shutlaw

Хочется отметить античеловечную работу администратора Анастасии Шепелевой. Через call center записались на забор крови на 05.12.2023 8.00. К сожалению, опоздали, так как на единственном подъезде к больнице образовалась пробка из-за забуксовавшего автомобилиста впереди. Пришлось парковаться далеко от больницы и в минус 23 градуса идти с маленьким ребенком пешком. В 8.24 мужа с ребенком не приняли по причине опоздания. На выходе их попыталась вернуть медсестра, но когда выяснилось, что нас почему-то записали только на общий анализ крови (хотя при записи я говорила именно про сдачу крови без уточнения, на что конкретно), администратор снова отказала в приеме. К слову, нам очень срочно нужны были данные анализы, т.к. прием врача по ним уже завтра. А к врачу запись на несколько месяцев вперед.

Сделали заказ в конце сентября. Сроки изготовления-поставки нам были озвучены от 30 до 45 дней. 45 дней закончились 6 ноября.

Естественно, не позвонили они сами нам ни разу. 4 раза звонили мы, на что получали интересные и непоследовательные ответы:

1. Где-то 10 ноября: «мы Вам перезвоним, как только свяжемся со складом»

Конечно же, никто с нами не связался.

2. 12 ноября звоним сами: «доборники готовы к передаче, по полотнам уточним, доставка 16 ноября»

3. 15 ноября звоним уточнить время доставки, получаем ответ: «доборники и 2 из 3 полотен готовы, потому давайте перенесём доставку на 21 ноября?»

Хорошо. Давайте.

4. 20 ноября, уже зная «обязательность» этой компании, звоним в очередной раз уточнить время доставки и тут нас ожидал сюрприз: «двери готовы. На фабрике. В Челябинске»...

К слову, доборники и 2 полотна во время 2 и 3 звонка якобы были уже в Екатеринбурге. Мы начали выяснять, в каком месте из сказанного все-таки была правда. Нарвались лишь на хамство и предложения «ну вот так». Завтра доставки тоже не будет.

В итоге вместо 3-ех ОПЛАЧЕННЫХ ПОЛНОСТЬЮ дверей имеем:

1. конфликт, с которым обязательно обратимся в службу защиты прав потребителей

2. Совет для будущих покупателей: «Покупайте, пожалуйста, двери в другом месте»

Очень давно хочу написать отзыв, но после рождения малыша руки все не доходят. Пишу, пока сын спит :-)

1 блок (питание): не могу сказать, что в блоке было что-то новое . Но это только для меня, так как во время беременности был ГСД, пришлось еще задолго до школы разбираться с продуктами питания. В целом, материал давался достаточно структурированно и информативно.

2 блок (психология): так как я очень скептически отношусь к данному направлению в науке, могу сказать, что это было забавно и периодически весело. По жизни очень не люблю тратить время на "расслабление", даже не получается расслабиться, скорее. Но во время беременности, девочки, это обязательно надо научиться делать и ДЕЛАТЬ! Дак вот, здесь у меня получилось расслабиться, ура)

3 блок (педиатрия): готова петь хвалебные оды Шутовой Полине Николаевне и ее занятиям! Все четко, насыщенно, по делу. Очень информативно. После рождения сына ее лекции затираем до дыр - на самОм занятии можно не обратить внимания, а потом с конкретной проблемой уже полез в лекции - а там все написано. Просто ОТЛИЧНО! Спасибо, Полина Николаевна) и за юмористическую подачу такого огромного материала СПАСИБО!

4 блок (роды): вот здесь мои ощущения расходятся с мнением большинства - подача материала мне показалась неорганизованной. Но это только мое мнение, прошу прощения у Ларисы Ивановны Матковской. Большинство девочек довольны, поэтому, наверно, дело во мне :-)

В целом, школу рекомендую к обязательному посещению. И доп.занятия по прививкам и развитию ребенка очень нужные. Составила по ним таблички, теперь слежу за нашей больницей - все ли делается по графику :-)

Столько подозрительно положительных отзывов, что даже стыдно писать плохое. Мне бы хотелось выразить недовольство "двойными стандартами политики" данного клуба.

Произошло следующее: я, находясь на 5-ом месяце долгожданной беременности, упала в коридоре в районе большого зала. Пол был только что помыт, таблички предупредительные стояли, я шла в бахилах. Мне кажется, что влажная плитка и бахилы - это адская смесь, даже не смотря на предупреждения. Уходя, я написала о произошедшем на бланке клуба, чтобы задокументировать произошедшее, ибо в нашей стране "без бумажки ты - какашка" (я боялась, что из-за падения могло произойти что-нибудь непоправимое и решила "подстраховаться"). В этом заявлении меня попросили оставить контактные данные для обратной связи.

А вот теперь сравним ситуации:

1. когда я по дурости задала вопрос о покупке абонемента для брата, так эти самые менеджеры телефон мне оборвали, что пришлось выключать звук, чтобы не доставали.

2. а сейчас? Из обратной связи - только высокомерный взгляд менеджера, пока я писала эту самую бумажку. И всё.

Не отрицаю, что отзыв меня заставили написать именно "беременные" гормоны, но ситуации это не меняет - когда дело идет о покупке чего-либо в бф, тебе готовы "ноги целовать"; когда проблема другого плана - о политике, ориентированной на клиента, и речи не идет.

Хотелось бы похвалить двух девчонок-тренеров: Настю Мардер и Наталью Лимонову. Крутые, красивые, знающие и правильно доносящие свое дело до клиентов Профессионалы!

Это не кинотеатр, это свинарник!

Одежду пришлось стерилизовать по приходу домой :-)

Сидели весь фильм, не двигаясь, иначе есть стопроцентный шанс прилипнуть к полу, задеть помойку на сидении... И кроме этого по середине фильма зашла девочка-контролер и стала проверять билеты. Говорить, о том, что когда идешь вдоль ряда с уже сидящими людьми, надо идти ЛИЦОМ к сидящим и извиняться, даже не буду. Там все в "гармонии": обстановка, работа сотрудников, сами сотрудники...

(ходили на фильм "Парни со стволами", 28.08.2016, 16.15)