Оксана Матвиенко

11 июля подруга справляла там свой юбилей. Заранее заказала вип-зону, проплатила 4 дорожки. Но с приближением даты город начали пугать 40-градусной жарой именно в этот день. Подруга позвонила в боулинг, ее заверили, что там отлично работает система кондиционирования, не о чем беспокоиться.

И вот этот день настал. Мы приехали. В зале душно и очень шумно. В вип-зоне еще более душно. Подошли к администратору узнать, что с вентиляцией, на что получили ответ, что сломалась система кондиционирования. не выдержала жары и ее прямо сейчас чинят и они надеются, что вот-вот проблема решится. Время шло, проблема не решалась. При повторном обращении к администратору выяснилось, что кондиционеры сломались еще вчера! то есть они знали, что кондиционеры не могут починить уже сутки, на дворе побит очередной температурный рекорд, но они не предупредили об этом людей, а наоборот, вводили в заблуждение, что это прямо все временно и вот-вот.

ну вот и представьте, 40 градусов жары, в боулинге нет не то что кондиционеров, там даже, судя по всему, приточная вентиляция не работала. И в этих условиях надо еще двигаться, все-таки это боулинг.

Дирекция даже не подумала о том, что ну хотя бы метнуться на рынок и купить несколько вентиляторов.

При этом администраторов постоянно не было на месте, видимо, они себе где-то оборудовали местечко попрохладнее и убегали туда остывать, а вот клиентам остывать было негде и при этом они еще были вынуждены подолгу слоняться перед стойкой, чтобы дождаться хоть кого-то, кто мог бы их обслужить.

Официанта попросили принести шампанское и ведерко со льдом. Шампанское он принес, лед забыл. На просьбу открыть бутылку и разлить, был получен ответ, что он только приносит, не открывает. Лед удалось выпросить только через час.

В общем заведение как будто из 90-х годов, ну начало 2000-х

Место само очень приятное, атмосферное, уютное. Очень приятный персонал. Меню интересное и во многом - неожиданное. То есть чувствуется, что шеф-повар - человек творческий.

И все бы было хорошо, но при всей своей необычности и красоте исполнения по вкусу блюда до пятерки не дотягивают. Не хватает какой-то насыщенности. Паштет из баклажан - водянистый и вкуса баклажана почти не чувствуется (хотя, возможно, дело в том, что продукт не сезонный), буйабес - слишком легкий. То есть да, суп вкусный, но он не буйабес . Палтус с киноа - по словам подруги - ну я хотела диетическое блюдо, но не настолько же диетическое. Нет взрыва вкуса, есть над чем поработать).

Второй раз заказываю в этой компании мебель. Потому что в готовой то то не так, то это не этак. Сложно подобрать что-то, что будет именно таким, каким хочется. В прошлом году меня выручили с трюмо. Ну не делают сейчас трюмо, а мне надо. Мне сделали на заказ.

В этом году пришла к ним со стенкой. нужна была стенка и тумба под телевизор. Сложность заключалась в том, что в готовых стенках почти всегда есть пространство под телевизор. А у меня телевизор стоит отдельно.

В общем вспомнила про тех, кто мне сделал трюмо, и пришла. Ольга нарисовала стенку, выдержала меня, пока я больше часа, наверное, копалась в огромном количестве образцов пленок для фасадов, в итоге выбрали.

Еще нам нужен был журнальный столик, мы думали, что это просто, а оказалось, что со столиками тоже проблема, их надо заказывать. И Оля просто выцепила чудом столик, который был в наличии и подошел к моему видению комнаты.

Мне крайне важно было привезти и установить все в срок, потому что делался ремонт в комнате для мамы к определенному событию.

И вот потолочники натянули потолки, повесили светильники, вышли из квартиры, и через 15 минут звонок - мебель привезли. Как по заказу.

То, что получилось - просто сказка. А если еще и взять во внимание стоимость - то сказка вдвойне!

И я уже придумываю шкаф, который в следующем году буду заказывать для другой комнаты квартиры, потому что от добра добра не ищут.

У меня стояла задача срочно заменить межкомнатную дверь. Задача усложнялась тем, что дом был старый и проем нестандартный. Обратилась в Гигант-Двери. Мастер приехал в этот же вечер, все посмотрел, сказал, что есть два варианта - или делать нестандартную дверь или расширять проем. Уверил, что все нормально будет. Просто ремонт у меня был в комнате, а в коридоре была задача не порушить обои, так как ремонт коридора в мои планы не входил.

Так как сроки были ограничены, то решили расширять проем. И хотя мастер уверял на замере, что он расписан до октября, но менеджер - чудо, нашла мне окошко 18 сентября, а это было очень важно, так как 21 сентября должны были уже приехать потолочники, а между дверью и потолками надо было успеть наклеить обои и чтобы они высохли.

И Гигант-Двери не подвели!

18 сентября приехал мастер, все сделал, все поставил, причем очень подробно рассказал, как и что. Я беспокоилась о кабеле, который шел вокруг двери от интернета - ничего с ним не случилось, его спрятали в наличниках.

В общем я в полном восторге и от оперативности, и от самой двери.

Заказала генеральную уборку. В моем понимании генеральная уборка - это когда после нее все сияет, в каждом уголочке чистота. Видимо, мои ожидания слишком завышены. Приехал менеджер с клинером (с одним! хотя для генеральной уборки квартиры в 70 с лишним метров - я ожидала все-таки бригаду). провел ее по квартире, сказал, что делать (выглядело это прямо очень солидно). Затем она начала мыть. Причем после каждой комнаты прибегала ко мне и говорила - идите, примите у меня комнату. То есть в их понимании, я должна была постоянно отвлекаться от своих дел и ходить и лазить по всем углам и проверять - а вымыла ли она по этим углам или нет. Ну я так посмотрела вокруг - вроде нормально. В одной из комнат стояла этажерка с вещами- косметика всякая. Меня опять пригласили на проверку комнаты. я вижу, что к этажерке даже не прикасались - она вся в пыли. Спрашиваю - почему? мне говорят - а вы все вещи с нее уберите, тогда я протру. Затем три раза меня приглашали проверять микроволновку на кухне. Три раза - потому что только на третий раз "клинер" ее действительно отмыла. До этого она мне пыталась впихнуть покрытую изнутри жиром микроволновку как чистую. Вытяжку мы тоже не с первого раза осилили. После обеда приехал менеджер, пробежал по квартире, и сам же нашел сходу несколько мест, где не ступала тряпка клинера вообще. Заставил ее протереть. Потом она чуть не угробила мне тумбу в прихожей, потому что ей было лень взять стремянку, и она решила протереть одну из вешалок, встав на тумбу! И навернулась вместе с ней. Затем я заплатила ни много ни мало 7500 рублей за ГЕНЕРАЛЬНУЮ уборку, и они ушли с большим пакетом мусора.

Каково же было мое удивление, когда через некоторое время я вышла из квартиры и увидела этот пакет мусора тут же, под моей дверью! Дальше больше - я увидела телефон в коридоре, который при мне же менеджер велел ей "обеспылить". Телефон так и остался в пыли (пыль была везде потому, что в одной из комнат устанавливали межкомнатную дверь, и после этого вся квартира покрылась тонким слоем пыли, что и заставило меня сделать эту генеральную уборку). Ладно, я пошла в ванную, там в углу лежала обувь, которую убрали из коридора, чтобы она тоже не запылилась, пока дверь ставили. Подняла ее, а под ней пол не вымыли. Зачем? на нем же обувь лежит, ее просто обмыли по кругу. Тут я уже стала приглядываться внимательнее, и обнаружила, что пыль на полках вытирали ВОКРУГ того, что на полках стояло, даже не приподнимая. На подоконнике как прилип сухой лист от цветка - так он и остался на этом подоконнике, телевизор сзади никто не протер, даже нижние перекладины на стульях в пыли. Пыльной оказалась вешалка в коридоре, стены в прихожей. На столе лежали бумаги, к ним не прикоснулись, и поэтому под ними тоже остался слой пыли. Вообще при ближайшем рассмотрении оказалось, что на ВСЕХ полках пыль вытирали ВОКРУГ вещей.

При попытке решить вопросы с менеджером, что генеральная уборка такой вообще не являлась, что кругом пыль и грязь, и я требую вернуть часть денег, мне были переведены аж 500 рублей (из 7500) и предложено привезти того же клинера на переделку. И при этом меня уверили, что по их регламенту они могут протирать пыль только с поверхностей, на которых ничего нет! то есть если вы хотите сделать уборку, вам нужно убрать все с полок, столов, вообще отовсюду. Причем не знаю, куда вы будете это все убирать, но перед приходом клининга вам нужно прибрать квартиру, чтобы после вас клинеру было удобно .А потом потратить еще кучу своего времени, чтобы за клинером все проверить и поставить все на место. И да, она не протрет за телевизором. Знаете почему? а вдруг она его уронит, и кто будет отвечать? поэтому за техникой протирайте сами.

Да, предложили приехать и переделать. Но блин, я потратила вчера на это кучу времени и нервов, и вы хотите, чтобы я еще раз терпела в своем доме людей, которые не знают, что такое генеральная уборка?

Причем менеджер объяснил, что они не могут вернуть деньги, потому что они же заплатили клинеру. А я при чем? это ваш клинер, вы несете ответственность за его действия. И я не обязана становиться заложником ваших с ним отношений.

В общем, если вы хотите геморрой, грязь, кучу потерянного времени, нервов, да еще за это и заплатить - то вам сюда. Мало ли, вдруг вы мазохист.

P.S. Уборка была 22 сентября, на фото везде стоит дата - 23 сентября, то есть снималось все на следующее утро ПОСЛЕ уборки. Ну хотя уборкой это назвать сильно трудно.... В общем крайне не советую