Здоровье 365

Записывал маму 15 июля 2024 года в 8:40 на Компьютерную Томографию. Запись была в будний день и я записывался специально рано утром, чтоб потом успеть на работу.

Пришли вовремя в 8:40. Пока ждали приема, где-то через полчаса появилась девушка, которая была записана на 08:00. В этот момент начало приходить понимание что нас примут еще не скоро. Суммарно мы ждали приема 50 минут и так и не дождались, потому что я решил развернуться и поехать на работу, чтоб не опаздать

В итоге 2 часа времени потраченных на бесполезный поход в больницу, которые я мог бы потратить на сон и 1600₽ на 4 поездки на такси:

1) Заехать за мамой

2) Вместе с ней доехать до клиники

3) Отвезти обратно маму

4) Самому уехать на работу

Непонятно зачем клиника ведет запись, если ей в принципе наплевать на время и деньги других людей

От посещения пока впечатления хорошие. Врач корректно провела приём. Смутило только то, что во время приема кто-то стучал в дверь, возможно это был следующйи пациент, хотя его время еще не подошло + администраторы предупреждают (лично меня, по крайне мере), что докоры выходит сам и прниглашает войти.

А вот к администраторам из колл-центра вопросы. Они заставили меня понервничать. Я оставляла заявку для записи через сайт (чтоб мне перезвонили), потому что запись была закрыта.

Первый раз мне перезвонили в неудобное время, естсественно я трубку не взяла. Потом я еще дважды в другой день оставляла заявку, но мне никто не перезовнил. Но суть не в этом.

В итоге я записалась сама, когда появилась запись. И так мне было удобнее, нежели говорить с человеком, визуально не видя даты и время. Мне пришло подтверждение записи, где было указано, что прием длится 45 минут. Я записывалсь к гинекологу и подразумевала, что за это время кроме консультации и осмотра, будет УЗИ. Тем более день для этого благоприятный. Врач компетентна делать УЗИ, да и в том медцентре, который я посещала раньше, все было на одном приеме.

Для того, чтобы подтвердить запись, мне позвонили из кол-центра. Я решила утоничть включено ли УЗИ в консультацию, естественно за дополнительную плату. На что мне девушка на другом конце провода отвечает - "Нет, на УЗИ надо записывать отдельно". Вот тут у меня слушилось растройтво! "Как так?" - недоумевала я. И почему нельзя включить УЗИ в консультацию, если она длится 45 мин, а врач умеет делать УЗИ. И неужели придется потом еще идти на УЗИ, а потом еще раз к врачу???

Но, когда я со страхом, что все-таки не получится сделать УЗИ, пришла в клинику, администратор в регистратуре сказала, что во время приема могут потребоваться дополнительные манипуляции - УЗИ, анализы итп, предупредив, о возможной дополнительнйо плате. Тут я выдохнула.

Но сама ситуация напрягла.

От самой клиники тоже приятные впечатления: чистый туалет, есть куллеры с водой и станканчиками, диванчики.

Цены, конечно, высокие - 5200 врое за прием врача + УЗИ, но за конфорт и хорошее отношение лучше отдать, чем терпеть унижения в государственной больнице.

Медицинский центр оставил только приятное впечатление! Без нареканий постановка врачем диагноза и предлагаемых методов лечения, прекрасно организовано согласование услуг по ДМС со страховой, результаты анализов для предоперационного обследования приходят очень быстро и удобно, палаты в стационаре комфортабельные с телевизором и всеми удобствами, питание порадовало, персонал в стационаре очень обходительный, сама операция (флебэктомия) благодаря опыту хирурга и анестезиолога прошла быстро и безболезнено. Спасибо большое!

Не думал, что филиалы могут так сильно отличаться друг от друга. Данный филиал просто идеальный. С порога встречают с улыбкой, регистрируют быстро, чисто, просторно, нет скопления людей в регистратуре. Был 24.03.2024 на рентгене и кт у врача Дмитрия Новикова, очень хороший специалист, общается отлично, всё нормально объясняет, позитивный.. И помощники его очень хорошие, взрослая женщина и молодой человек с тату на руке. Побольше бы такого персонала. И на УЗИ тоже отличный специалист Ерёменко. В общем 100% рекомендую данный филиал.

Кроме парковки плюсов больше нет, за это и 1 звезда. Я предполагала, что буду обслуживаться в клинике по ДМС. Но 4 дня взаимодействия с администраторами , кол-центром и еще какими-то сотрудниками так ни к чему и не привели. Сотрудники предоставляют разную информацию, в компании явно проблемы с коммуникацией. Дают номера отделов где 3 дня не берут трубку. Промурыжили меня несколько дней, сначала , что не видят письмо от страховой, затем что услуги по моему гарантийному письму не предоставляются, когда я уже приехала в клинику с письмом на руках. В итоге я сдала анализы в другом платном центре. Мне через несколько дней звонят, извиняются и говорят, что это была ошибка и можно придти сдать анализы. В итоге 4 дня взаимодействия и куча потраченного времени в никуда. Даже если у вас хорошие специалисты работают, попасть к ним видимо могут только самые стойкие.