salex45

Дочке на три года в садик заказывали Свинку Пеппу. Очень переживали, так как раньше к аниматорам не обращались, а когда начали искать варианты через интернет, то пришли в ужас от количества предложений. В итоге оказались очень довольны и мы, родители именинницы, и воспитатели и главное дети. Программа была разнообразная, дети не скучали и что самое приятное девушка Татьяна, она же Свинка Пеппа, оказалась настоящим профессионалом! Легко ладила с детьми, завоевала их внимание с первых минут и смогла держать до самого конца шоу, сумела найти подход к каждому ребенку: и к молчуну, и к стесняшке, и к непоседе! Спасибо Вам огромное! Будем рекомендовать Вас друзьям и в следующий раз обязательно обратимся к Вам!

Всегда была довольна услугами клиники. С ребенком с рождения хожу только в детскую поликлинику УГМК. Но вот в УГМК - здоровье ( поликлиника для взрослых) столкнулась с такой проблемой: манипуляции в поликлинике возможны только через прием врача, работающего в поликлинике УГМК. Направления от врачей из других клиник просто игнорируются! В прошлом году была ситуация, когда требовалась экстренная консультация врача, но попасть на прием к специалисту УГМК не удалось по причине отсутствия свободного времени в графике приема врача. По результатам консультации врача другой клиники, было назначено лечение, которое прекрасно провели специалисты физкабинета УГМК. В этом году такое уже не проходит... При чем, я совершенно не возражаю записаться на прием к врачу УГМК поликлиники, но это не всегда возможно! Порой прием предлагается только через несколько дней, а помощь врача нужна сегодня- завтра. В период эпидемии гриппа, чтобы попасть к терапевту необходимо было ждать неделю!!! Понятно, что у Вас есть свой регламент и еще множество других внутренних документов, НО не забывайте о том, что фактически Вы отказываете в заключении публичного договора, отказываете пациенту в оказании медицинской помощи. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на этот неприятный момент.

Речь в отзыве пойдет не о качестве товара и ценах, а о сервисе и компетентности сотрудников. Пришла оформить возврат детского товара. При себе был чек, товар, банковская карта, с которой производилась оплата, водительское удостоверение. Обратилась на кассу с проблемой, кассир позвал менеджера прежде чем подойти ко мне менеджер "потрещала" с другими сотрудниками на кассе, прекрасно понимая, что ее ждут. Далее заявила, что мне нужен оригинал моего паспорта. Я предложила заполнить данные в заявлении о возврате без паспорта, так как отлично их помню, и знаю что данные нужны для заявления. На что мне заявили, что без паспорта ничего не получится, тк нужно снять его копию (????) Как альтернативу мне предложили "поспрашивать" паспорт у других покупателей. На мое требование написать письменный отказ, дама практически швырнула мне мой пакет с товаром и удалилась. Я попросила пригласить старшего менеджера. Она подошла, и сказала, что паспорт нужен, если нет чека. Говорю, что чек есть- оказывается нужен паспорт , если его нет - беги в препрыжку по залу, п то и по ТЦ спрашивать паспорт у других покупателей!! И внимание: это САМА налоговая запрещает без оригинала паспорта осуществлять возврат, но при этом моя копия паспорта ZARA как оказалась вовсе не нужна. И самое главное налоговую видимо не смущает, что заявление пишется от одного лица, а возврат на карту производится другому.Я предложила как как альтернативу скан паспорта- не устроило!!! На мое предложение воспользоваться паспортом менеджера, она ответила, что его у нее с собой нет.Так вот о чем я: уважаемые, во- первых, научите всех сотрудников придерживаться одной версии объяснений, а не выдумывать от себя нелепые причины, во- вторых, Закон о защите прав потребителей никто не отменял! Более того положения этого закона превыше ваших внутренних актов, если такие имеются!

Цены и качество блюд здесь всегда радовали, но вот обслуживание... Официанты всегда какие - то замученные, видимо из- за большого количества гостей.

Однажды попали с мужем в "пересменок". Заказ приняла и частично обслужила девушка- официантка. Затем "передала" нас молодому человеку- официанту. И вот сидим мы и ждем последнее заказанное блюдо, чтобы съесть его и удалиться, а его всё нет. Задаем вопрос официанту в чем причина задержки и узнаем, что в нашем заказе этого блюда нет. Видимо девушка так торопилась домой или куда еще, что мыслями уже была не на работе, поэтому не занесла в программу наш заказ полностью.

В другой раз мы посетили заведение около 4-х утра. Подошла девушка - официантка очень приветливая, но с таким уставшим видом, что ее было искренне жаль...

Я заказала жульен с курицей и свежевыжатый грейпфруктовый сок. Записав наш заказ, девушка, как принято, повторила его нам и... мой сок уже превратился в морковный. Ничего, бывает... Её поправили. Через несколько минут девушка подошла к нам и с улыбкой сообщила, что мой апельсиновый (!!!) сок будет готов через пару минут.... С этим моментом мы благополучно разобрались и мне принесли именно тот сок, который я заказывала. Дальше...

Принесли жульен с курицей.. но в жульене однозначно были грибы!!! Несколько микроскопичных кусков курицы все же удалось найти полностью "разрушив" товарный вид жульена. Подумав, что девушка ошиблась ( по аналогии с соком) тем более в меню так же есть жульен с грибами, я ей на это указала. Она отправилась с жульеном обратно на кухню, откуда вернулась с этим же жульеном через пару минут пояснив, что по рецепту в жульене с курицей есть грибы..Хорошо, я не против!!! Но почему в меню в составе блюда это не указано??? Уважаемые сотрудники, пОмните: есть люди которые не едят те или иные продукты в силу разных причин, кто- то не любит, а кто- то не переносит по состоянию здоровья...Указывайте пожалуйста из чего состоят ваши блюда, особенно в таких случаях. Если жульен с курицей и грибами, по- моему, так и следует писать...

Жульен из счета исключили, ждать приготовления нового блюда не было желания.