esprint

Ранее всегда записывалась в этот мед центр на гигиену ушей без приема ЛОРа. Ходила в этот медицинский центр уже более 3х лет (если вообще не 4 года...) ТОЛЬКО на эту процедуру, и всегда, всегда, в 100% случаев, врач подтверждал, что у меня серные пробки и никакого лечения мне не нужно, кроме процедуры гигиены. Успешно проходила процедуру, все были довольны - и я, и мед центр, имея постоянного пациента. Так было раньше. Операторам всегда называла свое имя и они спокойно записывали, увидев в системе что я хожу с определённой периодичностью только на эту процедуру. В 2023 году Доктор Плюс, видимо, решил что они зарабатывают мало денег, и процедура прочистки ушей вдруг стала через прием ЛОРа (к слову, 1800 руб). Заплатить 1800 за прием врача, чтобы услышать то, что я итак знаю, имея в анамнезе это уже на протяжении 10 лет? Это ахтунг. При очередном звонке оператор повторял как попугай на мою фразу - "Приказ глав врача". Понять пациента? Войти в положение? Предложить решение? Объяснить по человечески? Тут операторы такого не слышали, они знают только скрипты и повторение одного и того же. Предлагаю вполне логичное решение - оплатить процедуру гигиены ушей, а если вдруг действительно окажется нужен полноценный прием врача (99% что нет) я готова доплатить за оказанный мне прием, если мне его действительно окажут. Ведь скорее всего, он мне не понадобится....Но нет - оператор говорит по скрипту все тоже самое, что 3 минуты назад....

Вы сейчас можете писать под моим отзывом, что такое "вмешательство" требует приема врача и прочие отмазки. Но, поверьте, это лишь желание нажиться на пациенте и нежелание войти в положение. Раньше такое "вмешательство" не требовало приема. Года 3-4 точно. А сейчас вдруг требует? Полный бред. Ни один закон это не регулирует. Вы ориентируетесь на ваши "внутренние" приказы, которые вполне ясно зачем написаны. Если бы вы хотели действительно помочь пациенту, то такого приказа бы не случилось. Рейтинг на Флампе с каждым годом падает - и не зря.

Открылся магазин в конце февраля 2022, с открытия покупала там обычные продукты, иногда в отдельных ситуациях брала готовую выпечку. Проработав в ресторане и кафе 2 года в молодости, я, конечно, знала, что в подобных местах не так все радужно, как мы думаем и как нам показывают, но чтобы до такой степени...Сегодня в магазине была милая картина. В отделе с готовой выпечкой сотрудница магазина голыми руками, без перчаток, выражая дикое недовольство, хаотично раскладывала на противень замороженную продукцию, при этом будучи без головного убора и кашляя на всю выпечку. К слову, непонятно, кто этот сотрудник, может быть вообще уборщица...)) Готовую выпечку я там брала от силы раз в пару месяцев, а то и реже, когда нужно было быстро перекусить, но теперь и это брать не буду...

Сфотографировать к сожалению не вышло. Если замечу, то обязательно дополню отзыв. Но если вдруг вы собираетесь покупать готовую, якобы "свежую" выпечку, то лучше просто не берите. Самое безобидное что с ней могло произойти - это то что она побывала на полу...)))

Уже не первый год хожу в это ателье. Нашла именно по отзывам здесь и по более-менее для меня удобной локации. Не прогадала! Делала тут разное - убирали затяжку на свитере, подшивали пальто, уменьшали размер джинс, даже чинили замок на пуховике. Все сделано качественно. Цены приятные. Всегда объясняют и раскладывают по полочкам, почему такая цена на услугу, вопросов не остается. Что немаловажно - нет желания нажиться на клиенте, всегда говорят честно, если можно обойтись меньшими жертвами. Сроки не молниеносные, но адекватные и приемлемые. Уверенно рекомендую данное ателье!

Пользуюсь услугами данного провайдера с конца 2019 года. До настоящего момента проблем с дозвоном в техподдержку не было, да и приходилось звонить всего пару раз за 2 года. Нареканий к скорости интернета за цену моего тарифа на Интернет+ТВ не возникало. 22.11. пришла СМС счастья - об изменений услуг связи. Прочла ее спустя 2 дня, 24.11, и полезла читать отзывы. Цена моего тарифа повысилась на 30%. Об этом меня предупредили только за неделю до очередной оплаты. С- сервис. Полезла читать отзывы. Как оказалось, у других пользователей повысилась даже в два раза, то есть на 100%, это уже просто какая то невидаль....После прочтения отзывов стала пробовать звонить на горячую линию, ждать долго не стала, так как знала о том, что можно провисеть час и не дождаться ответа. После 7 минут ожидания, мне даже не сказали какая я в очереди и как скоро мне ответят. Положила трубку, написала на общую почту для обращений. Ответа не последовало. Написала в чат поддержки на сайте. И о счастье, мне ответили спустя 1.5 часа (!!!)о том, что составили заявку на обратный звонок и извинялись, оправдываясь большим количеством звонков. Сегодня 25.11, прошло более суток, и как вы уже догадались, мне никто не перезвонил, конечно же. Вопрос к компании инсис - повышая тарифы на столько, как вы думали, какое количество обращений к вам будет поступать? 1-2 звонка в день? или сколько? Повышая цены настолько, следовало ожидать поток звонков с вопросами. Понимая это, можно было добавить количество операторов, как минимум, и активизировать клиентский сервис, чтобы люди не стали отказываться от ваших услуг...но судя по ситуации, этого сделано не было. Для меня, любая компания которая предоставляет услуги, ценится по результату и по соотношению цена-качество + сервис. За 2 дня проблему с большим количеством обращений не решили, то есть дозвониться и даже расторгнуть договор я тоже не могу, не говоря уже о том, чтобы просто задать вопрос. По факту мы имеем тысячи извинений и нулевой результат решения проблем дозвона до компании. Цена повысилась безудержно с предупреждением за 1 неделю. Но ладно бы был сервис за эти деньги... но сервиса мы к сожалению в сухом остатке не имеем. Ибо за 2 дня (то есть уже даже за 3, считая сегодня) проблему Инсис не решил, а смог только очень сильно извиняться. Это конечно вежливость и это хорошо, но мы ведь помним, что нужен результат? С такими ценами и текущим сервисом - не порекомендую. 2 балла только за былые заслуги, и то с натяжкой. Планирую расторгать договор. Если, конечно, дозвонюсь....

Раньше часто посещала ЗЯ в Большом, была приверженцем поездок именно в этот супермаркет. Но с каждым разом БОЛЬШОЙ меня разочаровывает все больше и больше, и по факту ассортимент не такой уж и большой. Была в позапрошлую среду, 27.11, прошу заметить, не черная пятница, даже не четверг, близкий к черной пятнице. Двух товаров, которые мне нужны, а именно, сухой шампунь марки Proffs для брюнеток (альтернатива - обычный такой же марки) не было вообще, ни маленьких, никаких. Это раз. Не было даже преусловутого сухого шампуня Syoss (масс маркет по дешевой цене за флакон больше в 2 раза чем у Proffs), так же с полок откуда то пропал крем Nivea для жирной и комбинированной кожи, что звучит абсолютно дико. Подруга пользуется только им и попросила купить, но это тож оказалось невозможным. На что девушка консультант Нивеа только развела руками - ну вот так, нет поставок. К консультанту претензий нет никаких, долго искала в надежде что все таки будет, но нет, не оказалось. Это два. Уже в 4й (!!!) раз нет нужных мне тканевых масок корейской фирмы Farm stay. 27.11. тоже не оказалось. Как ни приеду в большой - маски отсутствуют, как будто их не было в природе. Консультанты каждый раз говорят с грустью всего еврейского народа в глаза - "разбирают...". Соответственно всплывают вопросы - если марка так популярна, почему бы не заказывать бОльшие объемы, тем более в период распродаж, чтобы все желающие смогли купить то, за чем они приехали? Ответ останется тайной, т.к. ситуация повторяется не впервые. К слову сказать, в период распродаж, и в Гермес-плазе, и в Пассаже (надо же!!!) маски почему то есть, и вышеперечисленные сухие шампуни, крем Нивеа тоже откуда то берутся....Поверьте, я не поеду из Большого в другой супермаркет за кремом и сухим шампунем, потому что они там есть. Мне очень жаль терять время на это, тк в один магазин я уже съездила. Я думаю маркетологи и другие специалисты прекрасно понимают, что это ведет с снижению моего чека минимум на 1000 рублей. Вопрос поездки в другие магазины сети для меня не удобен в силу обстоятельств.

Про пакеты отдельная речь...Мне вручили замечательный для защитников окружающей среды ЭКО пакет, который на 2й час носки не тяжелых кремов (100 мл), умывалок 2 шт по 150 -180 мл), декоративки и пушиночных по весу ватных дисков, просто порвался и скукожился. Защита окружающей среды это прекрасно и я не имею ничего против этого. Но сервис, это, в том числе и упаковка товара. Для многих ваших покупательниц и для меня в том числе, флагманом и одним из визитных карточек наверное были бумажные розовые и серые пакеты, которые выдерживали вес двух упаковок шампуня 500 мл и еще кучи кремов и мелкой декоративки! Помимо красоты они были еще и супер прочные, удобные в носке-транспортировке, не шурщащие, и не прозрачные! Новые пакеты это, мягко сказать (очень мягко) не очень, и портит все впечатление.

4 в моем отзыве только за сервис консультантов, которые не навязываются и помогают с выбором, быстрых кассиров и былой полный ассортимент. Магазин все таки любимый уже несколько лет. Но из за мелочей общее впечатление, очень сильно прогорает.