Валентина Шабурова

Приближалось 23 февраля. Мы с начальницей решили порадовать нашу мужскую половину вкусными пирогами. Обратились в Дом выпечки. 8 февраля!!!! через интернет (это важно) оформили заказ на 20 февраля. Время указали 11:00. Нас попросили за пару дней им позвонить и еще раз напомнить о заказе (хотя с чего бы ради)... Ну да ладно. Звоню им 17 февраля с напоминанием... а заказ найти не могут. Оказалось, что записали неверный адрес. Вот прям совсем. Указали улицу, которой в Екатеринбурге в принципе не существует (КАК? В интернет-магазине все было указано верно). Лааадно. Разобрались, зафиксировали верную информацию. Ждем.

Итак. Сегодня 20 февраля.

11:00 - пирогов нет

11:10 - звоню. Говорят ждите. Курьер выехал. У Вас же заказ на 12:00!? И вновь вопрос КАК? Было четко указано время! И вдруг видят, что ах да! К 11... Обещают созвониться с курьером и уточнить.

11:30 - звонка нет. Ну мы не гордые, сами наберем. Клятвенно обещают привезти к 12:00. Мы согласились, но при условии, что к 12:00 ровно и + скидка за опоздание.

11:35 - звонят и говорят, что курьер приедет в 12:10....

Принимать отказались. Самое обидное, что мы не успели поздравить директора с праздником перед его отпуском. Как итог, праздник испорчен, а мы с видом побитой собаки пошли извиняться.

"Спасибо" Вашей компании. Теперь точно больше к Вам ни ногой!

Наконец добралась сделать отзыв!

Знаете, я в полном восторге! Такого сервиса, отношения и теплоты Вы не найдете нигде!

Отмечали свадьбу 02.08.2019 в Коттедже Свадебный. Хозяйка Светлана Юрьевна. Неописуемой доброты человек. Все помогла, все подсказала (вообще не знали что делать). Сказала куда идти и что делать. Это не передать словами. Благодаря ей у нас было все в самом лучшем виде:

1. Украшение зала. Это божественно. Все было выдержано в цвете, который мы согласовали (а я его дважды меняла!!!!). Светлана Юрьевна сама лично его украшала. Было все! И цветы, и салфеточки в тон и даже сундучок)

2. Великолепный фотограф! Гриша, СПАСИБО! Ты просто супер! С такими истуканами как мы, еще словить нужно момент. Но ты просто супер!

3. Наивкуснейшая еда. Стол ломился от изобилия. И по цене вполне доступно. Юлия, Вы и Ваша команда супер! Мы с Вами много раз меняли меню (точнее это были мои заморочки)))), но Вы стойко все выдержали и сделали вкус еды незабываемым). Утром уха была такая, что нас за уши было не оторвать))))). Съели всю. Утром был накрыт снова шикарный стол. Уже все было чисто и убрано) СПАСИБО Вам огромное!

4. Просто обалденный торт... Мы заказывали вкус Рафаэлло. И знаете, он получился практически в точности! Машенька СПАСИБО!

Я ни на минуту не пожалела о выбранном коттедже. Все было чисто, аккуратно, уютно! Никто не мешал, места было предостаточно для 25 человек.

Обращайтесь, бронируйте и не пожалеете!

Светлана Юрьевна, Сергей Михайлович, Гриша, Юля, Мария СПАСИБО ВАМ ВСЕМ ОГРОМНОЕ! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!

Обращаюсь в Партнёр 66 повторно! Читаю комментарии и удивляюсь! У нас случилось настоящее горе, затопило всю квартиру, из-за того, что в нашем доме делает ремонт кровли подрядная организация. В апреле месяце кровлю разобрали и все… Пострадали все комнаты, вся мебель испорчена, ужас. Пока ходила по кабинетам и обивала пороги в надежде услышать что-то внятное, на стенах появился грибок! Приехала к знающим в этом толк юристам, и мне помогли. Приехали эксперты по мебели и строительству, посчитали ущерб на приличную сумму - спасибо, и помогли с обращением в суд, потому что по-другому никак не наказать таких деятелей! Суд выигран, большое Вам спасибо! Ну а мы в свою очередь всей семьей делаем ремонт, и Всем, всем, всем знакомым будем рекомендовать вашу организацию. Ещё раз спасибо Партнёр 66. Желаем процветания вам и не слушайте никого! Вы классные!

УЖАС!!!!

2 месяца назад отдали в ремонт водонагреватель Ariston. Сначала нам сделали диагностику. Сделали очень быстро. Буквально на следующий день. Сказали, что перегорел тен. Его можно заказать и он будет стоить 4000 рублей. Мы согласились.

И вот прошло два месяца, а запчасть не пришла! На звонки отвечают только операторы, а служба по ремонту либо не берет трубку, либо... сбрасывает звонок!!!

Сегодня уже насела на оператора, на что мне был дан ответ, что запчасть не пришла - ждите. Сколько ждать никто сказать не может. Максимум, что сделал оператор, это сделал запрос поставщику по срокам. Ответ должен быть дан через 2 дня. За ответом снова звонить самостоятельно..

У меня огромный вопрос: ПОЧЕМУ ВАШ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ О ТОМ, ЧТО СРОКИ ПОСТАВКИ МОГУТ ЗАТЯНУТЬСЯ НА СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ???? И КОГДА ВЫ УЖЕ НАЧНЕТЕ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ С КЛИЕНТОМ? Если Вы видите, что техника стоит уже очень долго, позвоните клиенту, поговорите, объясните ситуацию, а не игнорируйте!

Ну чтож, через два дня вновь перезвоню по срокам...

№ заказа: ДАри16-0001752

Просто отвратительный магазин!

Сдала видеорегистратор 21.12.2013г. При сдаче обещали, что через 14 дней нам позвонят и отдадут товар. Через 17 дней перезвонили самостоятельно. Нам ответили, что поставщик еще свой ответ не дал. И вообще срок 21 день (откуда эти сроки?????). Позвонила 16.01.2014г. Меня мягко послав попросили перезвонить "завтра после часа". На мою просьбу соединить с руководством ответили, что его нет. Будет завтра в 8 утра. Сегодня уже 17.01.2014г. позвонила в 9 утра. Руководства нет и не было. А ответ по видеорегистратору только после часа.

Хотелось бы пояснить, что пока у нас отсутствовал видеоригистратор, мы попали в аварию, в которой были невиновны. В обще сложности вместе с нами пострадало 3 машины. И очень хорошо, что в соседней машине был видеорегистратор. Нам удалось доказать свою невиновность.

P.S. Уважаемые сотрудники магазина "Планета Авто", ознакомьтесь пожалуйста с законом "О защите прав потребителей".

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Я очень надеюсь, что сегодня вопрос разрешится!