Анна Цепеш

Если бы могла поставить минус единицу, поставила бы.

В прошлом году нам на свадьбу был подарен сертификат, в этом году мы решили им воспользоваться с супругом, чтобы отметить годовщину свадьбы, которая состоится 21.04.

На сайте я активировала сертификат, указала свои данные и собственно ждала, что со мной свяжутся, как это было указано на сайте.

Со мной связались по средством мессенджера what's app, я уточнила что мы бы хотели арендовать номер с удобствами, собственно попросила забронировать номер "Мунин' на 20.04 и 21.04.

Администратор в режиме общения на " Отшибись " Мне сообщил о том, что они ничего не бронируют и чтобы я самостоятельно проводила бронирование через сайт, на мой логичный вопрос как учитывать сертификат выяснилось, что по механике компании видимо никак, а теперь немного о правилах сертификата со слов представителей площадки, делайте вывод, что сертификат вы можете приобрести в подарок только для себя, для третьего лица это не работает:

Администратор меня спросил на кого зарегистрирован сертификат и собственно пояснил, что провести его возможно (ВНИМАНИЕ!: только если лицо на кого оформлен сертификат мало того, что его активирует, это лицо ещё и должно быть с вами в одном домике, бинго!

То есть сертификат нам был подарен на свадьбу и я понятия не имею на кого он оформлен, но если его оформила на себя знакомая которая его мне дарила, она должна ночевать с нами, можно прямо на одной кровати в противном случае вы не можете воспользоваться данным подарком, вопрос зачем он тогда вообще нужен????

Более всего интересно как компания нарушает действующее законодательство, на сертификате везде указано, что он действует год, видимо у компании какие-то свои сроки и какой-то свой гражданский кодекс по которому они живут, не смущает руководство и что это противоречит ст 196 гк рф, которая устанавливает как срок исковой давности, так и возможность воспользоваться своим субъективным правом. После того как выяснилось, что сертификатом мы если и можем воспользоваться, то только с кучей проблем, которые должны решать самостоятельно, а администрации в принципе дико пофиг на это обстоятельство, потому как их интересует только то, что они смогли на халяву срубить денег по услуге, которую не собираются предоставлять, я задала логичный вопрос о возмещении стоимости сертификата, так как сертификат по закону о защите прав потребителей, является авансом и контрагент либо должен вернуть денежные средства, полученные в качестве аванса, либо оказать услугу, после шедевральной коммуникации как вы понимаете желания вообще к ним ехать и отмечать свое событие отсутствует в принципе.

"Спасибо вам большое" за испорченную годовщину свадьбы, мы очень признательны, рассказывать и показывать переписку буду всем знакомым, чтобы другие люди так не попадали.

Взыскивать сумму сертификата+ % необоснованное обогащение видимо придётся в судебном порядке.

Была бы возможность поставить -1, поставила бы. 12.12.2020 года была приглашена на консультацию к диетологу, приехала с небольшой задержкой, на 4 минуты. На рецепшене встретили 2 дамы, попросили дать им паспорт, для проверки, я задала вопрос зачем им необходимо видеть документ удостоверяющий мою личность, почему я не могу показать им фото паспорта на телефоне, на что мне заявили " Вы же когда в поликлинику приходите, вы же полис в регистратуре предъявляете, а фото паспорта вдруг вы подделали". Простите я не понимаю как можно сравнить полис ОМС (бумажку без фото) с паспортом гражданина ( документ который является удостоверением личности). Допустим фото паспорта, как предположил сотрудник МЦ "Доктор Борменталь", подделана, а какая собственно разница если я иду к вам на бесплатную консультацию, я не кредит иду брать и вы не являетесь органом исполнительной власти, чтобы вообще проверять мою личность, научите своих сотрудников думать головой прежде чем эту околесицу нести.

Могу предположить, что наличие паспорта у граждан, которые посещают это учреждение проверяют, для того, чтобы после консультации, на которой к слову сказать кроме воды и техники продаж, ничего нет, необходимо оформить кредит, так как суммы за услуги медицинский центр выставляет не маленькие.

Отдельная история, про "врача" Диетолога, который вел "прием", консультацию, это отдельный цирк с конями.

Мадам представляющая медицинским работником, данного цента, к медицине имеет такое же отношение, как я к балету, это мое оценочное мнение и субъективное суждение. Мне 20 минут рассказывали по спитчу про диеты ( зачем мне эта информация была необходима я так и не поняла, могу предположить, что сотрудник диетолог расспросив меня про используемое мной питание пришел к выводу, что я сижу на диете, но не спросил об этом прямо и просто начал рассказывать все об этом. На мой логичный вопрос зачем мне эта информация, так как она не нова и я ее знаю, мне ответили, что есть спич и надо его весь проговорить. Под итог, когда я устала слушать про диеты, я просто пояснила, что я не сижу на ней, мое питание вызвано, наличием у меня рефлюкса изофагита. Дальше мы перешли на тренировки ( мне зачем то начали рассказывать, что тренировки не имеют логического смысла особенно кардио, т. К. Для того, чтобы сжечь один кг жира при помощи кардио нагрузки, необходимо заниматься 36 часов с подряд, я не знаю откуда сотрудник взяла эту информацию, возможно проверяла на себе, но итог этого монолога был следующим, вы готовы тратить 36 часов ради 1 кг, вот я не знаю кем надо быть, чтобы реально поверить в эту чушь, но видимо такие все таки есть.

В итоге, когда мне действительно надоело слушать этот бред, я спросила у диетолога, что раз по ее мнению, все не действенно и человек набирает вес от всего подряд, что тогда является первопричиной набора веса, и бинго:

" Вес все люди набирают, от стресса положительного или отрицательного ".

Серьезно!!!??

А куда мы будем убирать людей к примеру с проблемами эндокринной системы ( вызванное аутоиммунным расстройством)?????

Это все ерунда, всему виной стресс.)))

Господа, если у вас есть желание выкидывать деньги на ветер, то вам явно в этот центр, тот перечень процедур и тренировок которые предлагают специалисты этого центра, можно получить в велнес студиях или клубах ( и это будет ощутимо дешевле). В велнесах, есть все те же самые ролики, разные тренажёры, вакуумные массажи и т. Д.

Господа руководители, если вы делаете своим сотрудникам бессмысленный спитч, то включите в него первым пунктом уточнять об заболеваниях жкт и эндокринной системы, возможно тогда ваши сотрудники во время консультации не будут иметь глупый вид.

Благодарю, всего доброго!

Обратилась сегодня в эту клинику сдать интересующие меня анализы. Предварительно позвонила, менеджер Наталья все подробно рассказала, все рассчитала и озвучила ценовую политику. Приехала в клинику, чистенько, светло, приветливый дружелюбный персонал, анализы взяли быстро, не больно, без синяков, цены вменяемые. Спасибо вам и отдельное спасибо Наталье. 🙂

К сожалению имела удовольствие побывать в данном заведении ( расположенном на М. Горького) когда оно только открылось, и там было все на высшем уровне, но на данный момент мягко выражаясь очень плохо.... Так как переехали в другой город, очень продолжительное время не имели «удовольствие» посетить данное заведение и вот случилось счастье удалось приехать в гости, в славный город Пермь, конечно же решили встретиться с друзьями семьи в хорошем месте, чтобы посидеть поделиться воспоминаниями, рассказать про то как на данный момент обстоят дела, совместить это с гастрономическими наслаждением от прекрасной грузинской кухни, да и вообще пообщаться на отвлеченные темы. А теперь я перейду к тому из- за чего это было сделать невозможно, итак недостатки заведения:

1. Прекрасный некогда « ресторан» скатился до уровня придорожной кафешки;

2. Отвратительное обслуживание;

3 отвратительно приготовлено,все что мы заказали ( обращаюсь к начальству, если вы уволили поваров которые работали в самом начале, то руководители из вас такие себе, если Кадры действительно стоящие нужно за них держаться) а судя по той кухне которую нам представили, я так понимаю за Кадры в данном заведении никто не переживает;

4. Музыка орет так что неслышно соседа который сидит рядом с тобой;

5. Очень долгое обслуживание, абсолютно пофигистичное отношение со стороны персонала ( если начнёшь уходить не заплатив, возможно таки на тебя обратят внимание и то не факт);

6. Слишком завышенный ценник для данного обслуживания и для данной кухни, если объективно смотреть ситуацию на данный момент вы очень сильно не дотягивание до данной ценовой политики со своим сервисом.

Это не конец, но мелочи не очень интересны, обратите пожалуйста на данные замечания своё внимание, на самом деле у вашего заведения прекрасный потенциал, вы действительно. были в самом топе на момент открытия и продолжительное время после него, что же пошло не так???

Задайте себе этот вопрос, концепция ресторана действительно интересна и широкомасштабная, зачем это все хоронить за чьей то некомпетентностью и отсутствием клиентоориентированности, добра вам и восстановления своих позиций !!!!

Постоянно посещаем этот ресторан Всей семьей. На данный момент нахожусь в этом прекрасном заведении. Всегда все очень вкусно и быстро приготовлено, превосходное домашнее вино, приветливый и добрый персонал. Отдельное спасибо официантке Марине она работает на третьем этаже Донны Оливии, могу сказать что этот сотрудник должен являться примером. Всегда красивая, доброжелательная, опрятная, очень культурная. Господа я всем рекомендую посетить это заведение, хорошее настроение и вкусная еда вам обеспечены.🙂👍