Толькоправда

Сегодня в 23.23 05.09 мне набрал курьер! По номеру телефона 89045469650 проверяйте по смене! Опоздал! Ожидание составило более 2 часов! Я задала обыкновенный вопрос, предполагается ли конструктив?компенсация? Бонусы? На что «любезный» мальчик ответил: я не собираюсь с Вами разговаривать. Вы отменили заказ. И бросил трубку! Безумие! Где это видано? При такой обширной конкуренции?

Тоесть из 2х берегов он выбрал явно не тот, в общении с заказчиком и это факт.

Мое ожидание составило более 3 ч 20 минут. Горячих роллов! Упомянуть о доставке холодного блюда стоит?

Больше никогда НЕ порекомендую, НЕ обращусь к услугам! Данный персонаж, явно не заинтересован в предоставлении качественного сервиса и урегулирования конфликтных ситуаций!

Но мальчика все таки пришлось учить жизни. Ездил несколько раз на адрес, по приказанию своих же менеджеров. Наслаждение целое, когда юродивый бегает по двору, под дождем, в поисках пятницы, а ты кидаешь трубку!

Вечером 25.09 в районе 19.40( выясните смену). Работала темноволосая женщина с каре! Хамит! При выборе табака не ориентирует: с гордостью заявляя на всю торговую точку- я не курю и курить кальяны не собираюсь!

Твердила про ценовую политику, ренжировала такими фразами как: «у нас табака типо-Альфакера, и щербета нет- это дешёвые.» Когда спрашивала марку, она про Фазил - сказала премиум.

Очень надменно тыкала в витрину- выбирайте там!

Как только поняла что табак я возьму один и меньше 500 рублей в сумме. Резко пропал к моей кандидатуре весь имеющийся интерес. И принялась она разговаривать с сородичами по мобильному.

Я не приду к Вам ещё, за порцией похабного - это раз! Она даже не различает в чем человек одет, выглядит, как изъясняется.

У меня не было данного вкуса, и только. Но когда наемным рабочим, руководит желание отсидеться и ещё заработать за смену. Становится тошно и жалко!

К чему подвела думаю руководство понимает. Пересмотрите систему премирований и процентных начислений. Работнику интересна только Продажа. А не предоставление качественной услуги.

И момент! Никогда работницы нет на месте! Просто лавочка закрыта и ни кого нет! Торговые точки закрываются строго в определённое время. Все остальное это нарушение режима, как следствие штраф.

Недержание? Или зависимость? Она ведь не курит кажется клокотала? Разберитесь!

Это фиаско! Похоже сменился коллектив.

В за кассовой зоне какой то спящий молодой человек, с 4-5 раза услышал заказ. Ему нет дела до гостей- предложить, угодить, зачем?. Он проснулся 10 минут назад и радуйтесь что пришёл. А эти грязные волосы. Неприятно!

Далее интереснее. Сырники ем только холодные, этот момент уточняла! Мне их разогрели до кипятка - кашеобразной массы творожной. Брала с собой два завтрака. Оба напитка капучино. В обоих корица- озвучила на кассе, несколько раз! И о чудо - которого не произошло. Только один капучино в чеке был пробит с корицей. Когда попросила девушку бариста, добавить. Сыпанула сверху- иии тааак сойдёт.

Тоесть мое утро начинается с контролирования в пункте выдачи, как бы правильно все срослось?

Приборы положили только на 1 персону.

Кашу жрите руками!

Ах да, это было сегодня 24.09 в 12.00 ориентир +- по Екб.

Сегодня 24.09 в 11.40 чья смена указать не имею возможности, так как женщина не представилась.

Выяснить это реально для руководства. Решила воспользоваться услугами и узнать ценовую политику. Переключится на Вашу сеть, желание пропало моментально! Барышня поспешно ответила приблизительную стоимость и сказала: «если это все, я кладу трубку»

По всей видимости она слишком занята на своём рабочем месте, или отсиживается за смену- лишь бы не трогали!

Не смущает Сотрудницу и оставшиеся вопросы возможные. Ни желания пригласить( перетянуть ) от конкурентов.

Выводы сделаны.

Заправщики тыкают в машину с какой то стати. Когда им ещё не открыли бензобак.

А обратиться? А вежливо попросить?

Далее в утреннее время, когда все едут на работу, стоит внимание - один оператор! Где остальные? Проспали? Или вновь курят в фуфайках заправщиков за углом!

В зоне кофе машин какая-то грязь, мусор, нет молока, и мигают лампочки о наполненном баке гущи! Это с 7-8 утра?

Меня не должно интересовать кто и где не успел, не уследил. Я приезжаю получить быструю услугу. А получаю, недовольство на лице, шарканье ногами по полу, и прочие восхитительные комментарии. На которые работник не имеет права. Молчит и угождает. Они пришли в сферу обслуживания! Это на собеседовании не озвучивали?

Поставила бы меньше если могла!