Игорь Кавардакоff

Был 17.07.2024 на замене масла в двигателе. Записался через сайт, очень удобно. Подъехал со своим маслом чуть раньше, оформился, загнал машину на подъемник. Администратор очень вежливый, компетентный. Все рассказал, по итоговой сумме сразу сориентировал, помог с выбором фильтров (на самом деле ассортимент сопутствующих товаров довольно широк). Специалист, производящий работы, также создал впечатление грамотного и опрятного человека, в своей теме разбирающегося. Зона ремонта и клиентская зона очень чистые и опрятные. Все этапы работ видно на мониторе (либо через панорамное стекло). В целом осталя очень доволен посещением данного сервиса (на Артинской, кстати).

Всем доброго дня! Попытаюсь предостеречь вас от необдуманного поступка, если вы находитесь в поиске идеального провайдера интернет и тв для своего дома. Не ведитесь на лозунги и псевдовыгодные условия от "Планеты" (ООО "Комтехцентр"). Самый отвратительный провайдер. Мой договор 377896. Аргументы:

1. Заключил годовой договор. Качество связи стало невыносимым, оба тв при включении ютуб стали изрыгать звуки, от которых ребенок плачет и прячется. Теперь мы боимся телевизор. Мастер пришел (причем на многочисленные мои жалобы мне предлагали либо платный!! вызовместера, либо расторжение договора без возврата денег), но ничего не сделал.

2. Расторжение договора без возврата уплаченных денег. Это вопиющий случай. Этонарушение банально Закона о защите прав потребителей и еще кучи статей ГПЦ (об этом мне поведали специалисты Роспотребнадзора, в ответ на мое обращение). Буду формировать претензию и обращаться в суд и Роскомсвязь, параллельно жалобу в Прокуратуру). Деньги мои они мне не возвращают))

3. Скорость интернета wifi в приложенном фото. Обещали какой-то мифический гигабит (от которого я думал телефон лопнет), по факту же через оператора моей телефонной связи интернет быстрее. Тест сделан напротив роутера, в прямой видимости устройства. Очередной обман и профанация от Планеты.

4. За 15 тыс руб в год нет ни одной подписки. Какой-токорявый Винк, да и тот за доп плату.

5. Ну и вишенка: Планета = Ростелеком. Да-да, друзья, тот самый, всеми ненавистный, назойливый, подсовывающий тонны макулатуры в двери Ростелеком. Мимикрия.

Резюмирую: если есть возможность не подключаться к Планете - рекомендую не подключаться. Качество услуг никакое, сервис хуже некуда, отношение к клиентам ужасное. Обходите стороной данную контору.

Добавлю еще дегтя этим парням. Сделали ремонт в ванной. По итогу: никогда, никогда в жизни ноги моей в этой шаражке не будет! Вячеслав присоветовал душевую систему esko. Малознакомый (совсем незнакомый) бренд, но, по заверениям Славика, у него дома такая система 8 лет и он крайне доволен. Это редкая шляпа. Душ гомно. Полнейшее. Не берите esko никогда. И в Пиастреллу не ходите никогда. Плитка разного размера, вся кривая, рябая и сантехника гумно. Жаль потраченных денег.

26.08.23 оформил и оплатил заказ в салоне на Окружной. Также оплатил доставку, назначенную на 29.08. Сотрудник зала Вячеслав заверил меня, что после доставки мне нужно будет в течение суток произвести проверку керамогранита на наличие битых плит и сообщить о результатах по указанному телефону. С его слов будет произведена замена боя, причем силами и за счет продавца. Привезли, проверил, в этот же день доставки отзвонился и сообщил о бое. Жду.. Через неделю звоню, берет все тот же Вячеслав и в хамской манере начинает мне рассказывать о том, что я опоздал с подачей заявки на компенсацию боя. Потом, видимо когда до него дошло, что заявка подана в день приемки, продолжил нападение - теперь уже рассказами о своих "интимных" проблемах - что у них много заказов, что со мной скоро кто-нибудь свяжется.. Прошло еще 3 дня с момента последнего моего обращения. Звоню еще раз. Сотрудница в этот раз начала рассказывать о большой своей занятости, о занятости ее руководства и прочее. Мне, если честно, плевать на ваши проблемы. Я оплатил заказ, вы обещали сервис. За язык я никого не тянул. Резюмирую: разочарован. Никогда и ни при каких обстоятельствах я в эту конторку не обращусь более. Такого отвратительного отношения и полнейшего отсутствия сервиса не встречал. Надеюсь, мой отзыв послужит предостережением для многих и многих потенциальных клиентов. Рекомендую обращаться в большой бело-зеленый магазин на Базовом - там слово "клиентоориентированность" для сотрудников что-то значит.