Восток

Добрый день, позавчера 11.08.2024 г купила автомобиль, доехала до дома и когда вышла из автомобиля был запах горелого очень сильный, причем вышли мои близкие и учуяли вместе со мной запах гари , при этом при парковке автомобиля, когда выкручивала руль был скрипт и звук из под колес . Машину на дороге откидывает , если объезжает кочку или препятствие. Пол дня мы провели в автосалоне, где мне не согласовывали скидку 10 000 рублей за автомобиль заметьте 2023 года три часа и при этом отказали, у автомобиля была бронепленка, которая якобы установили покупателю, который хотел приобретать данный автомобиль, но по каким то причинам он его не приобрел. Я стала уточнять у всех менеджеров и старших менеджеров, в чем причина отказа , на что мне ответили, что неизвестно, якобы может отказали клиенту в кредите или он передумал по каким то причинам. Я стала переживать , мало ли что с автомобилем , разница конечно за 2024 год и 2023 год между ними цена была в 20 000 рублей, но как они сказали бронепленка стоит 20 000 рублей. Пробег у данного автомобиля при покупке был 13 километров, к других находящихся в салоне было 25 километров это 2024 года например автомобиль. Данный автомобиль в салоне Регинас стоит ценнику непонятная и не фиксированная цена в итоге менеджер сообщил с учётом скидки 2650000. В автосалоне на фронтовых бригад цена за наличные была 2 500 000. А в этом автосалоне Березовском , ул Кольцевая 4 цена со скидкой 2606900 . Кто какую наценку накрутить. После того когда мне не согласовывали скидку 10 000 рублей, я все таки решила приобрести данный автомобиль , после чего ещё с нас требовали оплатить комиссию по эквайрингу, когда пошла речь о комиссии на эквайринг в сумме 4000 рублей , я встала и ушла это мелочность и нищебродство автосалона, позор вам ! Не стала я мелочиться сказала оплачу , но при оплате в кассе я предложила кассиру идею оплаты разными картами для меня вообще оплата картой было важно, но оплата была разными способами, тем самым автосалон уходил от уплаты процентов банку и вообще, это знаете, как уйти от уплаты налогов . Мало того накручивают цену за товар, потом навешивают процент эквайринга на покупателя из за 4000 заметьте! И при всем этом продают клиентам некачественный товар не соответствует требованиям по законодательству. С недостатками и ещё тянут с вопросами возврата денежных средств за купленный автомобиль и расторжения договора.Данный автомобиль я решила вернуть , так как с первого же дня увидела недостатки и некачественный товар проданный мне. При этом мне ещё предлагали загнать в сервис на осмотр по гарантии. Машина только выехала с салона проехав всего 10 километров и уже увидела недостатки и некачественный проданный мне товар, я конечно решила от товара отказаться, что имею право по закону о защите прав потребителей ст.18. . Вчера 12.08.2024 г. приехала написала претензию на возврат денежных средств на автомобиль, на что мне даже не позвонили и не сообщили результат и сроки рассмотрения, в претензии было указано в течение двух дней, у меня время поджимает , я не могу ждать. Значит буду писать до судебную претензию, также писать жалобы в Роспотребнадзор, генеральную прокуратуру, по правам человека, президенту, подавать в суд на все издержки и моральный вред. Видимо вы так дорожите своими клиентами и своей репутацией ,даже кофе угостить не можете своих клиентов , о чем говорить из за 10 000 рублей скидки вы нас мучали 3 часа и 4000 эквайринга, зачем вы вообще открыли автосалон и назвали бренд автомобиля салона , тем самым отказываясь от расходов, которые входит в ваши прямые обязанности. Доход вы хотите получать , а расход нести не желаете. Торгуйте тогда на улице на рынке , без касс , без терминалов . Это знаете называется мошенничеством.

Мэтч с первого взгляда 🩷🤍

Именно тот момент, когда все звезды сошлись! Выбор нового авто случился за пару дней. Спонтанно, просто решили посмотреть новые китайские автомобили. В их число вошли Эксид, Чанган и Гак. Осмотрев модели и пройдя тест-драйв, выбор пал на GAC gs8.

Мне повезло, впрочем, как и всегда 😏 с менеджером Александром Я. От и до был на связи, отвечал на все вопросы и подарил подарки 🧡 сделка была лёгкой, спокойной и без напряга. Прозрачно и конструктивно. Желаю Александру премию и самых лучших клиентов, как мы 😊

Отдельно хочу поблагодарить менеджера отдела кредитования Марию, прекрасная девушка, красивая и умная. Вежливо общалась, помогла выбрать лучшее предложение под наш запрос! Мария-вы профессионал, автосалону повезло с таким сотрудником 😘 желаю вам профессиональных побед и ежеквартальных премий 🩷

Выражаю благодарность отделу Трей ина, предварительно озвученая сумма была итоговой, выкуп авто был быстрым и без лишних вопросов. Хотя, какие вопросы, если машина в идеале 😁

Резюмируя свой отзыв, мы с супругом получили только положительные эмоции от покупки нового авто!

АЦ Восток - однозначно, рекомендую 🫡

Отличный центр, всем рекомендую. Особо хочется отметить менеджера Александра Сухарева! Очень приятный в общении, никакого навязывания, индивидуальный подход к каждому клиенту, профессиональная грамотность не вызывает никаких сомнений. Приобретал авто "Чанган CS55+" 29.10.2023г. Так как автомобиль с салона изначально идëт на летней резине, пришлось покупать зимние шины. Александр сам лично помог доставить купленные мной зимние шины с другого конца города, договорился о скидке на шиномонтаж. Прошу руководство центра "Восток" поощрить работу Александра. Всём буду рекомендовать Ваш центр и обязательно обращайтесь к Александру, не пожалеете!

Добрый день всем читателям и покупателям!

Могу поделиться опытом приобретения GAC GS8 в лизинг. Начитался, насмотрелся и принялся обзванивать дилеров по наличию и ценам на этот, как оказалось очень востребованный автомобиль. Конечно сразу стало понятно что придется ждать. Искать нет смысла, т.к. в наличии ни у кого нет. Озвучили сроки нового поступления через месяц с оговоркой, что цена может поменяться. В прочем как и все остальные. Ну да ладно, у нас в стране это уже норма. Хочется в живую увидеть, стоит ли оно того?

Договариваюсь о встрече с менеджером Виталием, запланировать тест-драйв. В разговоре мне озвучили, что тэстовый автомобиль отдали на длительный тест-драйв. Маленькая капелька горечи возникла на секунду, но Виталий пообещал, что визит не будет напрасным и на складе есть машина в комплектации проще. Заинтригован. Думаю будет пробовать пересадить на что-нибудь другое. Но я не нашел из других марок ничего интересного для себя. И твердо для себя решил. Что как только речь пойдет о других вариантах, я сразу закончу на этом разговор.

Приехав к дилеру, передо мной предстала картина с большой площадкой. Аккуратно заставленной новыми машинами разных китайских марок перед дилерским центром и большая парковка для клиентов. Сразу посетила мысль: что, в таком разнообразии не найдется того, что мне так хочется? Встречаемся с Виталием. Первое впечатление, все ОК. На шантажиста или впаривателя не похож. Идем на склад и там действительно стоит красивый, черный автомобиль. Как оказалось, это автомобиль счастливчика, который завтра приедет его забирать. Маленькая доля завести (белой конечно). Виталий сообщил, что это машина его клиента и он договорился с ним, что мы сможем посмотреть его салон и опции. Было-бы хорошо еще и прокатится, подумал я. Но сразу представил себя на месте клиента и решил, что даже не буду спрашивать. Мы запустили двигатель, салон был весь в чехлах и пленках на мониторах. Машина конечно достигла моих ожиданий и даже немного превзошла. Прошли в салон и проходя мимо зоны выдачи я увидел такую же машину в зеленом цвете! Машина стала еще желаннее. Я как ребенок захотел дня рождения с подарками прямо сейчас!

Оставил свой номер телефона Виталию и попросил звонить сразу, если вдруг кто то откажется. Позвонил менеджеру в лизинговую и попросил искать по соседним городам. А вдруг! Дал номер Виталия и попросил держать с ним связь.

И вот, через два дня когда я сежу на оперативке. Звонит Виталий и сообщает, что у какого-то менеджера, клиент затягивает с оплатой и он может зарезервировать его для меня. Урааа, внутри праздник и конфетти, разлетающиеся во все стороны. До конца оперативки я сидел с самым довольным лицом.

Оформление лизинга уже знакомая операция для всех участников и по этому без сюрпризов. Прошло все достаточно быстро. Как оказалось, Виталий работал раньше у местного дилера в Land Rover. Поэтому никаких заморочек и лишних вопросов в процессе оформления не происходило. Все как говорится на уровне обслуживания премиального дилера. Когда пришла машина, Виталий скинул мне фото и сообщил, что машина пришла без повреждений. Класс! Я ждал оплат и дня передачи автомобиля.

На выдаче он блестел фарами и жал, когда мы сделаем первые обороты колес. Все документы были готовы. Менеджеры лизинговой и автосалона ждали меня с печатью и подписями. 30-40 минут на инструктаж по основным опциям и ворота поднимаются!

P.S. Опыт приобретения у меня есть, не только с нашими местными дилерами. Было такое, что и до отказов в приобретении доходило, по вине менеджеров или кривым подходом автосалонов. Мне повезло в этот раз с менеджером Виталием. С автосалоном и с освободившейся машиной из поставки. Фортануло в общем во всем и сразу. Нужно было еще и билет лотерейный купить))) Только потом подумал)