Olga B

Хочу выразить большую благодарность риелтору Низаветиной Ольге! Чудесный специалист - всё объяснила, все нюансы работы сразу проговорила. Прислушивалась к нашему мнению, не навязывала нам ничего. Не было никаких проблем в оформлении сделки. Мне очень импонирует её спокойствие и тактичность.

Благодарю тебя, Оля!

В следующий раз понадобится, мы пойдём именно к тебе, в любое агентство!

Прекрасный магазин!

Красивое пространство, спокойная, уютная атмосфера.

Вежливый, отзывчивый и грамотный персонал, что очень важно!

Подбирала себе электронное пианино и разговаривала со многими консультантами из разных магазинов. Вывод не очень утешительный, консультанты в некоторых других магазинах либо не очень разбираются в вопросе, либо общаются очень надменно и свысока, что весьма неприятно.

В итоге я остановилась именно на "Мире музыки", даже не взирая на то, что марки пианино, которую я изначально искала в этом магазине не было.

Зато был прекрасный консультант Станислав, который без навязываний и высокомерия подробно ответил на все мои вопросы, помог подобрать альтернативный инструмент (другой марки), соответствующий моим требованиям. Не торопясь, спокойно и грамотно объяснил нюансы и особенности работы с данным инструментом и помог подобрать сопутствующие товары.

А ещё оформил скидочную карту и помог загрузить товары в машину!

Спасибо огромное Станиславу за отлично проделанную работу!

Предлагаю его поощрить!!! 🤩

Потому как в следующий раз за музыкальными покупками в первую очередь пойду именно в "Мир музыки"!!!

Были в этом заведении много раз и с семьёй и с друзьями.

* О самом заведении:

За что люблю больше всего - это за шикарную библиотеку!!! Именно в этом филиале "Своей компании" собрано огромное количество самых разнообразных книг, их можно читать на месте или забрать домой. Можно принести свои книги. Это мне очень нравится, идея - супер!!! В современном мире многие люди книги совсем не ценят и спокойно выбрасывают их. Я очень благодарна вам за то, что есть такое место, где книги могут продолжать свою жизнь!)))

* О персонале:

С чем-то совсем критичным со стороны персонала мы не сталкивались. Официанты хорошие, администраторы приветливые. Была однажды девушка (видимо новенькая) совсем меню не знала, но она добросовестно бегала спрашивать состав блюд и на все наши вопросы в итоге ответила. В общем, персонал хороший!

* О еде:

Вот именно из-за неё ставлю 4.

Меню разнообразное, интересное и аппетитное. Глядя в него хочется и знакомые блюда повторить и что-то новое заказать. И вот проблема как раз в том, что вкус блюд нестабилен. В один день курочка в кляре сочная, вкусная, а в другой день она сухая, пресная и жёсткая. Сегодня ролы хороши, а через неделю ролы разваливаются от одного прикосновения. И всё это принимает вид лотереи: повезло сегодня с блюдом или не повезло. Хочется понять от чего это зависит и заказывать так, чтобы блюдо было одинаковым по вкусу!))) Если бы не это обстоятельство, была бы твёрдая пятёрка!

***

Была ещё давненько история со сломанной крышкой в френч-прессе. Она открылась и горячущий чай хлынул потоком мне на колени. Я, конечно, знатно испугалась тогда. Хорошо, что успела увернуться, а то был бы совсем другой отзыв. Проверяйте крышки френч-прессов!

Всех благ!

Отвратительная организация.

Не советую.

За то, что я написала реальный отзыв о плазме и их сотрудниках, плазма пытается меня забанить на флампе.

Даже этот факт уже говорит о многом.

Они не собираются исправлять свои ошибки, а пытаются заткнуть рот тем, кто их критикует.

Ну и как можно доверить такое серьёзное дело, как газовое оборудование неизвестно кому?

Лицензию на свою деятельность "Плазма" скрывает, а в ответ на все претензии увиливает и отвечает "бессмысленной водой".

Сотрудники хамят, угрожают, делают что хотят, а компании на это наплевать.

И брать на себя ответственность за враньё и беспредел своих сотрудников "Плазма" не собирается.

Список вопросов к плазме, на которые она не собирается отвечать:

1. Что конкретно в своей работе вы собираетесь сделать лучше после просмотра отзывов?

2. Каким образом вы планируете извиняться передо мной за ваш бездоказательный донос в жил инспекцию и причинённый мне моральный вред?

3. Как вы планируете извинтяться передо мной за ваших сотрудников, которые угрожали мне, находясь в моей квартире?

4. Ваших сотрудников интересовало, чтобы я подписала с вами договор, я отказалась. За это плазма сначала написала на меня донос в жил инспекцию, а теперь пытается забанить на флампе, это вы называете ответственностью?

5. Подтвердите документально, что вы умеете обслуживать газовое оборудование, и что у вас есть лицензия на такую деятельность.

Итог:

Данная компания не несёт никакой ответственности ни за газовое оборудование ни за действия своих сотрудников.

Банит на флампе тех, кто пишет реальные плохие отзывы!

Выбирайте другую компанию.

Вспоминается пословица: "Старый друг лучше новых двух", а ещё: "Всё познаётся в сравнении".

"Екатеринбурггаз" однозначно выигрывает в сравнении с "Плазмой", хотя, безусловно, бывают всякие ситуации.

Столкнувшись с тем беспределом, который для нашей семьи устроила "Плазма", мы однозначно выбрали "Екатеринбурггаз", (подробности можно узнать в отзыве о "Плазме").

С ноября 2021 по январь 2022 мы неоднократно созванивались с обеими компаниями.

В "Плазму" сначала попробуй дозвониться, а потом ещё будешь снимать два килограмма лапши с ушей. Задаёшь вопрос, а тебе отвечают на другой вопрос и так до бесконечности. Увиливание и ложь - вот всё, что можно услышать от их операторов.

"Екатеринбурггаз" приятно удивил абсолютно иным подходом к клиенту. Оператор кол-центра абсолютно компетентна, на все поставленные вопросы ответила ёмко и по делу. Быстро разобралась в ситуации, вошла в положение и предложила способ решения проблемы.

Как ни крути, а "Екатеринбурггаз" серьёзная компания, с огромным опытом работы, имеет все необходимые лицензии и не боится их показать. Имеет свою школу для газовщиков и несёт ответственность за них.

Знаю, что многие не довольны "Екатеринбурггазом", но в свете последних событий я осознанно выбираю ту организацию, которая будет решать мои проблемы, а не создавать их.

Достаточно просто позвонить с проблемой в обе компании и послушать, что вам будут говорить.

Надеюсь, что появление неадекватного конкурента в виде "Плазмы" поможет "Екатеринбурггазу" исправить свои былые недочёты и сформировать грамотный подход к клиенту с оптимальным пакетом услуг, чтобы выгодно отличаться от всякой нечисти.

Спасибо за помощь!

Ставлю пятёрку для поддержания боевого духа!