ekaterina l

Екатерина, здравствуйте. Извините, что долго отвечаем и устраняем дефекты.

Строительство — это сложный и долгий процесс. К сожалению, мы не можем детально контролировать каждого сотрудника, и замечания по качеству могут возникать из-за человеческого фактора. Их мы устраняем в рамках гарантийных обязательств поочерёдно. Также при замене определённых материалов и конструкций мы заказываем готовое изделие у изготовителя. Для запуска производства нужно набрать определённое количество заявок. Как только партия готова и доставлена к нам на объект, мы приступаем к монтажу. Поэтому иногда время работы над заявкой увеличивается.

Извините за ситуацию с коллегой. Мы разобрали этот случай с Вазгеном для того, чтобы избежать подобного в будущем.

Мы проверили информацию по вашим обращениям в гарантийную службу и знаем, что последняя заявка по дефекту стеклопакета в вашей квартире была летом прошлого года. Наши специалисты заменили стеклопакет. На сегодня активных заявок в гарантийную службу нет.

Если у вас появятся вопросы, напишите, пожалуйста, нам. Мы ответим.

Согласно ч. 1 ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача.

Порядок выбора медицинской организации регулируется Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» (далее-Порядок №406н), а также освящен в Информации ФФОМС от 02.04.2019 «О праве застрахованных лиц в сфере ОМС на выбор или смену поликлиники».

В соответствии с п.4 Порядка №406н для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую с письменным заявлением о выборе медицинской организации (далее - заявление), которое содержит следующие сведения:

1) наименование и фактический адрес медицинской организации, принявшей заявление;

2) фамилия и инициалы руководителя медицинской организации, принявшей заявление;

3) информация о гражданине:

фамилия, имя, отчество (при наличии);

пол;

дата рождения;

место рождения;

гражданство;

данные документа, предъявляемого согласно пункту 5 настоящего Порядка;

место жительства (адрес для оказания медицинской помощи на дому при вызове медицинского работника);

место регистрации;

дата регистрации;

контактная информация;

4) информация о представителе гражданина (в том числе законном представителе):

фамилия, имя, отчество (при наличии);

отношение к гражданину;

данные документа, предъявляемого согласно пункту 5 настоящего Порядка;

контактная информация;

5) номер полиса обязательного медицинского страхования гражданина;

6) наименование страховой медицинской организации, выбранной гражданином;

7) наименование и фактический адрес медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, в которой гражданин находится на обслуживании на момент подачи заявления.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с п.5 Порядка №406н при подаче заявления предъявляются ОРИГИНАЛЫ следующих документов:

для детей после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации:

свидетельство о рождении;

документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;

полис обязательного медицинского страхования ребенка;

Учитывая, что предоставление оригинала полиса прямо предусмотрено законодательством в сфере ОМС, нарушение норм законов со стороны медицинских работников ООО «Первая детская поликлиника» отсутствует.

Екатерина, добрый день.

В вашем доме сквозной проход через подъезд не предусмотрен проектом из-за расположения коммерческих помещений в пятой секции. Первые этажи домов мы отдаём под коммерческое использование. Привлекаем полезный ритейл: магазины, кафе, ателье, аптеки и салоны красоты — всё, что нужно для комфортной жизни.

Кнопку для открытия калитки во дворе установим в ближайшее время.

Екатерина, здравствуйте.

Извините, что задержались с ответом. Действительно, квартиры с террасами мы передавали позже обычных квартир. Дело в том, что на этапе строительства все надзорные органы допускали размещение доски на террасе до ввода дома в эксплуатацию. Затем, перед получением разрешения на ввод в эксплуатацию представители госстройнадзора запретили монтировать доску на террасах до сдачи дома. Поэтому мы не уложили доску на вашей террасе в декабре.

После получения разрешения на ввод действительно начались морозы, и размещение доски отложили до лучших погодных условий. Квартиры с террасами есть в каждой секции, поэтому работы с террасами выполняем по очереди. Планируем завершить размещение доски на всех террасах до конца февраля. Хранить доску на улице можно, потому что в итоге доску установят на террасе, а терраса расположена за тёплым контуром дома. Извините, что у вас остались неприятные впечатления от взаимодействия с Брусникой.

Знаем, что вы приняли квартиру. Если у вас будут вопросы по эксплуатации — можете задавать их управляющей компании напрямую по телефону +7 (343) 317 27 72 или в мобильном приложении «Брусника. Управление домами». Диспетчеры круглосуточно на связи с жителями, сориентируют вас и возьмут заявку в работу 🙌

Добрый день, Екатерина!

Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию.

Консультант допустила тех ошибку при проектировании оставив маленький запас для радиатора.

Специалист сервисной службы предложил вам выход из сложившейся ситуации. Ждём ответа от вас.

По поводу длины провода можем пояснить следующее. Производитель бытовой техники не может заранее знать какая длина провода понадобится для установки электроприбора. Ваша розетка выведена таким образом чтобы не мешать установке.

Ещё раз приносим извинения и надеемся, что вы будете получать положительные эмоции от использования кухни LORENA.