Наталья Д.

Столик был забронирован заранее, за неделю, день рождение, 30.06. Когда мы пришли столик оказался на самом входе в зал. Неужели заранее забронированный столик и еще с празднованием дня рождения можно было выбрать самый плохой стол обдуваемый всеми ветрами мира??? Несколько раз обращались к девушкам-хостес с просьбой поменять стол, никакой реакции, в итоге когда освободился другой стол, сами их попросили убрать и пересадить нас, и бинго, мы обладатели более менее хорошего места на день рождение. Дальше,опять же у хостес поинтересовалась как можно ребенку попасть на детский мастер класс, который должен был начаться, ответ был следующий: «Я не знаю. Я тут недавно работаю»😐и все… выясняла все сама в итоге. Дальше, салат-подача через 40 мин, все остальное соответственно еще дольше, на много дольше, мы все ждали и ждали… самое интересное что все 3 блюда, которые я заказала оказались в стопе😏😏вообщем крайне не рекомендую для празднования какого-либо события, были тут первый раз, вряд ли вернемся

Про мой подарок на 8 марта. Доставка была оформлена на 8.00, прождали до 10.00, букет не привезли. Муж перенес доставку на 20.00, нужно было уехать, но и в 20.00 вовремя не привезли. Но это еще пол беды, на фото состояние цветов утром в 7.00 9 марта. Цветы были подрезаны и помещены в раствор, все сделано как нужно. Вообще никому не рекомендую сюда обращаться, только расстроитесь.

По горящим следам что называется:

1. Столики у входа- очень холодно, прямо максимально холодно, не советую;

2. Цены средние, блюда подавали долго- салат 30 мин., горячее 50 мин. от заказа (зал был заполнен на 50 %), порции прямо очень маленькие: тунец на гриле с 2-мя шт картофеля беби (с двумя😳), утка на 2-х столовых ложках размазанного по тарелке тыквенного пюре)), единственное за что 5 так это за коктейль;

3. Оплатили, решила посмотреть чек. А там коктейль, который мы не заказывали😏слова официанта «ой как хорошо что вы заметили, спасибо» скажем мягко меня немного поразили), на этом все;

4. Вишенкой на торте было когда при выходе девушка на входе на вытянутой руке, отвернувшись, протянула мне верхнюю одежду и в воздухе витало «проваливайте побыстрее»😏😏😏.

Прямо ну плохо, неожиданно плохо…

Что могу сказать, только то что разочарована. Клиентоориентированность - 0. Мастера вынуждена была ждать в первый раз около 15 мин., «не страшно, всякое бывает в жизни»- подумала я, во второй раз мастера ждала уже 20 мин сидя с ребёнком, просто видимо в этом салоне считают что клиент обязан сидеть и ждать когда их сотрудники утром придут на работу (время оба раза было назначено утром, с самого начала работы мастера), как в государственной поликлинике. На вопрос администратору- «почему мы вынуждены сидеть и ждать когда мастер придёт на работу?» мне было отвечено-«ко мне какие вопросы? Все вопросы к мастеру!». Я откровенно говоря впервые сталкиваюсь с таким отношением в салоне красоты, это уже не салоном попахивает, а какой-то забегаловкой-парикмахерской. Себя не считаю далеко королевой, но и такого отношения к клиентам не приемлю. Очень жаль, салон потерял клиента, хотя мне кажется руководству без разницы :(