dashaoz

Отвратительно!!!!!! Одним словом

Ждать доставку, выбрать именно эту службу доставки

Оплатить! А после, услышать от курьера-ой, у вас там вроде что-то открылось , в итоге открылось почти все, и паста и соус к салату

Довоз в порядке живой очереди, 2 часа!!! Хотя косяк исключительно их, на приоритетность пофиг вообще

Оператор только и твердит- заказов много, курьеры заняты

Круто, "спасибо" что поела

Очень жаль, но данная служба доставки очень испортилась !

И качество блюд и полное отсутствие обратной связи !

Раньше там постоянно заказывали и не было замечаний, но затем...

Сначала абсолютно сухой кебаб и полное отсутствие обратной связи

Затем, перепутали соуса, также полное отсутствие обратной связи, вернее предложение обменять!!! Соуса через 1,5 часа после доставки)

Для меня обратная связь - это не шаблонные сообщения, а решение проблемы

Дак вот, проблему разрешить даже не пытаются

Пример, решили после очередного косяка вспомнить и оправдаться за последний косяк, когда обратной связи не было

Ииии.... оказывается, чтобы разобраться почему кебабы в Екатеринбурге сухие аж отправили бренд шефа в первоуральск 🤣 идиотизм и точка.

Мой совет владельцам- не платить зря деньги НЕслужбе контроля качество, а уж лучше выдавать купоны на скидку на следующие заказы

И эффективно и экономно.

Обман гостей и абсолютная некомпетентность!

Во-первых, заказали специально стол сбоку от сцены, чтобы наблюдать, а там стояла диджейская аппаратура, из-за которой вообще ничего не было видно. В билете, который нам выслали после оплаты было написано, что бронь после 21.00 снимается и все размещаются за свободные столы, мы из-за этого резко сменили планы и приехали на час раньше, чтобы не потерять место, нас место не устроило из-за вида и я просила пересадить за соседней стол несколько раз и мне было отказано , по причине того как люди там приедут к 10, на мои возмущения, что в билете написаны одно условия, а по факту другие мне пытались доказать, что при бронировании столов, можно указать время и ок, это вранье

После того как час мы пытались сменить стол пошла на вход в ресершен, ещё раз им все объяснила - пересадили, на этом спасибо

Затем, у них есть реклама - в вскр 30%скидка на меня и пиво 0,5 за 100р, мы после полуночи желаем заказ, рассчитывая на эту скидку, а когда нам приносят чек - её нет, начинаю говорить официантом и спрашивать где скидка, мне отвечают что она ночью не действует, типо их система кипер устроена по другому, на моё резонное замечание, что мне пофиг и это обман они игнорят, зову старшего менеджера - таже история, их не волнует, что они врут своим гостям

Пока ждала старшего, официант постоянно бегала и требовала оплатить, потому что она хочет домой

И вообще, мы первые кто подняли этот вопрос

На мои слова, что они должны быть благодарны, что я указала на их недочёт и вообще нужно с юристом согласовать то6, что они вывешивать хотят, мне сказали ничего вам не будет, скидки не ждите

Итог - пошли нафиг, с такой клиентоориентированносью никому вы не нужны

Заказываю через яндекс еду уже раз в 5, привозят минут через 30-40, огромные вкусные бургеры, шикарный шашлык! И все это за смешные деньги.

Я благодарю команду этого заведения за такую шикарную, оперативную и вкусную работу! Каждый раз мой итоговый отзыв - это же шикарно! А ещё, меня покорили розовые перчатки, помимо чёрных, в общем, я безумно довольна, счастлива и благодарна. Всеееем своим друзьям рекомендую В

ас!!