыление. К сожалению, оно смотрится так будто ручки грязные, хотя это не так.