vanuhas

Ничего себе тут ботов с отличными отзывами нагнали! А сервис как минимум с конца прошлого года капитально так протух - постоянные недовозы товара, через раз точно. При этом курьеры являются вольнонаемными (типа как в яндекс-такси) и совершенно не знают что делать при недостаче товара - говорят пишите в поддержку, вам вернут деньги. В поддержке же ссылаются на правило "вы должны проверить товар при получении" и далее в чат-боте ставят бан на сутки "все операторы заняты, подождите" )) Сегодня вот специально поздно написал о проблеме - отвечают "мы уточнили детали, с вашими товарами все в порядке - возврат сделать не получится". У кого и что вы уточнили после полуночи?? Магазин тот уже не работает, закрылся на ночь ))

Между очередными заказами пытался в поддержке у них узнать что делать если курьер либо отказывается проверять товар, либо говорит "пишите в поддержку, больше ничего не знаю" - отвечают да, пишите сразу в поддержку. Ок, при очередном недовозе сразу пишу в поддержку, отвечают через полчаса, курьер конечно уже послал меня и ушел )) И как вы думаете, что отвечают? Правильно - "мы уточнили детали, с вашими товарами все в порядке - возврат сделать не получится" ))

Единственное средство противодействия недостачам, как я понял, - сразу отказываться от всего заказа. Буду пробовать, и всем рекомендую.

Ну и давайте с отзывами с правильной оценкой навалимся - будем писать сюда больше, гасить ботов ))

Сейчас тут представитель напишет - дескать. нам очень жаль, так быть не должно, дайте номер заказа, мы разберемся. Конечно же никто ничего далее не делает. Лучше напишите прямо тут четко и внятно - ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ НЕДОСТАЧИ ПРИ КУРЬЕРЕ? Нужно держать его у себя пока не ответит поддержка? А если он полчаса ждать отказывается??

Так себе магазин стал после превращения Мегамарта в Магнит:

- за ценниками плохо следят;

- на кассах вечные очереди, кассиров мало;

- цены стали хуже, относительно рядом расположенным магазинов конкурирующих сетей;

- по залу перемещаются птицы, на детском(!) товаре следы каких-то экскрементов (возможно крысиных);

- ассортимент меньше стал (тут скорее субъективно).

В результате:

- вижу, что народу стало ходить существенно меньше (работаю в этом здании), парковка полупустая, в т.ч. перед новым годом практически не было ажиотажа, раньше же в предновогодние дни вообще не протолкнуться было;

- сам раньше оставлял тут процентов 80 семейного продуктового бюджета, сейчас даже до 15% не добирается...

Думаю, что загнется он рано или поздно.. Расположение не слишком удачное, а каких-то "фишек", побуждающих людей сюда ехать, совсем почти не осталось...

Действительно странный магазин - по сайту товар "в наличии", я даже заказ оформил, сижу предвкушаю.

Перезванивают - у нас все уже раскуплено - а почему на сайте иное написано? - ну оно обычно в наличии, но на данный момент раскуплено - когда будет? - неизвестно...

Мда... Ну хоть позвонили - и на том спасибо. Плюс один балл к оценке!

Ну и с принципиальным отсутствием безналичной оплаты да - тоже удивительная ситуация.

10 лет живу и работаю рядом, все это время являюсь постоянным покупателем. В последнее время все реже и реже захожу - очереди на кассах все больше, корзинки для продуктов все сложнее взять на входе (их просто мало - приходится обходить кассы и искать освободившиеся). За ежедневной мелочевкой проще зайти в близлежащие магазины конкурентных сетей. Справедливости ради - цены на большинство товаров неплохие, много акционных товаров, за ценниками следят хорошо, в магазине весьма чисто.

Полторы недели пытаюсь записаться на прием к врачу, с которым начали лечение, для продолжения оного.

Все это время оператор по телефону сообщает, что "записи нет, расписания работы врача нет, когда появится какая-то информация - неизвестно". Я все понимаю - врачи тоже люди - больничные, отпуска, уволились, заняты и т.д. и т.п., но почему нет ВООБЩЕ никакой информации? И не понятно - то ли надо просто подождать, то ли уже не терять драгоценное время и идти к другому специалисту... Считаю эту ситуацию проявлением непрофессионализма и безответственности (самые важные вещи в работе медицинской организации!). С какими-то серьезными проблемами теперь буду бояться сюда обращаться ))