Наталья

Уважаемые представители Пан-Пиццы! Хотелось бы, чтоб вы начали работать со своим персоналом. Никак не могу понять почему когда к вам приходишь, при проверке qr-кода, то устраивает копия паспорта, то сотрудники начинают рассказывать про закон и требовать оригинал, при этом как-то бестактно совершенно. И каждый раз как карта ляжет) Никогда не знаешь можно зайти с копией или нет. Сегодня не пустят, завтра пустят. Ну странно ведь, если вы рассказываете про законы, тогда соблюдайте их все без исключения, а не отдельно взятые личности. 17 ноября была не просили код и даже сотрудница без маски была, хотя меня не забыла попросить натянуть на нос. 22 ноября - уже прямо даже довольно недружелюбно сказали предъявить оригинал, при этом маску можно было не надевать). Ходим к вам довольно часто, но персонал нужно учить общаться с людьми, а иначе это приводит к конфликтам, после которых вернуться желания нет, ведь вы далеко не единственные в городе! Уже не первый раз сталкиваюсь с негативом у вас

Данная компания о себе заявляет, что визитной карточкой Coral является клиентоориентированность) Вот и франшизы нужно продавать тоже с проверкой качества обслуживания. В данном представительстве этой компании работает сотрудница (имя к сожалению сложно произносимое) ну просто редкостная пофигистка. Ощущение, что она деньги получает за то, что сидит ногой болтает) Попросили озвучить стоимость Египта на майские праздники, ответ был, что на эти даты просто заоблачные цены (заоблачные, как потом оказалось, это 165 тысяч). Дальше она нехотя посмотрела первый попавшийся отель, отвечая на все вопросы с какой-то странной ненавистю ( если что, мы не знакомы😂). Разговор продолжать и уж тем более покупать путевку в данном офисе желание пропало. Ушли, пообещали пожаловаться, ответ получили, что можем жаловаться куда хотим, потому как у них работы и без нас хоть отбавляй😂 А нам рассказывают как же страдают наши туроператоры в связи с пандемией))) Гнать нужно таких сотрудников без сожаления если важно зарабатывать деньги, а если просто площадь арендуете, тогда можно не заморачиваться, пусть дальше сидит ногой болтает.

Всё самое плохое, что есть в этом кафе - это какая-то женщина)))))) непонятная, подозреваю, что администратор.

День рождения выпал на будний день и решили с мужем вечером сходить на ужин. Забронировали столик за неделю (первый раз в этом заведении), уточнив при этом можно ли взять с собой бутылку шампанского (в интернете указано, что данное заведение разрешает приносить свои напитки) - это было хорошее шампанское, которого в данном заведении нет. Нам ответили утвердительно, сказали, что это не проблема. За два дня до посещения заведения, мы отзвонились, уточнили всё ли в силе и получили утвердительный ответ. Пришли в кафе ( в котором было на этот момент два посетителя и пустота), вышла довольно приятная официантка, взяла наше шампанское, унесла в холодильник. Мы расположились, выбрали блюда))) И тут вылетела какая-то женщина))), которая стала нам говорить, что нельзя со своими напитками. Мы объяснили, что мы бы не принесли, если бы они нам не разрешили, но мы ведь звонили, уточняли. Женщина была возмущена, говорила, что на сайте указана старая информация, что сейчас так нельзя и т.д. и т.п. Но видимо женщина забыла об этом сказать персоналу, потому как никто из персонала об этом не знал, а даже наоборот встретили, забрали шампанское и унесли для охлаждения. Затем женщина устроила нам допрос : кто принимал у нас заказ, в какое время, какого числа, на какой телефон мы звонили)))) Видимо вычисляя виновника. Почему то у нас стала спрашивать имя этого человека и почему он не представился))) Хотя кто есть она сама мы не в курсе, т.к. она тоже не представилась (видимо это фишка заведения)) И мы решили уйти, потому что желания оставаться и так то особо не было (т.к. заведение пустое, посетителей совсем нет), а тут еще такое отношение странное, как-будто тут очередь из гостей стоит. Но прибежала опять эта женщина и стала говорить, что ладно уж))) разрешит она нам своё шампанское, но в следующий раааз……))) Ну смешно, какой следующий раз??? Вы на самом деле думаете, что к вам хочется приходить в следующий раз? Мы ж к вам пришли не потому что всю жизнь мечтали, а потому что будни и вы тут рядом, не хотелось далеко идти от дома. Мы сказали, что не придем в следующий раз, а женщина сказала, что тогда мы должны уйти))) Сервис. На самом деле мы нисколько не расстроились, потому что это не то место куда безумно хочется попасть. Мы сходили в другое более уютное заведение, где нас встретили с улыбкой, очень вкусно накормили, а в честь дня рождения сделали подарок. Просто история про сервис)

Очень нравится магазин, но совершенно не устраивает качество Вашего партнера, в частности, по установке межкомнатных дверей. Очень странная цепочка... Приехать в магазин оплатить замерщика, позвонить ему, т.к. сам он не объявится. Трубку замерщик берёт через раз. Ответит Вам, что уточнит время замера и перезвонит, но перезвонить придётся вам. Далее замерщик приедет вручит вам бумажечку, с которой вам снова нужно ехать в магазин, проплачивать установку. Проплатив установку и оформив документы, опять нужно самим вызванивать на этот раз уже установщика. После все действия повторятся, установщик скажет, что перезвонит, но не перезвонит. Перезвоните вы. Назначит вам время, но в это время не приедет и на телефонные звонки не ответит. Посмотрим что будет дальше) Может замёрз)))