Tanya

Один из лучших ресторанов в нашем городе ❤️

По еде: большое меню, множество сыров, любая паста великолепна, обожаю их греческий салат. Есть детское меню.

По винной карте: хорошая и большая. Мы всегда берём бутылочку шардоне от Абрау. Идеальное соотношение цена-качество и подходит почти ко всем блюдам из меню.

По десертам и кофе: фаворит - торт Анна Павлова. Кофе делают отлично. Можно взять с собой навынос.

Приятные нюансы: на каждом столе стоит вкусное и качественное оливковое масло. В качестве комплимента (бесплатно) подают свежий хлеб.

Ну и отдельная любовь: детская комната. Всегда чисто и свежо! Обычно в детских комнатах духота стоит невыносимая. А там довольно неплохо работают кондиционеры.

Ну и немного дегтя: омлеты и пиццы мне почему-то не очень нравятся.

Пишу по поводу бухгалтерии и директора Новокольцовского!!!

Бухгалтерша наглая хамка 😡 кричит, не дает сказать, пытается унизить!!!!

Директор новокольцовского обещал сделать пересчет, так как из 400 квартиру 90 - со сломанными счетчиками отопления. Первые два месяца - ноябрь и декабрь, что на 90 квартир приходил 0. Все лишние перераспределялось на 310 квартир в МОП.

В итоге вроде как людям счетчики заменили. Но место того, чтобы те, кто не оплачивал счетчики отопления ДОНАЧИСЛИТЬ эти суммы, а с нас СПИСАТЬ. Это не сделали. И в итоге сумма к оплате вообще пришла почти 10к. Это как вообще?? Живем на краю города без магазинов, удобств и с вонью от заводов и крематория. А списывают будто у нас есть ресепшн и спа услуги, а также поставки горного воздуха.

И у дверей НЕ моют будто вообще полы.

Ужасный сервис. Почти все официанты ходят с покер фейс.

Попросили протереть детский стульчик, вытерли только столик у него. В итоге я его весь отмывала сама антибактериальными салфетками не только после трапезы, но и до. Стульчик был весь в пыли, засохшей грязи и крошках.

Капучино с корицей неплохой. Завтрак с омлетом, авакадо и лососем вкусный. Каша овсяная не очень. Сырники тоже не понравились.

Интерьер приятный.

Сотрудница у окна номер-6 и менеджер-начальник Стрельцова Анастасия убеждали, что ипотеку можно взять только с кредитной картой!

Получается они сказали, что сделка будет разорвана (А до этого я подписала уже ипотечный договор на первом этаже), и у меня не получится взять ипотеку, так как я отказываюсь от КРЕДИТНОЙ карты с лимитом 10.000 рублей !! Вы вдумайтесь просто!!!

Подробнее: эти две девушки надменным тоном мне сказали, что аннулируют сделку, так как я отказалась от кредитной карты! Когда я сказала, что я не хочу брать кредитную карту. Начальница сказала, что ок, и начала говорить сотруднице, чтобы СДЕЛКУ аннулировали!!! Вдумайтесь просто!!!!!

Важный момент: когда была одобрена ипотека, сотрудник из Тюмени мне сообщала по телефону, что мне также одобрена кредитка, но я могу от нее отказаться в день сделки!

И шок-контент! Эти две сотрудницы (из отделения обслуживания на втором этаже) еще сделали дополнительную заявку на меня на ипотеку в втб, но уже не по семейной ипотеке, а под 19%!

То есть пока я сидела у них, когда они обе ушли куда-то, пришло сообщение на почту в 13:26, что одобрена еще одна ипотека! Зачем эти сотрудницы так поступают?

Они меня так запугать хотели??? Чтобы я увидела, что вот новая ипотека под большой процент теперь у меня?? Надо соглашаться на 6%, но с кредиткой???????

Когда я спросила фамилию начальницы и они увидели, что я пишу отзыв, то они переобулись! И с семейной ипотекой под 6% - все ок. Ничего типа не аннулировали. Можете типа не брать кредитку. Мы ее вам зарезервировали, если вдруг захотите, то возьмете.

ЧТО ЭТО БЫЛО?

Мне страшно за мои персональные данные! Что они могли еще сделать по моему паспорту???

Ипотечный брокер - замечательная, очень милая и добрая. А вот сотрудницы с отдела на втором этаже - караул.

Очень неприятные впечатления!

Начну с плюсов:

1. Красивый вид на город

2. Прекрасный завтрак "шведский стол".

Минусы:

1. Детская кроватка была с рвотой какого-то ребенка (надеюсь, что ребенка...). Когда попросила на ресепшн поменять, то какой-то неизвестный человек (не знаю кто это, не было бейджа и он не представлялся), который плохо говорит по-русски, решил, что надо поменять детское постельное белье, а не кровать....в итоге кровать поменяли, когда показала рвотное пятно....

2. На большой кровати был обнаружен неизвестный черный волос.

3. Постельное белье не меняют каждый день, а просто застилают мятое. На ресепшн сказали, что они меняют каждый день..... Когда попросила поменять, то пришла горничная, которая возмущалась неизвестно на каком языке (то ли на таджикском, то ли на киргизском), но белье поменяла. Такого хамства вообще не ожидала.

4. Номерной фонд страдает. Косметический ремонт сделан на тяп ляп.

Все фотографии прикрепляю.

Мой вывод: цена не оправдана, отель тянет максимум на 3 звезды, но 5 звезд можно отдать только завтраку и виду из номера. Экономят на персонале клининга, плохо их обучают, не учат элементарному этикету и гостеприимству. А вот деньги с гостей отеля дерут по полной...Разочарована