lika_a_00

Стать жертвой недобросовестного изготовителя мебели Ангстрем может каждый.

28 декабря 2020 г. мы заключили договор и заказали кровать мягкую Кантри и две прикроватные тумбочки.

Срок поставки по договору был 10 февраля.

Внесли предоплату в размере 30 тыс. рублей и стали ждать. За 5 дней до даты доставки нам обещали позвонить, необходимо внести вторую часть оплаты и уже согласовать дату доставки и сборки.

Наступает 5 февраля 2021 г., нам никто не звонит, а срок поставки уже совсем совсем близко. Решили самостоятельно узнать судьбу заказа. По трем номерам магазина, указанным в договоре никто не ответил. По номеру, указанному в всеобщем доступе интернете ответила девушка, сказала, что немного «ни туда позвонили», но она сейчас напишет менеджеру, который занимался нашим заказом и с нами свяжутся. Никто с нами не связался. Позвонила по горячей линии, все объяснила, попросила уточнить статус заказа, т.к. сегодня уже 5 февраля, после ожидания пары минут, мне все таки ответили, что статус нашего заказа «не готов к отгрузке, передадут менеджеру, свяжутся в течении нескольких дней, заявки обрабатывают в порядке очереди». Продублировала также вопрос по статусу нашего заказа на почту hotline@..., в надежде, что вопрос будет оперативно решён. Тишина.

Решила снова позвонить в магазин, никто не отвечал, но по итогу перезвонил менеджер и уточнил, что в файле, который пришел утром, мы внесены на доставку 18 февраля, ближе к 18 февраля нам позвонят, ожидайте звонка.

И в 21:18 приходит сообщение:

«В этой фуре не загрузилась Ваша мебель.

По предварительному файлу Ваши тумбы загрузится только 18.02.

По кровати нет сроков, проблемы с тканью, сейчас не только у нас проблем с тканью, но и во многих компаниях, особенно в диванах. Производство не справляется, как придет мебель напишите заявление на неустойку....»

Задаю вопрос: «18 февраля нам ждать только тумбочки ? С 28 декабря кровать даже не запустили в производство» ? За 45 дней не смогли запустить в производство кровать????? А в ответ тишина.

Звоню на горячую линию, и снова получаю шаблонный ответ: «вам менеджер уже написала, ничего более по вашему заказу неизвестно».

Вернуть мое уважение как клиента уже невозможно. Компания не только неисполняет взятые на себя обязательства, но и не проявляет интерес, чтобы решить проблему. Итогом подобных действий в компании может стать полное разрушение репутации, восстановить которую вряд ли получится.

Добрый день ! Необходимо было сделать нотариальную доверенность. Нашла нотариуса ближе к дому, в интернете были указаны часы работы в будни дни до 18:00.

Захожу в кабинет 3 нотариуса, вежливо здороваюсь, блондинка с надменным видом с порога выдаёт: «Я работаю до 18:00». Обращаю ее внимание, что время 17:30. «Да, но у меня работа». Ответ убил 😂😂😂😂 А я пришла поговорить с нотариусом о жизни ??? Или чай/кофе/потанцуем? 😂😂😂

Уважаемые сотрудники нотариальной конторы Погосян Татьяны Юрьевны, будьте же вы людьми, чуточку вежливыми и клиентоориентированными, и тогда к вам люди потянуться. Успехов в работе !

p.s. Друзья, не теряйте время, в районе через 100-200 метров достаточно порядочных нотариусов, знающих своё дело!

Добрый день ! Понимаю, что руководство компании DPD не читает отзывы о работе своей компании и сотрудников, и наверняка не увидит и мой отзыв.

Честно, даже не хочется ставить оценку 1. Компания просто не заслуживает и этой оценки.

Посылку которую я ждала с 31 августа до сих пор не может быть доставлена. Ермак быстрее по Сибири шёл. Но это ещё не такое горе. 3 сентября была назначена доставка. Вдруг DPD сообщает: «Упс, мы забыли положить вашу посылку в машину. А ждите ка Вы посылку 7 сентября, мы 100 % доставим! Вам же она не сильно нужна». Ок, жду, только терпение.

Утро 7 сентября, смс от DPD, что сегодня меня ожидает доставка. Я в томном ожидании. На часах 15:00... Думаю, дай посмотрю, что там с моей посылкой в приложении. Вижу картину: курьер поменял статус и вернул посылку в офис. Мдаааа, ребята... 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Позвонила на горячую линию, и действительно курьер поменял статус, причина не указана, но курьером отмечено в 13:35 «пытался» что-то там .... Это конечно повергло в шок. Сидишь с грудничком дома, ждёшь посылку, держишь телефон в руках и руку на пульсе, а тебе говорят такое. Я задаю оператору простые и понятные вопросы: «А он пытался хотя бы позвонить ? А звонить в домофон ? Хоть что-то... Ауууу ребята !» Попытки 2х операторов дозвониться до курьера не увенчались успехом. Нуууу да, у него наверно или понос, или рвота по дороге случилась.

Что помешало доставить курьеру посылку останется загадкой. Обещали попытаться доставить завтра... посмотрим конечно .... И не факт, что завтра астероид не упадёт курьеру на голову...

Но, самое интересное и смешное, в обед, если быть точной в 14:31 его вежливый коллега курьер из той же самой DPD, который забирал у нас посылку на возврат ответил, что видел сегодня в офисе нашу посылку, и ее выдали на доставку другому курьеру на газелькой. 😅 Так интересно, один курьер без проблем забрал у нас, а второму доставить просто не судьба на карту легла.

Конечно, огромный осадок от работы компании DPD. Впервые столкнулась с такой безалаберностью. Теперь от одного названия бросает в дрожь.

Уважаемая компания DPD, ну обратите Вы уже внимание на свою работу в конце-то концов. Ну нельзя так.