Ксения

Оплатила проезд с телефона вирт банк картой через валидатор, деньги списали два раза. Данный перевозчик отказывается принимать претензию на возврат денежных средств, так же в автобусе водитель курил во время выполнения рейса. Есть видео. По телефону диспетчер и по вотсапу представитель компании отправляет обращаться в АО И-Сеть, только не понятно зачем, вы должны вопрос решать, и вы если что-то вам не так запрашиваете у них информацию. Не хотят работать, в вотсапе обращение не регистрируют, почту не дают. Буду писать в СМИ для оповещения данной ситуации (про то, что деньги не хотят возвращать и водитель курит при выполнении рейса), скриншоты, записи, видео всё приложу, так же обращусь в прокуратуру на действия/бездействия должностных лиц и привлечения к ответственности, комитет по транспорту Администрации Екб и другие инстанции, пойду в суд с компенсацией морального причинения вреда, неустойки, пользование чужими денежными средствами (обогащение) .

Добрый день!

В прошлом месяце Ваша компания установила по адресу: Екатеринбург, ул. Восстания, д. 89, 8 подьезд (письмо продублировано на электронную почту, в нём указан номер квартиры) домофон с видеонаблюдением и открыванием двери дистанционно, так же Ваш мастер должен был передать бесплатные ключи по квартирам, но к нам в тот день почему-то он не зашел. До 22.08.2021 года, я неоднократно обращалась в вашу компанию посредством социальной сети: ВК (с 12.08.2021) и телефонными разговорами (начиная с 12.08.2021) непосредственно с офисом в Екатеринбурге, с проблемой открывания дверей и не работающей видеосвязью домофона​ на подъезде. На что мне представители вашей компании говорили о том, что мастер выезжал/выехал, со мной свяжутся специалисты для решения проблемы - по сей день со мной никто из вашей компании не связывался и проблема не устранена. В связи с этим, за некачественное предоставление услуг вашей связи и невыполнения неполадок в установленный срок, прошу сделать перерасчет цены за обслуживание домофона, я не собираюсь платить за неработающий домофон (за ненадлежащее качество услуг, регламентируется ГК РФ, ФЗ " О защите прав потребителей "). Так же прошу привезти бесплатный комплект ключей + 1 (один) платный в указанный ранее срок до 26.08.2021 года (включительно),предварительно согласовав время. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру Екатеринбурга, ФАС, Роспотребнадзор, Ростехнадзор, прокуратуру СО, суд, администрацию президента и другие вышестоящие инстанции. Так же оставляю за собой право оповещения данной ситуации в СМИ. Скриншоты с вашей компанией через ВК - прилагаю во вложении, телефонные записи разговоров представлю в суде. Ответ на претензию, прошу направить ответным письмом в установленные законом сроки, согласно ФЗ 59 " О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". Так же, согласно регистрации входящих документов (приказ Росархива 199, ГОСТ Р 7.0.97 - 2016) в ответном письме укажите номер входящего документа, дата, ФИО, должность специалиста.

Тел. +79126007003

Добрый день, Поликлиника N 2 по адресу: Минометчиков, 62, Кабинет 23 (выдача рецептов) , две тетки сидят одна справа, другая слева. Та что справа с короткими волосами приняла у меня направление на рецепт и тут зашла пожилая тетенька лет 50ти (я так понимаю тоже работает в поликлинике или знакомая, давай рассказывать за жизнь, показывать в своём телефоне какие-то фото, при том, что я все стою и жду. Минут 10ть, которая приняла у меня направление общалась с этой женщиной, игнорируя меня и то, что я до сих пор стою и жду. На мой вопрос: когда мне выдадут рецепт на смесь, сколько еще ждать, меня ждет трёх месячный ребенок? Ответ: эта женщина раньше пришла.. Да ладно? У кабинета никого не было, а она в наглую зашла после того, как я уже вписала свои фио, дату на направлении на получение смеси и ей выдали при мне рецепт на молочку (видела что у неё ребенок 2018 года и фамилия начинается на М). Прошу разобраться в данной ситуации, как они принимают людей одновременно? Почему во время моего приёма, были посторонние люди, а как же конфиденциальность информации? (ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 года ФЗ N 152). Сотрудники и эта женщина с молочкой были со снятыми мед. масками, никакой дистанции в 1,5 метра не соблюдалось!! ,а как дистанция в связи с эпидем. ситуацией в стране? (Указ Губернатора Свердловской области от 18.03.2020 года N 100-УГ) Прошу разъяснить и провести проверку на проф пригодность данной сотрудницы на выписку рецептов. Заведующей клиники каб.12 около 10:00 не было на рабочем месте, чтобы оперативно мне ответили на эти вопросы. В след. раз я буду фотографировать таких сотрудников и писать в вышестоящие инстанции, СМИ для привлечения общественности к таким родам вопросам и отношению со стороны медперсонала. Земскова Ксения Владимировна, ответ прошу направить в ответном письме, согласно ФЗ " О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" от 02.05.2006 г N 59-ФЗ

04.02.2021 я обратилась в данный салон связи для приобретения сим-карты с красивым номером. Приехав в салон, я проконсультировалась с сотрудником, в лице Мальцевой Дарьи, она объяснила, что если покупать сим-ку через них, она будет стоить 250 руб. + цена тарифа (т.к. данная сим-ка вторая и будет рабочей, мне нужен тариф как можно выгоднее), я сказала, что сейчас найду этот номер телефона через интернет-сайт МТС и забронирую за 399 руб., платя только за тариф "НЕТАРИФИЩЕ". Минут 10-ть я искала данный номер телефона, находясь у вас в салоне, чтобы он мне "выпал" в поисковой строке МТС, я его забронировала, но оплатить не получалось; показала это Мальцевой Дарье, она проконсультировалась со вторым сотрудником салона МТС (светлые волосы у девушки, короткая стрижка), мне распечатали договор, я его подписала, сказав что у меня не верный адрес регистрации (а на сайте госуслуг почему-то он не обновился), на что мне ответила Дарья, что сейчас поправит и распечатает заново, что ничего страшного в этом нет. После подписания, Мальцева Дарья выдала мне сим-ку, я уточнила, когда ее оплатить, я готова ее оплатить, на что последовал ответ: придете домой, активируете и оплатите, с Вас спишется оплата. Ну думаю, ок. ни договора, ничего мне НЕ ВЫДАЛИ НА РУКИ (моего экземпляра у меня нет, по камерам в салоне это видно)! Действие происходило ориентировочно около 17:00 вечера. Приехав домой, попросила мужа активировать сим-карту, долго пытались это сделать, прошерстили интернет (меня ведь грамотно никто не проконсультировал!!), но у нас ничего не вышло, сим-ка без связи. 05.02.2021 я приехала снова в этот салон связи, ориентировочно в 09:30, сотрудник в лице Михаила (если не ошибаюсь), просмотрев почему же у меня не работает сим-карта, ответил следующее: ВЧЕРА БЫЛ ПОДПИСАН С ВАМИ ДОГОВОР И ВЧЕРА ЖЕ ОН БЫЛ РАСТОРГНУТ! Вот тут я мягко говоря: "Охренела". Я НАХОЖУСЬ В ПОЛОЖЕНИИ И У МЕНЯ НЕТ ЛИШНИХ СРЕДСТВ, ВРЕМЕНИ И СИЛ (МОРАЛЬНЫХ И ФИЗИЧЕСКИХ), ЧТОБЫ ОТВЕЧАТЬ ЗА ЧУЖИЕ КОСЯКИ. Я написала претензию в данном салоне в книге жалоб (претензия № 81), мое эмоциональное состояние подавлено, я перенервничала, ехать мне не близко до данного салона. Жду обратной связи, за 05 февраля, мне так никто не позвонил и даже НЕ ИЗВИНИЛСЯ! На этом фоне у меня начались и физические боли в области живота. Почему я должна страдать морально и физически? 1. Жду решения данной ситуации, я плачу столько сколько должна была оплатить, а Ваш сотрудник доплачивает разницу т.к. ЭТО ЕГО ОШИБКА. 2. Я обращаюсь в суд, согласно: Закону о защите прав потребителей, КоАПу ст. 14.7 и на основании ст. 151 ГК РФ буду требовать возмещения морального вреда, перенесенный мною эмоциональный стресс, в случае если я на этом фоне лягу в больницу, я приложу справки еще и из больницы, как причинно-следственная связь. Судебные издержки так же возложу на сторону Ответчика, то есть на Ваш салон связи. Я не собираюсь из-за ваших некомпетентных сотрудников нести убытки в работе и быть в эмоциональном, психологическом напряжении, что существенно сказывается на моем здоровье и может сказаться на здоровье моего ребенка. (В подтверждение всему этому в салоне есть камеры видеонаблюдения, а так же еще один сотрудник МТС, который был в это время в салоне, мой отец и два клиента). Так же было оформлено электронное обращение за номером 1-698153859529

Ходила к Вам стричься и окрашиваться (смывка из черного в оранжевый и др.) в качестве модели, все очень нравилось. Как-то даже Владимир сам подходил и курировал работу мастера, что происходит у меня на голове =) В целом, очень запомнилась стрижка - каре с челкой, меня подстригли, я вышла на улицу, иду, ветер в лицо, растрепал мои волосы, я их "пригладила" слегка и нигде ни единой волосинки не торчало! Подстрижено было, как по линейке, не зависимо от погоды, волосы ложились четко в данную прическу.